SAP BASIS ADM100 中文版 Unit 1（6）

课程：使用 SAP 解决方案管理器进行中央管理

课程概述

越来越多的管理任务可以通过 SAP 解决方案管理器进行集中处理。本课从管理的角度简要概述了这样的系统格局，还将介绍 SAP Solution Manager 7.0 工作中心的主题。

课程目标

完成本课程后，您将能够：

• 描述集中管理的系统环境

• 解释“工作中心”一词

业务示例

许多管理功能可以通过 SAP 解决方案管理器进行集中。您的公司想要使用这些功能，并且您想先了解最重要的条款。

SAP 支持基础架构

SAP 支持基础架构使用 SAP 解决方案管理器作为客户系统环境中的中心组件。

图 10：支持基础设施

SAP 解决方案管理器集成在客户的系统环境中，并可通过 SAP Service Marketplace 访问。 SAP Service Marketplace 允许客户特定支持部门的客户能力中心 (CCC) 访问 SAP 支持产品的所有基本功能。 SAP 解决方案管理器提供对一系列附加功能的访问，例如实施、监控、系统管理和服务台领域的功能。

客户端的 SAP 解决方案管理器与 SAP 全球支持网络的 SAP Service Marketplace 门户之间的交互为专业共享服务和支持流程提供了平台。然后，这些流程为针对每个 CCC 的个人需求和要求量身定制的主动服务提供了跳板。这反过来又最大限度地提高了软件解决方案的可靠性和性能，有助于降低总拥有成本，并推动投资回报。通过 SAP 全球支持主干，SAP 解决方案经理将信息传输给客户，还可以提供远程支持。

从管理的角度看系统景观

SAP 解决方案管理器充当管理客户特定系统环境的中央系统。除了纯粹的管理功能外，它还为文档管理、变更请求管理、业务流程监控等领域提供其他功能。

图 11：从管理角度看的系统格局

SAP 解决方案管理器需要有关系统环境的信息。此信息可从系统架构目录 (SLD) 获得。

环境中的系统会定期向 SLD 发送有关自身的信息。然后 SLD 将此数据提供给 SAP 解决方案管理器。

可以从 SAP 解决方案管理器访问有关格局中所有系统或其功能的信息。在基于 AS ABAP 的系统中，这通常通过 RFC 连接来完成。在基于 AS Java 的系统中，使用 HTTP 通信和代理。

可以从 SAP 解决方案管理器执行一系列中央管理功能：

• 集中访问您要管理的系统

• 定期管理任务（可以单独安排）

• 自动记录特定活动

• 已执行操作的文档

• 直接链接到系统管理中的专家功能

• 整个领域的报告功能

通过 SAP 解决方案管理器中的工作中心提供对这些功能的集中访问。

工作中心

工作中心提供了一个中央工作环境，可以访问特定角色的功能。工作中心是根据您的角色构建的。您可以访问您的角色有权访问的相关消息、警报、评估和文档。根据您的任务，可以为您分配不同数量的工作中心。

图 12：概览工作中心

IT运营工作中心涵盖“系统管理”、“系统景观管理”和“系统监控”

系统管理和系统环境管理描述了必须如何管理所有 SAP 技术才能有效地运行客户解决方案。

• 工作中心系统管理专注于日常的、经常性的一般管理任务。

• 工作中心包含任务管理、用户管理和管理工具，提供集成任务计划程序、停机时间管理和作业计划管理等功能。

• 管理任务主要在本地执行，但可以从中央管理系统访问和触发。这允许统一访问所有 SAP 技术。

• 系统管理的典型任务包括启动和停止系统、对技术配置应用更改、执行导入和/或基于更改控制工作流应用补丁和支持包。

• 根据合规性工作流程创建或更改用户、执行系统复制和安装系统、运行系统诊断、管理作业以及执行备份和恢复。

系统监控涵盖 IT 系统状态的监控和报告。

• 为了向客户业务提供透明度，IT 必须定期报告服务水平、容量趋势和解决方案质量。

• 为了满足客户业务的需求和有限的 IT 预算，提供了解决方案的自动化监控和报告。

• 工作中心系统监控专注于实时监控完整系统环境的 IT 相关系统数据。

您可以通过以下方式启动您有权访问的所有工作中心：

在 SAP GUI for Windows 中使用事务 SOLMAN_WORKCENTER 在 Web 浏览器中使用 Web dynpro 应用程序 AGS_WORKCENTER 在 SAP NetWeaver Business Client (NWBC) 中

图 13：工作中心 myHome

上图以工作中心 myHome 为例。基于角色的工作中心使用由导航栏、导航区域和内容区域组成的标准化用户界面。在导航栏中，选择工作中心。根据您选择的工作中心和您的角色，您可以在导航区域中选择各种视图和功能。工作中心支持

特定于任务的操作，旨在提供对重要和常用功能的快速访问。一个用户可以分配到多个工作中心角色，一个角色可以访问多个工作中心。

工作中心 myHome 提供了访问与用户角色相关联的几乎所有 SAP 解决方案管理器工作中心的所有重要数据的中心点。它显示链接工作中心的汇总信息。

工作中心系统管理是访问管理系统所需功能的中心点。作为示例，工作中心管理工具如下一段所示。

ABAP 和 Java 的重要本地代理管理功能捆绑在工作中心管理工具中。常规管理功能位于 Application Server 选项卡下。用于管理 NetWeaver Administrator (NWA) 的 AS Java 管理功能集成在这里。

管理员可以添加其他工具，例如 ABAP tansactions 或 ABAP web dynpros。

图 14：工作中心：管理工具

解决方案 4：调用工作中心

任务：呼叫工作中心

在 SAP GUI for Windows 中调用工作中心。

1. 使用 SAP GUI for Windows 登录到您的 SAP 系统。调用事务 SOLMAN_WORKCENTER。导航到各个工作中心。

a) 登录并调用事务 SOLMAN_WORKCENTER。

b) 例如，导航至系统管理 → 管理工具或系统监控 → 系统状态。

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