软件测试的4W1H（第1-2课时）

1.Why（软件测试为什么会出现）
• 通过测试可以发现软件缺陷，进而清除软件缺陷;
• 软件中存在缺陷带来的损失是巨大的——测试的必要性和重要性。
测试是所有工程学科的基本组成单元，是软件开发的重要组成部分。
• 测试人员水平高，找到软件问题早，更易更正，产品发布稳定，公司赚钱越多…

• Improve quality
• Reduce cost
• Preserve customer satisfaction

2.What（软件测试的定义）
• 使用人工或自动手段，来运行或测试某个系统的过程。其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。
• 软件测试是以检验是否满足需求为目标。（需求指用户需求）

软件 = 程序+文档
Bug是软件中(包括程序和文档)不符合用户需求的问题。
Bug类型
完全没有实现的功能
功能或性能问题或差异
多余的功能

3.When（软件测试何时进行）
不测试的代价比测试的代价更大的时候。
越早发现软件中存在的问题，修改软件缺陷的成本越低，其软件开发费用越低。

4.Who（组成软件测试人员关系网络的结点）
测试工程师:测试软件
软件开发者:通过理解Bug的基本原理与引发场景来改进编码，提高软件质量
QA工程师/经理 :quality assurance
软件工程过程改进组成员:the member of SEPG

5.How（如何进行软件测试）
正是软件测试技术这门课要解决的问题

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