信用贷款常见问题应对话术

1、你们的利息太高了

这个要看您跟什么贷款机构比了，如果您拿我们跟银行比，我们确实比银行高，但是我们的门槛要远远低于银行的要求，我们是无抵押无担保，而且办理也很简单，所以是没法跟银行比的；但是如果您有过在其他地方借过钱，比如民间借贷，你就会知道，我们的利息实际上是不算高的，市场上很多贷款机构的利息可以达到3分以上，不信你可以去市场上了解下！

2、你们的额度太低了

XX总，我理解你的想法，我们也是希望能给你批大的额度，你的额度高我的奖金也高对不对，但是这个额度不是我们能说了算的，是风控部门通过对您的个人条件综合评分之后得出的结果，而且这个我已经让审核部门加了人情分，已经给你争取到最大额度了，换了别的地方还不一定能贷到这么多呢！

3、你们的手续太复杂了

说句实话，我们的手续真的不复杂，如果你有去过银行贷款你才知道什么叫复杂。而且我们所有的手续也是为了帮助您，就像我们自己借钱给别人一样，我们总得了解对方是做什么工作的，家住哪里，收入是多少，个人信用怎么样，对吧！我们也只是简单了解这几方面的内容而已！

4、你们的公司正规吗？

我们公司成立已经有N年，目前在X个城市都有分公司，有超过X名员工，能把公司做到这么大，肯定是正规经营的，如果你不放心你可以上网查下，或者到工商部门查看下！

5、银行的利息才XX，你们的利息怎么这么高?

我们和银行各有各的优势，银行利息虽然低，但是办理手续繁琐，材料多，而且放款慢，但是我们是无抵押无担保的，手续也很简便，最快一天就可以放款了，而且我们的风险比银行高很多，所以利息相对比银行高，但是我们的高效，放款快，办理简便是银行不能比的！

6、你们利息有优惠吗？

我们的利息是固定的，当然如果你的条件比较好的话，我们也可以为您推荐利息相对比较低的产品。

7、要是你们的利息低一点我们就可以考虑。

X总，我也不想说太假的东西，我是有什么话就说什么话的人，我们的利息是固定的，所以我不能乱给你说利息能降低，因为这个利息对任何客户都是一样的，我唯一能做的就是实话告诉你，然后尽量帮你快点把贷款办下来。

8、为什么要提供征信报告？

这个征信报告不管到哪都要提供的，而且打征信报告也很简单，直接去人民银行打或在网上直接查看就可以，不会耽误您太多时间，也不会对你有太大的影响，如果你不方便的话也可以委托给我帮你去打印。

9、为什么还要家访？

我们公司有规定，贷款额度超过X元就必须要进行家访，这对提高您的贷款额度有很大的帮助，还希望您能配合下。

10、为什么要留那么多人的联系方式？

我们要求留下联系人主要是用于核实您填写资料的真实性，贷款审核的时候风控会打电话给联系人，简单了解您这边的情况，没有别的用途。

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