智能语音概念界定及技术架构

所谓语音，核心就是指人说的话，在人类自然语言交互中，我们通过聆听与阅读收集数据，通过进一步的语言处理获得语义信息，再依靠文字、声音等方式表达出来，而智能语音发展的意义则存在于实现机器“听说读写”的过程中。

智能语音作为创新词汇具有极高认知度，一直被广泛应用，但没有明确定义。通过桌面研究以及专家访谈，我们将智能语音定义为，一种以语音信号识别为基础，搭配自然语言处理和对话管理技术，将语言输入信息提取、分析，最终通过语音合成或文字等方式输出并完成响应的人机语言交互技术。智能语音目前主要应用于人机语言交互、质检、业务处理、身份识别等场景，降低企业运营成本，提升业务处理效率。技术层面上，智能语音技术包含语音信号识别、自然语言处理、对话管理、语音合成等模块。

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