曾经有6.5亿用户 Skype为什么还是没挺住
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近日，微软公告称将关闭Skype位于欧洲的科研总部——英国伦敦办公室，其宣称是对技术部门加以整合，统一部分技术职位。据了解，Skype伦敦办公室目前至少有约400名雇员，据推测，微软此次至少会裁掉其一半以上员工，剩余人员将并入Skype美国雷德蒙德总部。
业内分析认为，一是因英国退欧，伦敦已不适合作为Skype欧洲科研总部的落脚点，二是微软此举意在逐步收归Skype的经营权，但值得注意的是，也有报道称位于美国雷德蒙德的Skype总部也将裁掉300余名员工。
Skype对于很多人并不陌生。这个曾坐拥6.5亿用户的全球免费通话软件，时至今日为何落得如此下场，是Skype自身发展存在问题，还是陷入了微软的“收购魔咒”？
2003年，Skype在伦敦创立，不久便成为PC互联网时代的软件翘楚。3年后，Skype被电商平台eBay以26亿美元收购，不过这场收购曾被戏称为“史上十大不靠谱并购之一”。一位已离职Skype的早期员工透露，Skype被整合到eBay拍卖系统中去，但一个是C2C，一个是B2C，两者在商业模式上有着本质区别，实际上从那时Skype就已经失去了它最初的产品灵魂。
在未得到收购预期效果的情况下，2011年eBay将Skype作价85亿美元卖给了互联网科技巨头微软。但业内对此次收购也并不看好：
一是Skype的稳定性与安全性较差。Skype的手机通话业务无论iOS版还是Android版，至今用户的体验仍较差。软件和注册账号之间通话虽是免费的，但解锁其他功能仍需付费，且不支持技术及客户服务电话，这几乎切断了Skype与消费者之间的沟通渠道，既让用户怨声载道也不利于Skype自身不断完善创新。
还有一点便是，Skype很容易被窃取数据，打开程序后门，在安全隐私方面一直存在隐患。而对于微软来说，Windows、Office等产品都是倾向于企业类商务用户。对于企业来说，办公产品的稳定性与安全性却是极为重要的。
二是盲目改组团队和产品。有着极强“控制欲”的微软在接手Skype后，便开始了对内部高层的“换血活动”。此次关闭Skype伦敦办公室，其一位前雇员就表示并不意外，过去几年Skype的高管都已陆续离职，Skype早已被微软彻底接管而失去了独立性，更像是一个“空壳”。
除了剥离Skype自身的管理层，微软将MSN与Skype强行融合也被认为是一大败笔。MSN曾是全球最大的及时通讯软件，但主体用户多是企业员工，更突显商务性；而Skype的受众目标则定位于普通消费者。两者这种这种合并，带来的最大问题就是，双方用户都不满意。
三是Skype频繁易主，错失行业的发展良机。自2006年，Skype由创业公司的身份变为企业附庸后，Skype就几乎失去了前进研发的动力。所谓逆水行舟，不进则退。在Skype迷失方向的时候，随着移动互联网时代的到来，更符合用户需求的产品乘势而上，如美国WhatsApp，中国的微信，日本的line等。
不过，即便裁员再多，Skype只要未下线就还存在重塑往日的希望，微软的此次整合就不失为一次变革的机会。业内曾早就指出，将Skype融合到微软擅长的商务办公产品与服务中，真正做到扬长避短才是上策。
本文转自d1net（转载）
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