认识电信产品生命周期管理PLM及其PLM服务

认识电信产品生命周期管理PLM及其PLM服务

一、什么是产品PLM

所谓产品生命周期管理（Product Life-Cycle Management，PLM），就是指从人们对产品的需求开始，到产品淘汰报废的全部生命历程。PLM是一种先进的企业信息化思想，它让人们思考在激烈的市场竞争中，如何用最有效的方式和手段来为企业增加收入和降低成本。

产品的生命周期从大的阶段分为四个阶段：需求阶段，规划阶段、研发阶段、集成部署阶段，存量经营阶段。

二、产品生命周期阶段的关键活动和服务

1.1 需求阶段概述

产品需求阶段包括：

客户需求：客户意向，客户为满足自身发展和生存而提出的不确定需求。

需求调研：设备厂商Market工程师根据客户发展要求，挖掘的客户需求，包括需求引导，需要市场工程师综合各种因素：行业发展、客户现状、竞争对手、设备商自身能力等多种因素引导客户达成的初期需求。

产品规划：包括企业战略规划、商业规划、产品版本规划。该阶段需要企业产品规划工程师参与，对客户需求分析，按阶段制定出适合产品发展的粉阶段需求，推到出当前阶段产品开发的需求。

产品立项：该阶段主要是准备向产品决策委员会汇报产品开发及其发布计划，需要从产品价值、客户价值、人力成本、风险评估、团队能力、周边配合、财务、开发周期、市场预测等多个因素向产品决策委员会汇报产品开发的价值，其目的是顺利达成产品开发的目的。

1.2 开发阶段概述

产品开发阶段包括：

产品设计：分阶段输出产品概念设计、概要设计、详细设计。

产品研发：产品实现的蓝图已经明确，需要对产品实现分配给各团队实现，包括软件编码，脚本准备，硬件采购，周边开发配合等活动。

产品测试：包括模块测试、单元测试、集成测试。

产品试用：包括实验局选址、客户策略、问题回归、Bug修改、大话务量测试等关键活动。

产品发布：

1.3 集成部署阶段概述

网络集成部署阶段包括：

网络规划：根据运营商网络现状，制定出网络部署的组网规划、互通方案、对接方案规划。

网络设计：依据网络规划方案，基于现网实际状况，设计网络组网方案，业务对接设计方案，网络资源设计。

网络部署：设备安装、脚本编写、业务流程、数据加载、用户迁移、数据迁移、业务迁移等子活动。

网络集成：设备互通对接、话务对接、信令对接、业务对接。

网络商用 ：网络的正式商用阶段的保障、网络初始优化

1.4 存量经营阶段概述

存量经营阶段是能给设备商和运营商带来共同利益的阶段，通过各种活动，最大化利用设备，使设备发挥最大效益。

存量经营阶段的活动非常丰富，需要设备制造商和运营商共同研究和制定。

总体来说包括：

1）网络优化：资源评估优化、优化网络KPI，提升网络服务质量，提升最终用户满意度等。

2）网络保障：重大节日网络保障，网络流控，业务流控，过载保护等。

3）网络维护：日常维护、设备巡检、风向预测和风险规避方案制定等。

4）网络改造：旧设备改造，新旧设备替换，网络设备移址等。

5）网络扩容：扩容设备，License扩容，业务扩容，设备扩板，资源计算，资源评估，扩容网络规划、设计及再集成等。

6）业务制定：新业务发觉和推广。

7）策略制定：根据最终用户需求，制定网络业务执行策略，提升运营商网络自身价值，设备商分享利益。

8）数据服务：运营商作为用户资源和用户业务资源池，其网络中国蕴藏着丰富的潜在价值，需要对网络的海量业务数据进行挖掘、分析、制定和规划企业发展策略和方向，向其他企业或个体提供有价值的商业数据和商业策略，提升网络的商业价值。

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