TOC视角：巴顿将军的管理角色-----项目关键链(转载)
TOC视角：巴顿将军的管理角色-----项目关键链
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面对复杂的实践环境时，TOC 制约因素管理的5步骤 –巴顿将军的金玉良言就是:
一杯汗水，会挽救一桶鲜血。
TOC 制约因素管理的5步骤本身就是一个整体过程，当机会和关键制约因素已确定时，如果没有坚决的实施，我们面临的同样的是失败。往往思想和行动是脱节的，在开始学习TOC时不善于面对找到瓶颈后的实施和压榨这一环节，好多人并不是不知问题在哪儿，而是在面对问题和压力时缺乏果敢，可以说在大多数所谓的思想精英中相当普遍。
巴顿将军比常人不一样的地方就是他善于抓住"敌人的卵子"，善于激励没有足够勇气、毅力、决心的部下。在关键的时刻把有限的资源发挥到极致，难道这不是TOC实施精神的最好体现吗？如果没有在关键时候付出汗水，那么我们失去的资源就会更多，甚至是更多的包括自已在内的生命。
巴顿将军的演讲词（看过多编，经典，记之而后快）
弟兄们：
??最近有些小道消息，说我们美国人对这次战争想置身事外，缺乏斗志。那全是一堆臭狗shit！美国人从来就喜欢打仗。真正的美国人喜欢战场上的刀光剑影。你们今天在这里，有三个原因。一，你们来这，是为了保卫家乡和亲人。二，你们来这，是为了荣誉，因为你此时不想在其他任何地方。三，你们来这，是因为你们是真正的男子汉，真正的男子汉都喜欢打仗。
??当今天在座的各位还都是孩子的时候，大家就崇拜弹球冠军、短跑健将、拳击好手和职业球员。美国人热爱胜利者。美国人对失败者从不宽恕。美国人蔑视懦夫。美国人既然参赛，就要赢。我对那种输了还笑的人嗤之以鼻。正因如此，美国人迄今尚未打输过一场战争，将来也不会输。一个真正的美国人，连失败的念头，都会恨之入骨。
??你们不会全部牺牲。每次主要战斗下来，你们当中只可能牺牲百分之二。不要怕死。每个人终究都会死。没错，第一次上战场，每个人都会胆怯。如果有人说他不害怕，那是撒谎。有的人胆小，但这并不妨碍他们象勇士一样战斗，因为如果其他同样胆怯的战友在那奋勇作战，而他们袖手旁观的话，他们将无地自容。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉。有的战士在火线上不到一分钟，便会克服恐惧。有的要一小时。 还有的，大概要几天工夫。但是，真正的男子汉，不会让对死亡的恐惧战胜荣誉感、责任感和雄风。战斗是不甘居人下的男子汉最能表现自己胆量的竞争。战斗会逼出伟大，剔除渺小。美国人以能成为雄中之雄而自豪，而且他们也正是雄中之雄。
??大家要记住，敌人和你们一样害怕，很可能更害怕。他们不是刀枪不入。在大家的军旅生涯中，你们称演习训练为“鸡shit”，经常怨声载道。这些训练演习，如军中其它条条框框一样，自有它们的目的。训练演习的目的，就是培养大家的警惕性。警惕性必须渗透到每个战士的血管中去。对放松警惕的人，我决不手软。你们大家都是枪林弹雨里冲杀出来的，不然你们今天也不会在这儿。你们对将要到来的厮杀，都会有所准备。谁要是想活着回来，就必须每时每刻保持警惕。只要你有哪怕是一点点的疏忽，就会有个狗娘养的德国鬼子悄悄溜到你的背后，用一坨shit置你于死地！
??在西西里的某个地方，有一块墓碑码得整整齐齐的墓地，里面埋了四百具阵亡将士的尸体。那四百条汉子升天，只因一名哨兵打了个盹。令人欣慰地是，他们都是德国军人。 我们先于那些***发现了他们的哨兵打盹。一个战斗队是个集体。大家在那集体里一起吃饭，一起睡觉，一起战斗。所谓的个人英雄主义是一堆马粪。那些胆汁过剩、整日在星期六晚间邮报上拉马粪的家伙，对真正战斗的了解，并不比他们搞女人的知识多。
??我们有世界上最好的给养、最好的武器设备、最旺盛的斗志和最棒的战士。说实在地，我真可怜那些将和我们作战的***们。真地。 我麾下的将士从不投降。我不想听到我手下的任何战士被俘的消息，除非他们先受了伤。 即便受了伤，你同样可以还击。这不是吹大牛。我愿我的部下，都象在利比亚作战时的一位我军少尉。当时一个德国鬼子用手枪顶着他胸膛，他甩下钢盔，一只手拨开手枪，另只手抓住钢盔，把那鬼子打得七窍流血。然后，他拾起手枪，在其他鬼子反应过来之前，击毙了另一个鬼子。在此之前，他的一侧肺叶已被一颗子弹洞穿。这，才是一个真正的男子汉！
??不是所有的英雄都象传奇故事里描述的那样。军中每个战士都扮演一个重要角色。千万不要吊儿郎当，以为自己的任务无足轻重。每个人都有自己的任务，而且必须做好。每个人都是一条长链上的必不可少的环节。大家可以设想一下，如果每个卡车司机都突然决定，不愿再忍受头顶呼啸的炮弹的威胁，胆怯起来，跳下车去，一头栽到路旁的水沟中躲起来，那会产生什么样的后果。这个懦弱的***可以给自己找借口：“管他娘的，没我地球照样转，我不过是千万分之一。”但如果每个人都这样想呢？到那时，我们怎么办？我们的国家、亲人甚至整个世界会是怎么一个样子？不，****，美国人不那样想。每个人都应完成他的任务。每个人都应对集体负责。每个部门，每个战斗队，对整个战争的宏伟篇章，都是重要的。
??弹药武器人员让我们枪有所发，炮有所射。没有后勤人员给我们送衣送饭，我们就会饥寒交迫，因为在我们要去作战的地方，已经无可偷抢。指挥部的所有人员，都各有所用，即使是个只管烧水帮我们洗去征尘的勤务兵。 每个战士不能只想着自己，也要想着身边一起出生入死的战友。我们军队容不得胆小鬼。 所有的胆小鬼都应象耗子一样被斩尽杀绝。否则，战后他们就会溜回家去，生出更多的胆小鬼来。老子英雄儿好汉，老子懦夫儿软蛋。干掉所有***胆小鬼，我们的国家将是勇士的天下。
??我所见过的最勇敢的好汉，是在突尼斯一次激烈的战斗中，爬到电话竿上的一个通讯兵。我正好路过，便停下问他，在这样危险的时候爬到那么高的地方瞎折腾什么？他答道：“在修理线路，将军。”我问：“这个时候不是太危险了吗？”他答道：“是危险，将军，但线路不修不行啊。”我问：“敌机低空扫射，不打扰你吗？”他答：“敌机不怎么打扰，将军，你倒是打扰得一塌糊涂。”弟兄们，那才是真正的男子汉，真正的战士。他全心全意地履行自己的职责，不管那职责当时看起来多么地不起眼，不管情况有多危险。还有那些通往突尼斯的路上的卡车司机们，他们真了不起。他们没日没夜，行驶在那狗娘养的破路上，从不停歇，从不偏向，把四处开花的炮弹当成伴奏。我们能顺利前进，全靠这些天不怕地不怕的美国硬汉。这些司机中，有人连续开车已经超过四十小时。他们不属战斗部队，但他们同样是军人，有重要的任务要完成。 任务他们是完成了，而且完成得真他娘的棒！他们是大集体的一部分。如果没有大家的共同努力，没有他们，那场战斗可能就输掉了。只因所有环节都各司其职，各尽其责，整个链条才坚不可破。
??大家要记住，算我没来过这里。千万不要在信件里提及我。按理说，我是死是活，对外界要保密，我既不统率第三集团军，更不在英国。让那些***德国佬第一个发现吧！ 我希望有一天看到，那些***们屁滚尿流，哀鸣道：“我的天哪！又是那挨千刀的第三集团军！又是那狗娘养的巴顿！” 我们已经迫不及待了。早一日收拾掉万恶的德国鬼子，我们就能早一日掉转枪口，去端japan鬼子的老巢。如果我们不抓紧，功劳就会全让狗娘养的海军陆战队抢去了。 是的，我们是想早日回家。我们想让这场战争早日结束。最快的办法，就是干掉燃起这场战争的***们。早一日把他们消灭干净，我们就可以早一日凯旋。回家的捷径，要通过柏林和东京。到了柏林，我要亲手干掉那个纸老虎、***希特勒，就象干掉一条蛇！
??谁要想在炮弹坑里蹲上一天，就让他见鬼去吧！德国鬼子迟早会找到他的头上。我的手下不挖猫耳洞，我也不希望他们挖。猫耳洞只会使进攻放缓。我们要持续进攻，不给敌人挖猫耳洞的时间。我们迟早会胜利，但我们只有不停战斗，比敌人勇敢，胜利才会到来。我们不仅要击毙那些***们，而且要把他们的五脏六腑掏出来润滑我们的坦克履带。我们要让那些***德国鬼子尸积成山，血流成河。战争本来就是血腥野蛮残酷的。 你不让敌人流血，他们就会让你流。挑开他们的肚子，给他们的胸膛上来上一枪。如果一颗炮弹在你身旁爆炸，炸了你一脸灰土，你一抹，发现那竟是你最好伙伴的模糊血肉时，你就知道该怎么办了！ 我不想听到报告说，“我们在坚守阵地。”我们不坚守任何见鬼的阵地。让德国鬼子坚守去吧。我们要一刻不停地进攻，除了敌人的卵子，我们对其它任何目标都不感兴趣。 我们要扭住敌人的卵子不放，打得他们魂魄离窍。我们的基本作战计划，是前进前进再前进，不管要从敌人身上身下爬过去，还是要从他们身体中钻过去。我们要象挤出鹅肠或小号的shit那样执著，那样无孔不入！
?? 有时免不了有人会抱怨，说我们对战士要求太严，太不近情理。让那些抱怨见鬼去吧！ 我坚信一条金玉良言，就是“一杯汗水，会挽救一桶鲜血。”我们进攻得越坚决，就会消灭越多的德国鬼子。我们消灭的德国鬼子越多，我们自己人死得就会越少。进攻意味着更少的伤亡。我希望大家牢牢记住这一点。
??凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。二十年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：“爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？”你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：“啊……爷爷我当时在路易斯安那铲粪。”与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：“孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！”
另一个角度是：巴顿将军的士兵为什么害怕 ？
巴顿将军的士兵为什么在项目作战管理中害怕 ？
巴顿将军的士兵在关键链中起的作用是什么?
“我要让他们不怕德国人，我要他们怕我。”——巴顿
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巴顿将军的管理感悟
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“领导艺术就是这样：你从后面是无法将面条推向前的，面条会从中间变弯。前线的士兵也是这样，除非有人率领才行。”——企业的管理者在领导企业和团队时就是要创造一种部属可以见到的模式和样板，让人们去仿效，睿智的领导会创建成功的模式并不断地推动别人去复制。就如同巴顿将军所说的，从后面推动无法控制阻力变化的方向，而从前面则较容易控制。
“军官的级别越高，越应该抽出更多的时间走出去见下级军官，而不要让下级来见他们，除了制订协同作战计划的时间外。”——高层管理者的工作与时间分配中应有一部分时间了解下属的执行情况，不断强化领导者的意图，了解下属对企业战略方针的理解，传达高层对企业发展的意图与方向修正和补充。目的在于：一是了解战局实况；二是鼓舞士气。
“军官不仅应对士兵在战斗中的表现负责，而且平时也要对他们的健康和需求负责。受到精心照料的士兵会成为最好的战士。”——人作为社会动物，需要不断的适合的激励才能发挥作用，企业管理的最终落脚点还是人的问题，人的激励问题。如何将领导过程中激励作用发挥出来，体现领导的能力与水平。
在许多场合，他的讲话直率泼辣，妙语连珠，但往往粗俗不堪，具有一种狂热的气质。还有一些话则不堪入耳，听之令人脸红。巴顿本人也清楚，自己的粗话是对人的尊严的一种冒犯，但他认为，这对于刺激和提高部队的战斗意志很有必要。他指出：战争本身就不是一件斯文的事情，斯文的人一定打不过那些满怀仇恨和具有狂热精神的人。（难道管理就是一件斯文的事情吗？）
巴顿将军的更多的相关资料可参考：http://badun.diy.myrice.com/
强调进攻是夺取胜利的唯一有效手段。巴顿对防御嗤之以鼻，他认为：“谁也不能成功地守住什么。部队进入掩体就等于失败。事实证明，任何形式的防御都狗屁不值，这样做的人都是笨蛋。”为了证明自己的观点，他列举了大量历史事实，如特洛伊战争、马其诺防线等。相反，他认为，进攻是打击敌人、保护自己的最有效的手段，“在战争中，只要奋勇当先，就会无往不胜。只有迅速勇猛，无休止地进攻，才能保住优势和安全。否则，把主动权交给敌人，我们就会陷入被动挨打的境地。”
（管理从来就不是一件斯文的事，依据劣币驱除良币原理，部门管理者更要主动担任“劣币”，掌握主动权，使被管理者听从指挥，或其他部门的同事不扰乱和侵犯本部门的正常运作环境，维护好纪律，这相对于“交通警察”角色）。
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