精神消费时代是寻找不变。

来 源 | 和牛商业(ID:heniucaijing)

作 者 | 黄彩霞

编 辑 | 牛叔

8月15日,文和友完成B轮融资,金额为5亿人民币,由IDG资本领投,本轮投资方还包括红杉中国、华平投资、碧桂园创投、GIC、易凯基金等。

消息人士称,该轮文和友估值超过100亿元人民币。而在2月,文和友才获得了加华资本的亿元融资。

根据文和友此前消息,其计划在5年内在全国20个高线城市开出20家“城市文和友”(此前品牌名曾为“超级文和友”),覆盖所有一线城市。

这意味着文和友需要大量资金投入,半年间如此频繁融资,也就说得通。

在长沙繁华的地段上,超级文和友坐落在与周围环境不大相符的大楼中,楼有7层,2万平米的内部空间人群攒动,迪斯科舞厅、照相馆、理发店、泡脚城、拳皇街机都在其中,楼中的每一处还原成了80年代的老长沙,文和友在这里打造了一个市井文化浓厚的“老长沙社区”。

文和友的出现重新定义了餐饮消费、市井文化、场景IP的商业边界,打造了餐饮+文创的新模式,其独特基因与消费升级时代产生了热烈反响。

在消费者和明星资本的热捧背后,是文和友10年来的精心布局。

文和友创始人文宾是一个在长沙土生土长的80后,十年前,他也只是一个长沙路边摊的小摊贩。

在创立文和友时,文宾一再强调文和友的文化属性,他的目标是中国餐饮界的迪士尼。

文宾自称“坡子街王家卫”,微博里出现最频繁的一个词是“打流”,湖南方言,意思是漫无目的地流浪。

他的精神世界看似孤独,却又在构建更强大的共情,或许这也是他能够塑造文和友的原因之一。

文和友更多的故事是什么?它是依靠什么走到今天的,其餐饮模式为何能成就爆品?
和牛商业(ID:heniucaijing)将通过对文宾及其周边的故事挖掘,找到文和友的爆红逻辑。

1.初期:路边摊小伙的迷茫与探寻

1987年,文宾出生在湖南长沙的坡子街,他和长沙人一起,见证了五一广场的地下商场夷为平地,立交桥悄然立起,又见立交桥被拆,建成了穿梭于城市间地铁线路中的一个站点。他所生活的环境在数十年间发生翻天覆地的改变。

(80年代长沙街道)

2010年,23岁的文宾拿着5000块钱,准备在坡子街夜市上摆路边摊,他拿着两千多块钱做了一辆车,又拿两千多块准备食材,几百块钱给自己的摊位做了一块招牌,取名“犀利排骨”。

在那时,一般人是不会花这份钱去做一个招牌,但文宾觉得,要想让更多人知道,必须有个招牌。

生意刚开始,因为味道好,小摊前排起长队,那会儿平常的小夜摊一晚上拿到三四百块钱就已经很不错了,文宾却每天能赚到三千块钱,这是他用每天只能睡三个小时换来的。

但他那会儿最怕的,是被熟人看见,被城管追。

他背着女友摆夜摊,有一天被女友发现了,女友觉得他做这行丢人。两个人因此分了手。文宾当时心里想,她以后绝对会后悔。

文宾跟城管做起了朋友,冯彬与文宾的相识,还是通过城管朋友介绍的。这之后才有的冯彬成为文和友CEO的故事。

文宾这时已经将犀利排骨做成爆款,再好还能怎样?他陷入迷茫,应该继续一个月赚着几万块钱吗?杨干军以前总来他这,两个人很是聊得来,杨干军也觉得文宾这个人是很有想法的。

2011年,杨干军得知文宾没有再做路边摊后,几次三番找到文宾,想和他合伙开店。

文宾和杨干军喝着白沙啤酒,抽着白沙烟,两个人坐在一起不知道聊了多少个夜晚,终于想清楚,“一定要有自己的品牌!”之后,文宾与杨干军一起开了“文和友老长沙油炸社”。

一年后,文和友老长沙龙虾馆开业,文宾对小龙虾的吃法颇有研究,他知道,下午去菜市场买虾基本上没有好的,选虾要会选,屁股大,肉要紧,最重要的,腹部那块尽量要干净些的,干净的虾不用怎么洗,邋遢的虾子洗都洗不干净,不能一味看钳子大去选虾。

文宾对吃很讲究,他曾在七天吃了一百二十家长沙小吃,所以有些店,他一看就知道能不能火。

(文宾和朋友)

随后的几年里,文和友大香肠、文和友臭豆腐、MĀMĀCHÁ等美食品牌相继成立,都是“一店一品”的模式运营。

2013年,文和友曾因小有名气被邀请至《天天向上》,随后《越策越开心》、《十二道锋味》等娱乐节目都邀请文宾参加,这时的文和友已经成为明星圈里的打卡地。“一个文和友,半个娱乐圈”就在此时被人传开。

2.文和友“餐饮+文创”打造行业新模式

2015年,文和友的营收首次超过1亿元,这时的文和友已经是长沙一张响当当的名片,冯彬辞去稳定的工作,加入了文和友。

文宾预感时候到了,他要开公司,但这家公司不是餐饮公司,而是一家文化公司。

在文宾看来,地方小吃是一个城市,也是一个国家文化的重要组成部分,文和友的存在是具有独特意义的。

他以亨利·福特的故事举例:在汽车出现前,如果你问人们需要什么,他们的答案是一匹更快的马,而绝不会是一辆汽车。

亨利·福特问他的客户:“要一匹更快的马的真正用意是?”客户:“用更短的时间、更快地到达目的地!”这才让福特获得灵感,有了福特汽车。

如果永远在关心怎样使马更快,那就不存在创新了,核心问题在于,人们需要的到底什么?

在文宾看来,做产品,首先要了解消费者,他是真的需要一顿小龙虾吗?还是需要一场社交,还是为了看到以前的样子?

当真正去了解后,才知道他其实只是想轻松一点,能够把白天生活的担子放下来。

“这个的维度是完全不一样的。如果你只是想复原老长沙,那你只能做到表面,如果你是想让他放下担子,你就会围绕这个去撬开他的心。”

这一年,湖南文和友文化产业发展集团有限公司诞生,公司旗下的品牌也通过直营+加盟的方式向全国拓展。

“餐饮+文创”的模式被文宾一再强调,文创产业所贩卖的是“精神”本身,高度依赖精神,并为精神服务。文和友就是在好吃的基础上,附加了更多含义。

2018年上半年,文和友在海信广场开了近5000平米、7个楼层的门店。店里面收了10万多件老物件,把平常饭店里的大厅改成社区广场,把包厢改成了某某家里,各种玩具、磁带全部把它分类,都延续了老长沙的场景。

(彩票店)

文和友80年代市井生活的特色,强烈的场景冲突,正符合当代年轻人审美中“复古”的追求,其品牌定位就已经胜出许多现代化餐饮品牌。

在文和友建造品牌文化的过程中,用记录的方式留住一个年代,是极具美感的,文和友在这时建设品牌内容,打造社区文化,沉浸式体验是如今餐饮业品牌又一风向。

不仅是在场景风格定位方面的塑造,经过近年来的发展,文和友通过故事性塑造、文化平台搭建、市场空间扩展进一步完善了餐饮+文创的模式。

在故事性塑造上,文和友邀请了20多家长沙本地经典小吃商户入驻,利用文和友成熟的品牌孵化能力,讲述传统的老手艺的故事,比如“宵夜档的草根明星——炒螺真正意义上拥有了一家店铺”、“换了30次铺位的烧烤界传说——风筒辉终于扎根在这里”,这些商户的经历已经被文和友打包成故事。

这样不仅可以为传统品牌赋能,实现它们的品牌化、企业化,还能帮助他们培养传承人,让经典不消失于时代洪流。

在搭建文化平台上,文和友整合了一批艺术家、文化社团、文化从业者,创建区域文化展示的平台,比如文和友内的述古书店、五楼的笑工场等等。这些不同于其他商场型的社区文化,丰富了文和友的文化元素。

同时,文和友也在发掘新的文化内容,例如文和友联合青年团队策划拍摄了52集系列纪录片《街头大厨》,与其品牌故事相互呼应。

(文和友官网:方言诗歌朗诵会)

在市场空间扩展上,文和友除了在餐饮方面的关注,超级文和友中,洗脚城、理发店、台球室等等,民宿、婚姻登记处都可以融合其中,文和友将室外场景置于室内,最大程度还原80年代长沙的景象,满足人们日常生活所需。

这也符合文宾最初的设想:把饭店做成有小时候成长经历的社区,经过打造,其文化内涵已经自成一派。

3.布局“三层金字塔战略”,玩转新潮营销

在长沙的这片土壤里,娱乐的氛围时刻向外迸发,近年来,长沙也一直是美食网红旅游城市,“夜经济”风靡。

2019年,近20000平方米的“超级文和友”开业,迅速引来消费者的关注,其品牌内容打造正如前文所述。

超级文和友的诞生,是文宾团队基于文和友组织架构的设想所制定的“三层金字塔战略”。

处于金字塔顶尖的第一层战略:指超级文和友门店,担任品牌代言的角色,主要面对的消费人群是具有千万人口数量的核心城市;

第二层战略:深度挖掘具有地域特色的市井文化,作为中间层标准店,布局二、三线城市,形成微缩版超级文和友;

第三层战略:去文和友化,即不以文和友品牌为核心,其他店型和零售产品都将以新品牌面世,但都处于文和友集团旗下,降低透支文和友品牌的风险,如2016年成立的茶饮品牌MĀMĀCHÁ,除此之外,文和友将发掘更多具有湖南本土特色的美食,独立开发APP售卖旗下产品。

文和友联合创始人杨干军表示,文和友未来两年将停止孵化新品牌。也的确,对于现阶段的文和友,更应该戒骄戒躁,扩大品牌影响力,让越来越多人接受它。

正因如此,文和友在营销方面没少下功夫。因为身处长沙,文和友得天独厚的宣传优势。

今年长沙超级文和友已经成为流量聚集地,吸引了更多明星探访,它可以是湖南卫视打造的综艺节目《元气满满的哥哥》的首站;可以是“乘风破浪的姐姐们”复古disco派对;也可以是张艺兴MV《外婆》的取景地……

(张艺兴取景“永远街”)

不仅是主流明星,近几年,文和友的热度上升少不了社群传播的带动。由于其足够具有特色,已经成为长沙的地标,不少网红都会前往打卡,短视频、直播自然传播。

文和友迄今没有花一分钱投入硬广,但就因为文和友积累的人气,和90后、00后等人群的社群传播,文和友一直处在消费升级的前端。

当时马云去往长沙,感受网红城市的“夜经济”,文宾全程陪同,他依旧背心、人字拖、蒲叶扇,着实抢眼。

其实文宾在这时又完成了一波“骚操作”,他和文和友早已融为一体,在公众面前的形象都在展现着市井文化,此时马云的到来正是宣传的大好时机。

结语

加华资本创始人宋向前曾说:“超级文和友是审美和精神赛道,它连接情感和心智,孕育着很深的人文情怀,所以我们可以从杂乱无章的超级文和友中读出文化力。”

在宋向前看来,天下一本万利的生意就是玩思想、精神的企业,中国的整个社会节奏太快,人们都匆匆忙忙在路上,都在着急地实现自己的价值,可最终被虐得体无完肤,精神也越来越空虚。
所以这时的创新增长反而可能是寻求不变。

而文和友就找到了那个不变的点,同时,它也填补了消费者对审美的需求。如今这一代企业家缺乏的是审美能力,中国现在已经进入精神消费时代

95后、00后需要现在的企业家有审美,能够理解美的企业家对于产品的理解能力是不一样的。

文和友经住了第一波考验,接下来,所有的一线城市真的能看到文和友的到来吗?我们不妨期待一下。

The end

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