基于C语言的酒店管理系统课程设计

摘 要

随着个人计算机的的普及，越来越多的重复性工作被交由计算机来完成。在这种大趋势下，传统的纸质档案管理方式已不适应现代服务业的发展。数字化的管理成为酒店等行业的必要条件。酒店客房管理的电脑化对于优化员工工作效率、降低成本及改善服务质量等方面都有十分积极的作用。

本程序是用于酒店管理的软件。它可以实现定退房业务处理，用户信息的记录、查询及房间状态管理等功能。虽然比较简陋但已具备应用程序的雏形。

经济上主要考虑本系统带来的效益是否大于开发本系统的成本，由于本系统的开发以课程设计为依托,参与人员的目的以学习为主,投入成本比较小。另外，系统管理员和业务员都拥有计算机的专业知识,酒店前台工作人员和管理人员不需要经过培训或只需要经过少量培训即可操作本软件。这样可以为开发本系统节升资金。同时无纸化办公可以节省资源，减少后期资源浪费。因此，开发本系统在经济是可行的。

本程序运用Microsoft Visual C++编译器编写，涉及C语言的文件读写，结构数组运用及字符串函数相关知识。

关键词：数字化管理 酒店管理 C语言

目 录

摘 要I

第1章 绪论1

1.1概述1

1.1.1酒店管理系统的需求1

1.2 酒店管理系统的当前需求1

1.3酒店管理系统的可行性2

第 2 章 酒店管理系统的功能实现3

2.1设计模块3

2.1.1添加录入信息模块3

2.1.3删除客房信息模块3

2.1.4查询剩余客房函数3

2.1.5排序剩余客房模块3

2.1.6输出剩余客房函数3

2.1.7 点餐系统4

2.2管理员登陆流程4

2.2主要功能模块数据流程图5

2.3管理员预处理流程6

2.4登记入住系统6

2.5客房状态查询6

2.6住户信息查询7

2.7结账退房系统7

2.8系统管理7

2.9系统详细设计任务7

第 3 章 系统物理配置方案设计8

3.1设计指标8

3.1.1系统的可靠性8

3.1.2系统吞吐量8

3.1.3系统响应时间8

3.2计算机硬件配置8

第4章 软件分析与设计9

4.1 软件运行截图9

4.1.1 登陆界面9

4.1.2入住与选择界面9

4.1.3 查询界面10

4.1.4 点菜界面11

4.1.5退房结账界面13

结论14

参考文献15

附录16

第1章

1.1概述

随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。

1.1.1酒店管理系统的需求

传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志 ，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。

随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的酒店业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解酒店的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。

1.2 酒店管理系统的当前需求

酒店管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用酒店管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现酒店服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，可实现以下功能：

(1).快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间

(2).准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业

(3).快速响应住宿客人的有