央行提醒：远离“征信修复”骗局

随着人民银行征信中心信用报告在经济金融活动中的应用日益广泛，社会对征信服务的需求不断扩大，一些不法分子趁机混入市场，未经批准或备案开展所谓的“征信修复”“征信洗白”等业务，给公众的信息安全及财产安全造成了一定的威胁。

花钱进行所谓“征信修复”“征信洗白”，真的能修改不良信用记录吗？（注意这里所说的征信对应的是人民银行主导的金融征信）

答案是：不能！不能！不能 ！

下面来辨析几个常见概念吧！

异议处理：信息主体认为信用报告中存在错误、遗漏的，可以提出异议，要求更正。信息提供者收到信息主体的异议申请后，进行核实、甄别，确定不实的予以更正，并回复异议申请人。这一过程称为“异议处理”。

征信保护：新冠肺炎疫情期间，人民银行等多部委出台了征信权益保护政策，旨在保护受疫情影响的四类人群的信用记录，部分银行机构将其简称为“征信保护”。四类人群包括：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人。

征信修复：这是不法分子打出的广告噱头，并不存在“征信修复”的概念。

通过对三个相似概念的辨析，可以看出，唯一合法正确的处理人民银行征信中心信用报告中错误、遗漏信息的方法只有异议处理。而且，需要强调的是，异议处理只针对人民银行征信中心信用报告中的错误、遗漏信息，若信用报告反映的不良信用记录真实无误，即使提出异议处理也无法进行更改和删除。因此，征信是不能“洗白”的！也没有“征信修复”之说！

征信异议，你不知道的那些事！

异议处理的途径：根据《征信业管理条例》第二十五条规定：信息主体认为信用报告中存在错误、遗漏的，有权向信息提供者或人民银行分支机构征信服务部门提出异议，要求更正。

异议处理的流程：个人提出异议申请的，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》，并留有效身份证件复印件备查。

若异议申请是向信息提供者提出，则由信息提供者受理并进行核查；若异议申请是向人民银行分支机构征信服务部门提出，则异议相关情况将被转至被涉及的信息提供者核查。如果相关信息确实有误，本着“谁报送谁处理”的原则，经查实后由信息提供者负责数据修改。

异议处理结果不满意的解决办法！

可以采取以下方式处理：
【声明】您可以向人民银行分支机构征信服务部门申请在信用报告中添加“本人声明”，说明情况；
【投诉】您可以向当地人民银行征信管理部门投诉；
【诉讼】您可以向有管辖权的法院起诉，通过司法程序解决您的诉求。

注意啦！申请征信异议处理是不收取任何费用的！！！

征信机构备案知多少！

根据《征信业管理条例》第五条规定：征信机构，是指依法设立，主要经营征信业务的机构。

征信机构备案的要求！

根据《征信业管理条例》第十条规定：设立经营企业征信业务的征信机构，应当自公司登记之日起30日内向当地人民银行征信管理部门办理备案。

征信机构对信息保存的期限要求！

根据《征信业管理条例》第十六条规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起5年；超过5年的，应当予以删除。

重要提示

人民银行提醒，社会上一些打着“征信修复”旗号，号称花钱就“可以修改不良信用记录”的公司，是不法分子利用了信息不对称以及借款人的侥幸心理，骗取“代理费”“培训费”等，社会公众要提防受骗。个人贷款、信用卡如确有欠款，要及时还款，不要抱有侥幸心理。如发现人民银行征信中心信用报告确有错误、遗漏的，务必通过正规途径申请异议处理。

人民银行秉承规范与培育并重的原则，合理引导有条件、有资质、有资源的征信机构进入市场，同时加强对未经审批或备案从事征信业务，以及打着“征信修复”的幌子非法骗取钱财等违法违规行为的打击整治。

来源：中国人民银行武汉分行营管部

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