按下企业自播“快车键”

如果说2020年是头部主播直播带货的主场，那2021年则是企业自播的崛起之年。2020年,中国直播电商成交总额GMV总量突破了1万亿,2021年预计会突破2万亿。根据蝉妈妈的数据统计,抖音月销售额超过100万的账号中,企业号的占比从7月的43%增长到3月的65%;月销售额超过1000万的账号中,企业号的占比从7月的16%增长到3月的53%。不知不觉中，企业自播已经崭露头角，成为直播带货领域的绝对主力。

显然，头部主播直播带货已经无法满足企业的需求。在经历去年风风火火的达人带货时期后，企业和消费者已经渐渐冷静下来。2020年，家纺企业梦洁股份与某头部主播共合作7次，其中6次的带货销售总额为1281.37万，而该公司2020年财报，梦洁股份当年营收22.2亿元。所拉动的收入，对公司营收贡献微乎其微。另一边，作为消费者，已经逐渐认识到了一些难以解决的问题，如果商品出现质量问题，该找谁负责？平台和法律有没有相关规定？同时企业也考虑到风险和成本，对和达人合作也有了更多的顾忌。于是，企业自播这种新型直播带货方式应运而生。

企业自播，是线上直播间+线下实体店的集合。企业自播的优势就是可以持续挖掘顾客价值，企业自播需要长期稳定的投入，其所投放的流量费用于自家的直播间和商品，成交数据和转化用户均可以沉淀。这是一个“放长线钓大鱼”的过程。而多数达人主播的带货模式更像是一个促销卖场，因为粉丝想要“福利”，所以很多达人主播会过分追求“全网最低价”来回馈粉丝。这会导致粉丝收到货后不符合预期而出现大量退货的情况。

对于很多企业来说，与达人主播合作无异于用自己的低价帮助达人“涨粉”。用户的购买也是基于合作的某位主播的IP，长久来看不利于企业沉淀自有用户，保持用户粘性。所以在部分企业勇敢迈出自播这一步并得到超预期效果后，诸多企业开始看到自播的利好，纷纷舍弃第三方合作，转而自己主导开展自播。但对于企业自播来说，企业的第一步又充满困惑。究其根本还是缺少相关人才的问题。

企业自播，人是关键要素，直播电商虽然发展迅速，但真正的专业人才少之又少。Boss直聘发布《2020上半年直播带货人才报告》显示，主播和直播运营两大岗位需求量比去年同期高11.6倍。企业如何培养一名优秀主播？什么样的主播才算得上优秀？有很多企业把主播当成一本“在线说明书”，观众问哪点就答哪点，没有直播间节奏的掌控。这样的直播间往往人气不会很高。实际上，企业自播对主播的专业性要求非常高，对产品的了解、话术的打磨、和粉丝的互动、节奏的掌控，都是非常有考究的。真正能掌握企业自播运营思路的企业其实只占很少的一部分，多数企业在直播带货领域还处在前期探索阶段。

而友福研习社正好可以解决企业自播的人才培训问题。

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