从定义上来理解管理,管理是通过人员及机构内外资源而达到共同目标的工作过程。也就是说,管理需要包含四个关键词:人、资源、目标和工作过程。

前三个关键词是管理的条件,共同工作的过程是管理的重点。

1.管理是让下属明白什么最重要

常看到企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题,但是对于下属和每一个岗位应该做什么,从来不做分析与安排。所以,每一个员工都只是凭着自己对于这份工作的理解,对于企业的热情和责任在工作,工作结果就很难符合要求。

一个好的管理者,一定是一个高效的管理者。他让所有人与目标相关,能让下属明白什么是最重要的。当下属做的所有事都是重要而有价值的,效率就会高起来。

管理不能靠经验工作,一定要指令清楚、目标导向和简洁。所以管理定义一定要解决组织决策和管理决策的区分,一定要让下属明白什么是最重要的。

2.管理没有对错,面对事实解决问题

人力资源管理的基本规律就是所有人辞职的原因都不是他辞职的原因。因此,人力资源的重点应该针对那些默默无闻产生绩效的员工,而不是那些要离职、挑毛病、绩效不高的员工。

所以人力资源的管理者要懂这个规律,一定要和绩效最好的员工保持适度的面对面交流,听听他对公司的期待;一定要理解高绩效员工的需求,让更多优秀的员工能有机会和你一起交流。

3.管理是一个过程

管理是管事、理人,就是在讲人和物组合起来,做成一件事。这件事我们交给不同的管理者,得出来的结果是不一样的,我们把它称为有效的管理者。

我们在谈管理者必须有效时,最关心的是你能不能把这件事管住,而人是管不住的,人要理解和尊重。所以整个管理围绕事情展开,核心是要激活人,管理是一个过程。

4.好的管理,让个人目标与组织目标合一

管理没有对错,但管理有好与坏。一个好的管理和一个不好管理,最大的区别是个人目标和组织目标能不能融合的问题。好的管理就是让个人目标与组织目标合一,不好的管理是让这两个目标分离。

5.管理要让一线员工得到并可以使用资源

管理讲了半天,最终只回答一件事情,如何让一线员工得到并可以使用资源。

做管理的目的是为了得到绩效,而绩效来源于一线,所以你的资源就要去一线。只有资源在一线,优秀的人才会在一线。

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