读《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡

前言
- 非暴力生活的一个关键就是:感激生活的赐予,而不贪心
为了清晰的表达感受,我们编制了以下的词汇表
- 表达我们的需要得到满足时的感受
  - 兴奋/喜悦/欣喜/甜蜜/精力充沛/兴高采烈/
  - 感激/感动/乐观/自信/振作/振奋/开心/
  - 高兴/快乐 /愉快 /幸福 /陶醉 /满足 /欣慰/心旷神怡/喜出望外
  - 平静 /自在/舒适 /放松/踏实/安全/温暖/放心/无忧无虑
- 表达我们没有得到满足时的感受
  - 害怕/担心/焦虑/忧虑/着急/紧张/心神不宁/心烦意乱
  - 忧伤/沮丧/灰心/气馁/泄气/绝望/伤感/凄凉/悲伤
  - 恼怒/愤怒/烦恼/苦恼/生气/厌烦/不满/不快/不耐烦/不高兴
  - 震惊/失望/困惑/茫然/寂寞/孤独/郁闷/难过/悲观
  - 沉重/麻木/精疲力尽/萎靡不振/疲惫不堪/昏昏欲睡/无精打采
  - 尴尬/惭愧/内疚/妒忌/遗憾/不舒服
听到不中听的四种选择
- 1.责备自己
- 2.指责他人
- 3.体会自己的感受和需要
- 4.体会他人的感受和需要
- 栗子:
  - 甲:你昨晚没来令我很失望.
  - 乙:昨晚你没来,我很失望,因为我想和你说一些烦心事.
- 我们可以通过"我(感到)……因为我……"这种表达方式来认识感受和自身的关系。
  - 你没把饭吃完，妈妈感到很失望。因为妈妈希望你能健康成长
  - 看到公司海报出现拼写错误，我很不高兴。因为我很重视公司的形象。
提出请求
- 栗子：
  - 你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要。
  - 请告诉我，你怎么看我昨天在回忆中的一些表现，给我一些建议号码
  - 我想多一些时间和你聊聊，不知道你是否愿意每周和我吃一次午饭
  - 你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思
  - 我希望你能参加关于人际交流的培训，我相信这会有助于你增强自信。
表达愤怒
- 四步骤
  - 1.停下来，呼吸，什么都不做
  - 2.想想我们什么想法是我们生气了，留意我们的指责
  - 3.体会我们的需要
  - 4.表达感受和尚未满足的需要
- 越是能够秦廷他人，也越有机会被倾听。
- 一旦意识到他人的感受和需要，我们就会发现彼此相同的人性
- 留意头脑中出现的暴力想法，而不评判它们
- 练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激
- 我们说出：
- 1.对我们有益的行为
- 2.我们的哪些需要得到了满足
- 3.我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情
非暴力4沟通模式
- 1.诚实的表达自己，而不批评，指责
  - 观察
    - “当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
  - 感受
    - 对于这些行为我有什么样的感受（情感而非思想）
    - “我感到……”
  - 需要
    - 什么样的需要或价值导致我那样的感受
    - “因为我需要/看重……”
  - 请求
    - 清楚的请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为
    - “你是否愿意……？”
- 2.关切的倾听他人，而不解读为批评或指责
  - 观察
    - 你所观察（看、听、回忆、想）到有助于（或无助于）你的福祉的具体行为
    - “当你（看、听、想到我看到的/听到的）……”
  - 感受
    - 对于这些行为你有什么样的感受（情感而非思想）
    - “你感到……？”
  - 需要
    - 什么样的需要或价值导致我那样的感受
    - “因为你需要/看重……”
  - 请求
    - 关切的倾听（而不解读为命令）那些能丰富你生命的具体行为
    - “所以，你想……”

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