20180126

每个迭代完成，缺陷分析，找到根本原因，遗漏问题总结，建立预防方法，对流程规范可以改进的点完善测试规范

范围 ，时间，成本，质量，人力资源，沟通，风险，采购

1.代码影响范围：代码提交影响app，浏览器

解决对策：

开发方面：增强开发的风险意识培训：代码评审（特别是增删改，增加的接口孤立，修改删除的接口被老功能调用）

测试方面：增加app自动化，保证在发版前pc与app重要业务功能的自动化无严重问题

2,风险问题增加预测：

• 人力资源风险：
• 1）开发新人由于不了解业务，不了解程序之间的关系，导致程序失败风险
• 2）代码提交特别是新人的代码修改代码提交引入新问题--需求阶段也有
• 3）开发不自测
• 4）产品阶段设计考虑不全（兼容性，一致性等）
• 5）测试方面回归问题常常忽略异常和多次等异常方面的检查，在测试流程中增加回归测试规范
• 时间风险：缺陷多次返工导致时间延迟
• 应对：
• 风险识别：
• 过程中各个阶段（需求新增，变更，删除引入；设计；编码，公共代码修改），--上游如需求风险和风险频度最高
• 组织和人：团队人员能力，沟通顺畅，人手资源--
• 流程（敏捷瀑布不同的沟通流程；开发自测，代码修改评审，版本管理（增删改））--中级以上
• 历史存在阻塞模块和问题根本原因--高优先
• 风险应对：
• 减轻风险：预防措施：1）增加资源，额外资源引入 2）裁剪低优先级的需求（明确测试范围）
• 接受风险：新需求加入范围，通过加班来完成新需求
• 转移风险：外包

流程性风险：搭建自动化测试环境

过程中测试--测试阶段加强业务学习，用例评审，背靠背测试，回归规范

3.重点把控：

专项测试思路：如工作中jio导入导出的参数对比，没有文档，建议与产品彻底沟通，并发邮件发起评审，直到测试用例的设计达成统一意见

特殊的拎出来测试：如不同表样单浮动，多浮动，单固定，特殊编号，附件，图片等类型

发版：过程中严重问题清零，遗留问题与开发产品相关方讨论后，由测试及时关闭

解决对策：

• 产品方面：在开发任务中添加重点工作项，如果未修改完成，继续在后续迭代任务中跟踪.
• 测试方面：发版前将重点（高级别）用例过一遍（冒烟测试）
• .测试方面：发版后将疑难问题，遗留问题放入发版邮件，保证测试、产品、开发、实施等相关人之间的信息对称性
• .增加上个迭代后遗留问题清0处理（在开发任务中添加，如果未修改完成，继续在后续迭代任务中跟踪）

4.进度控制

时间优先级：测试重点不明确，导致后期发现严重问题，延迟发版时间，

测试方面：将重点问题优先测试，回归问题时利用自动化提前安排回归主要常用的流程，防止被影响

测试方面：增加已提交主要缺陷记录，并更新到发版说明中，防止遗漏

5.开发易忽略问题总结

1. 空与null
2. 初始化测试
3. 权限测试（按角色进行用户行为分析和场景测试），如是否通过url修改参数信息跳过登陆，没有权限控制
4. 异常：返回，取消，中断，多次，边界，空格trim，日期数字格式，特殊字符*%&，超长文字
5. 大数据量测试，并发操作（不同浏览器同账户同步问题，不同账户同一浏览器串数）
6. 保存后刷新，保存后重新退出再次进入
7. 弹出框，关闭后，按enter，tab等快捷键
8. 内存泄漏--增加稳定性测试（长时间操作，使用工具）
9. 对重点功能的参数不同维度的组合元素测试：增删改，如入口方式，资源类型，维度过多可采用正交试验法选择代表性测试
10. 安全：sql注入，跨站点注入，在输入框安全脚本常发生注入
11. cookie不设定有效时间，敏感信息没有加密，程序报错信息包含数据库等敏感信息，是否存在敏感信息如密码和支付金额等
12. 升级测试、兼容性测试（数据库升级，旧程序兼容新数据库；主流浏览器和分辨率的兼容设计缺失）
13. 日志记录（包括正常和异常），便于用户行为分析
14. 组合测试：如增加修改删除连续组合测试，不是单个测试：

• 实例： =FLOATSTAT(工作表2!B1)，工作表2的B1单元格原来是数值类型，后改为文本类型，跨表的数据类型文本不能识别 导致公式错误，再次修改 ，出现新增多条相同公式

• 场景测试

解决对策：

产品方面：增加设计兼容性和页面规范

开发方面：增加自测冒烟测试边界兼容等处理

 测试方面：

• 在测试框架中完善，
• 在用例评审中将常见忽略问题增加检查点
• 对开发新人进行常见忽略问题 交流培训

6.回归问题

问题：回归缺陷只回归正向测试

解决对策：测试方面：增加正向，逆向，多次，重复，增删改的常规回归

7.难以重现问题
定位环境问题：数据库，程序版本，复杂业务参数

使用firebug初次定位问题响应结果是否正确，

数据库，可以将正式的数据参数迁移到测试服务，开发进行代码跟踪

另外总结经验，进行前台后台的定位