身边的礼仪－－

打电话的时候，不管你是手机还是座机，打电话时谁先挂？
地位高者先挂。

注意问题

1.摆正位置
怎样：以对方为中心
而且使用尊称还有个技巧就高不就低。
你求人得像个求人的样。
当你和别人交往时，要善于肯定对方。
好心要被人家认可这才是好心，那么行动要被人家接受这才叫产生效果，形成互动。
2.端正态度
接受对方，善解人意，不对人进行过多是非判断
大是大非，党纪国法，国格人格我们要旗帜鲜明，一清二楚，如果小是小非得过且过。
第一句话我从来不拿别人折磨自己：哪个背后无人说，谁个背后不说人
第二句话不拿自己折磨别人。

在日常工作和交往中交谈时哪一个问题是最重要的？
第一个问题，说什么，内容，言为心声，语言传递思想表达情感耐人寻味，所以内容很重要。
第二个问题是什么呢？形式。
交谈时注意：
1)细语柔声在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志
2)要注意要善于跟交谈对象互动互动就是形成良性的反馈。你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
3)注意尊重对方眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
四不准：
第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。比如你跟他说，你说今天北京温度高，32度，他马上告诉你天津更高，34度
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。心里评估别放在脸上。
六不谈：
第一不要非议党和政府。
第二不要涉及国家秘密与商业秘密。
第三不能随便非议交往对象。
第四不在背后议论领导、同行和同事。
第五不谈论格调不高的话题。
第六不涉及个人隐私问题。
哪些个人隐私不大适合去随便打探呢？我们一般是五个问题，我们称为个人隐私五不问：
第一不问收入。
第二不问年龄。
第三不问婚姻家庭。
第四不问健康问题。
第五不问个人经历。
电话的礼仪非常重要。
第一我来讲讲接电话。
　　第一接听电话要及时。我们专业讲法叫做铃响不过三声。
　　第二呢，通话语言要规范。拿起电话之后第一句话就是要问候对方，你好，第二句话自报家门。
　　第三，万一遇到掉线的情况，手机、座机都有经常会有掉线的情况，如果遇到掉线的情况，要及时拨回去，另外这个电话再次接通之后要说明歉意，别让人家觉得你有意不听他电话，
第二个问题，打电话你要注意
　　第一择时通话。礼拜一刚上班那个时间最好别打，礼拜五还差半个小时下班了
　　第二通话三分钟原则。
　　第三拨错电话要道歉。
代接电话。人家找的人不在，先说不在，才能问来系何人，所为何事。
移动电话的使用
第一不要借用别人的手机。
第二使用手机要注意安全。
第三使用手机不要制造噪音。
最后一点要注意，就是手机放置的位置有讲究。正常情况下，手机放在自己公文包里是比较合适的。

有身份的人他比较讲什么地方
男人看表，女人看包。
比较讲究的男士和女士出来的话，这个地方他包的颜色应该跟皮鞋是一个颜色。
一般人看什么呢？一般人我们讲这样一句话，女人看头，男人看腰。
　　因为人们看人有一个特点：远看头，近看脚，不远不近看中腰。
　　腰带上面挂不挂东西。
关于着装，我们要从礼仪上来讲要讲什么，讲四个要点：
第一个要点符合身份，干什么要像什么。
公司去面试是不是要穿西装打领带？一个学生着装，朴实无华，自然而然，和你学生身份相衬足以。
第二个着装要注意什么呢？注意扬长避短。
第三着装讲什么？区分场合。

有地位有身份的男士，时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢？两种人。
第一种人穿制服的人。
第二种人VIP，大人物。

那么我们去参加宴会的时候，或者在比较重要的场合请客人吃饭，有什么问题要注意呢？生活中的礼仪告诉我们，有所谓五M规则要注意。五个M：
meeting  你请来的人，至少是能谈到一块去，别话不投机半句多。
money  一般要讲少而精，量力而行，要避免大吃大喝，
menu  选菜：不能吃什么？封闭式问题
media  一般客人吃特色，公务宴请吃环境，你把那个客人请到五星酒店吃饭，说明他水平一流，你把他弄到地下室吃饭，说明他水平是盲流，
manner  举止五不准：
第一个禁忌是餐桌上不吸烟的。
第二让菜不夹菜。
第三，祝酒不劝酒。
第四不在餐桌上整理服饰，有人就不大自觉，往那儿一坐，顺手把裤腿往上一拉，露出一条飞毛腿。
第五吃东西不发出声音

请问你陪着客人乘坐电梯，前后顺序应该如何？陪同者先进还是先出？是后进还是后出？标准的做法是什么呢？陪同人员先进去后出来，这是标准的回答。
把墙让给客人，女士优先
陪同者左前方引导
热情三到：
眼到
口到
意到
　　第一表情要自然。我说个实话，在外人面前表情过分严肃实际上是怯场。
　　第二表情要互动。说白了，交往对象不高兴，请你不要高兴。交往对象高兴，请你不要太忧郁。
　　第三意到要讲什么？要大方。

职业化微笑的标准做法面对对方，不要发出巨响，可操作特征，露出六颗牙齿。

身边的礼仪－－－整理版相关推荐

老男孩51CTO博客博文列表整理版20170620更新
老男孩51CTO博客博文列表整理版 (本文原自于一道考试题http://oldboy.blog.51cto.com/2561410/1860985) 老男孩教育运维脱产班35期刘同学 2017-0 ...
linux命令后缀-d和都表示后台启动,Linux复习材料_关宇亮整理版.doc
Linux复习材料_关宇亮整理版 Linux目录第1章1.Linux的内核版与发行版的区别2.2个开发标准规范 4.常见的Linux发行版 5.Unix与Linux的关系与区别 6.Linux的特性 ...
软件质量保证与测试文档怎么写,软件质量保证与测试整理版.pdf
软件质量保证与测试整理版.pdf 还剩 16页未读, 继续阅读下载文档到电脑,马上远离加班熬夜! 亲,很抱歉,此页已超出免费预览范围啦! 如果喜欢就下载吧,价低环保! 内容要点: 把不可能变成可能才 ...
一个项目涉及到的50个Sql语句(整理版)
/* 标题:一个项目涉及到的50个Sql语句(整理版) 作者:爱新觉罗.毓华(十八年风雨,守得冰山雪莲花开) 时间:2010-05-10 地点:重庆航天职业学院说明:以下五十个语句都按照测试数据进行 ...
c语言第一章考试题及答案,C语言考试题库及答案整理版.doc
C语言考试题库及答案整理版.doc C语言理论上机考试选择题部分(共200题) 1.下面程序的输出是___D______ #include void main() { int k=11; printf ...
最初级且依赖于硬件的计算机语言是,计算机基础复习大纲(整理版).doc
计算机基础复习大纲(整理版) 计算机基础复习大纲题型:选择题.填空题.判断题.简答题.操作填空题. 1946年世界上第一电子计算机在美国宾夕法尼亚大学诞生,取名ENIAC. 教材P8页计算机系统的组 ...
java 中文乱码过滤器_JAVA中文乱码过滤器(用java过滤器解决中文乱码)V0422 整理版...
JAVA中文乱码过滤器(用java过滤器解决中文乱码)V0422 整理版不用再担心java中文乱码问题,一步到位,一次性解决.更方便更快捷. web-xml配置 EncodingFilter com ...
关于计算机国考知识点,2020国考申论知识点之了解阅卷人（有课整理版）
原标题:2020国考申论知识点之了解阅卷人 (有课整理版) 一.走进阅卷人本篇文章和考生分享下申论科目的电脑阅卷过程,以便加强考生对考试的深入了解. 公平起见,社会各界普遍认为电脑阅卷对考生来说更加 ...
numeric比较大小数据库_数据库基础知识个人整理版-强烈推荐
<数据库基础知识个人整理版-强烈推荐>由会员分享,可在线阅读,更多相关<数据库基础知识个人整理版-强烈推荐(20页珍藏版)>请在人人文库网上搜索. 1.数据库知识要点总结第一章 ...
任正非讲话稿 PDF整理版
任正非讲话稿 PDF整理版任正非思想之路这里收录了任正非讲话稿400余篇,从1994年到2018年,从深圳.中国到东南亚.非洲.欧洲.美洲,从研发.市场.服务到财经.人力资源.战略.内控与公共关系 ...

身边的礼仪－－－整理版

身边的礼仪－－－整理版相关推荐

最新文章

热门文章