E-mail营销介绍

E-mail营销又称电子邮件营销，即Email Direct Marketing，是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

通常涉及到以下几个方面：

以加强与商人和目标客户的合作关系为目的发送邮件，从而鼓励客户忠实于他或者重复交易
以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件
在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告
通过互联网发送电子邮件

开展Email营销有三个基础条件：

（1）邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。

（2）用户Email地址资源的获取：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是Email营销发挥作用的必要条件。

（3）邮件列表的内容：有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提。

影响Email营销效果的主要问题

（1）垃圾邮件对Email营销效果的影响：降低了用户对Email营销的信任，从而降低了回应率。有价值的信息淹没在垃圾邮件中，很容易被误删。邮件服务商的屏蔽，降低了正规邮件的送达率。反对垃圾邮件对许可Email营销的伤害。

（2）用户行为变化对Email营销的影响：部分许可邮件并不规范，影响用户行为；任何不感兴趣的电子邮件都被认为垃圾邮件——不管这些邮件是否是自己曾经主动订阅。

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