保持专注

引用了一个法航447飞进大西洋的事故。
法航447,这架飞机是当时最大最先进,自动防错系统的典范。之所以坠入大西洋,并不是因为机械缺陷,而是因为飞行员注意力不集中

其中一个原因是陷入“认知隧道”

认知隧道会导致人们过度关注眼前的事物或者手头的任务,一旦进入认知隧道,就会失去掌控注意力的能力,反而会被最简单,最明显的刺激物吸引,这是我们的行为往往很愚蠢。
注意力可以想象为聚光灯,碕光束技能扩散,也能聚焦,在大多数情况下,我们可以集中注意力,也可以放松。自动化系统,是我们有更多的时间放松,但是当紧急事件过来的时候,我们大脑会把注意力聚焦到最明显的刺激物上,即使那不是最好的选择。

第二个原因是“反应性思维”

反应性思维决定了我们如何分配自己的注意力,很多时候这个是好处,比如运动员的肌肉记忆等。但是他是一种习惯性的无意识的反应,让我们失去了自己的判断,限于险境。

如何解决上述问题, 构建心智模型

通过引入达琳护士发现新生儿呼吸不一样,及时抢救的案例,引发人的思考? 为什么达琳可以发现,其他护士不能发现?
心里学家们发现,达琳这类人的特别之处在于,他们习惯与随时给自己讲故事,总是处于预测状态。他们对未来有自己的设想,一旦生活和他们的预测发生冲突,他们的注意力就会被吸引过来。这也是打琳能够注意到婴儿生病的原因。他习惯于想象正常婴儿的样子, 看到生病的婴儿和想象的不一样,就直接聚焦过去了。
如果我们头脑中的聚光灯瞬间被点亮,就会出现认知隧道和反应性思维。 如果我们习惯给自己讲故事, 创造大脑图像,那么聚光灯会一直开着。 这样即使有新的刺激过来,也不会马上被吸引过去。

期间还有一个正向完美迫降的例子说明这个“讲故事”的效果。这边就不描述了。

结论

懂得如何分配自己的注意力,习惯性的构建有力的心智模型往往能获得更高的收入和取得更好的成绩。可以通过“讲故事”的习惯,我们能更好的控制注意力,从而获得主动权。不能把思考的工作完全交给计算机,我们必须主动做出界定,包括决定说明是哦我们应该在意的,关键在于,多思考。


设定目标

这一章主要讲述了以色列将军泽拉统领军情局之后, 设定了以消除阿拉伯入侵警告为目标的事情。 起初,这个目标非常合理,成功的消除了以色列人备战的焦虑。 但是当一次阿拉伯人真的入侵的时候。 泽拉还是消除了警报,导致匆忙迎战。虽然最终还是打胜了,但是伤亡过多。 这个故事有点像狼来了的故事。不过出发的角度不一样。 泽拉设定了明确的目标“消除入侵警告”吗,并且做出了一些列的措施。

另外一个故事通用汽车,在公司内部盛行“SMART”,每个团队都很好的制定了目标。 起初根据SMART原则,对通用电气起到了很好的作用有很多积极的影响。 但是因为过度重视SMART原则, 员工大把时间花在确保目标符合SMART原则,却很少考虑自己审定的目标是否有意义,很多部门高层只顾眼前的短期目标,未考虑长远目标,从而自缚手脚。
为了解决这个问题,通用电气开始推广“群策群力”,包括基层员工。 群策群力会议让每个人都兴奋,都有干劲,渴望改变,但是这种思维持续有限。这个有点类似,我们读到一篇好文章,感觉的确如此,我们应该怎么怎么样,但是半天之后,就会弃之如敝屣。完全淡忘了。

那么通用汽车怎么解决这个问题呢?

通过学习日本造子弹车头列车事件,引入了“延展目标”的概念。延展目标:管理者无法描述应该如何实现的目标。 大量学术研究表面延展目标的影响,人们设置大胆的甚至看起来遥不可及的目标,能够实现创新和效率上的大跳跃。
延展目标让人焦虑紧张,出诗人跳脱现状转变思维方式。 同时延展目标需要和SMART小目标联合使用,通过严谨的思考把看似遥不可及的目标转变成一系列现实的短期目标。 这个跟运动员跑万米马拉松,先设定一个短期目标,一步一步实现,慢慢靠近。
将一个大目标分继承很多个中心小目标,有助于增加大目标实现的可能性。
我们知道目标设定过程了,也知道大小目标配合使用,逐步递进的过程。 但是我们还需要知道我们设定的目标到底是否有意义
在这一章的最后,还是以泽拉说明,“如果不是这样呢”,阐述目标设置的是否正确。引导我们需要辩证的去设定目标。 不管前面目标设定的如何如何正确, 最后还是需要否定一下,从反面思考我们的目标设定的正确性

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