北京快牛智营科技有限公司(以下简称“QuickCEP”)基于自主研发的CEP(Consumer Engagement Platform)平台,专注于为中国跨境独立站企业提供面向海外用户的一站式SaaS营销工具及解决方案,致力于帮助跨境卖家实现从“店铺运营”向“用户运营”的转变,通过智能导购Bot、营销自动化SaaS工具,真正做到洞察海外消费者的消费意图与购物行为,从而提升企业GMV与品牌认知,助力中国跨境卖家品牌出海。构建面向全球市场的跨境消费者互动营销平台需要依赖具有全球服务能力的云服务提供商,更需要电商行业丰富的服务经验,经过对比QuickCEP最终选择采用亚马逊云科技来部署业务平台,主要因为亚马逊云科技拥有从文化到技术等多重优势:

电商领域的成熟经验助力跨境电商全球一体化

亚马逊云科技服务出海电商行业客户的站点覆盖了全球大部分国家和地区,并根据各个国家的顾客生活方式,文化差异积累了丰富的资源和经验,建立了全面完整的电商生态圈。在QuickCEP看来,亚马逊云科技成熟的电商生态非常适合于自身的业务发展,也能够让更多的行业客户了解QuickCEP的产品价值。

与生俱来的亚马逊云科技创新文化与策略

亚马逊云科技之所以发展迅速,得益于它以客户为中心的理念和创新文化,这与QuickCEP的始终坚持以客户为中心的服务理念不谋而合。从客户出发的“逆向工作法”、“PRFAO”就是亚马逊云科技数字化创新项目方法论真正落地的战术性手段,可以有效应对组织扩大、产品多样化等带来的管理和研发挑战。

全球基础设施可为Saas服务提供性能优化

亚马逊云科技在全球26个区域拥有84个可用区,这些基础设施均配备了低延迟、高质量的网络,同时亚马逊云科技也提供了包括Amazon CloudFront内容分发服务、Amazon Global Accelerator全球网络加速服务在内的多种服务可以帮助QuickCEP Saas服务应对跨境访问和互联网拥堵等问题,让业务在目标市场区域可以被用户稳定访问。在评测时,亚马逊云科技的网络基础设施表现非常优异,这意味着QuickCEP能够与跨境电商独立站和品牌站建立更快速的数据链路,让卖家在更短的时间内获得业务洞察力。

快速专业的服务降低Saas业务技术壁垒

由亚马逊云科技解决方案架构师团队与神州泰岳技术团队所组成的客户服务团队为QuickCEP提供了从技术规划、云服务选型以及架构梳理和优化的一站式的服务体验,让QuickCEP的技术团队能够遵循云上的最佳实践缩短产品的研发和上市周期。业务需求遇到困难的时候,亚马逊云科技技术团队和神州泰岳的支持团队可以快速地做出响应,第一时间提供专业化的解决方案和建议,这种关怀式的服务大大降低了SaaS业务中的各项技术壁垒,也帮助QuickCEP的研发团队快速提升能力,实现技术上的突破。

QuickCEP采用亚马逊云科技部署跨境消费者互动营销平台,仅用了2周时间就完成了平台的快速上线,实现了对主要区域市场的能力覆盖,让中国跨境独立站企业可以通过面向海外用户的一站式Saas营销工具及解决方案,提升业务效率,让QuickCEP获得了从业务到技术的多重发展收益:

借助亚马逊云科技全球化的云基础设施、一致的技术架构与完善的服务能力,QuickCEP在短时间内就完成了在东南亚地区的业务部署,在市场区域进行业务开拓的中国跨境电商企业,能够更好地利用由中国技术团队研发的智能导购Bot、营销自动化MA与消费者洞察CDP来应对不同站群客户、垂直品类客户和DTC品牌客户不同阶段的场景和需求。结合亚马逊云科技可靠的服务和SLA,提供了更稳定的服务平台,为跨境电商用户提供更好的使用体验。

亚马逊云科技高级咨询合作伙伴神州泰岳所提供的专业服务,使QuickCEP也能够以更快、更智能的方式来应对业务的变化与增长。运营QuickCEP这样的Saas业务需要时刻关注平台的可用性,而运维就是其中最关键的工作之一。神州泰岳在亚马逊云科技的自动化运维,特别是容器化平台、大数据和CDN等方面提供了专业化的支持与建议,帮助QuickCEP降低了总体成本,并且减轻了运维人员的工作量,让技术人员更加专注于用户的需求和产品的创新,推动业务的快速增长。

未来,QuickCEP将继续保持与亚马逊云科技密切的合作,并将亚马逊云科技高级咨询合作伙伴神州泰岳提供的专业服务与亚马逊云科技在大数据、人工智能与机器学习领域的技术相结合,在新开拓的市场区域部署更多的创新服务,推动新市场和业务的快速增长。

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