人工智能、区块链、容器技术等新兴技术的快速演进和发展，正在不断地推进企业数字化变革。8月10日，由上海市经济和信息化委员会、上海市国有资产监督管理委员会指导，上海市国有资产信息中心、上海市计算机用户协会协办，畅享网主办的“颠覆·创新 IT决胜未来——第二届创新技术CIO高峰论坛”在上海掀起了一股关于探讨创新技术发展和实践的热潮。百余位CIO、IT专家、学者们莅临本次峰会，大会上午探索创新技术发展，下午分享创新技术实践，参会嘉宾重新思考“新技术”的落地路径，共同寻找企业信息化变革的新机遇，打造企业最佳IT应用实践。

联想数据中心集团技术总监单奖定出席了本次大会，并分享了《双态IT -数字化转型下的IT建设新思路》的主题演讲，以下为演讲实录，由畅享网整理。

图片说明：联想数据中心集团技术总监单奖定

我在联想负责中国区的技术支持，很荣幸有这次机会在这么好的场合分享一下联想对数据化转型的一些看法。前面几位，因为我们是国产平台，跟DaoCloud有很多深入合作，许多理念比较近。我今天更多是另外一个视角跟大家分享一下，我们在过去的两到三年，或者是三到四年，出现了大量的新名词，新的容器等，这些对我们传统企业意味着什么。

我们决心把联想整个企业定位为智能，也就是AI。我们会在接下来的几年，投入100多亿人民币，投入AI相关的银行。今天我所谈的更多关于传统企业，我们的IT不是一张白纸，我们有过去20年左右的积淀，我们也不是互联网原生企业，对于这样的企业我们的IT建设应该怎么办？我们是不是完全借用互联网企业的技术手段，这个都是今天我要给大家分享的。

概念梳理

在我进入主题之前，我知道在座的都是真正做一线IT建设的，在前半年或者一年时间，我跟很多IT领导沟通的时候，我们都有感悟，打个比方信息化、数字化、智能化、大数据、AR、VR到底是什么关系。我们觉得这对搞技术人员最头疼的事情，就是很多概念弄不清，所以我们就搭建一个框架。

上古时期就有了信息化，开始用标记，后来文字的出现，再后来是电子化，到现在是数字化，这是最高的境界。数字化三个阶段，第一个阶段是电子化，这就是我们过去上个世纪7、80年代我们有很多单机的；第二个就是我们在过去的20-30年在做的局部的流程化自动化，这是我们的ERP，我们叫数字化2.0；数字化3.0阶段里面有大量的名词，这些名词怎么来归类呢？

这是我们大概的一个思考，你可以主要分成两个设备，我们所有的课题都是为人服务，一开始是桌面类型，后来用的比较多的是移动类型，再往现在越来越多的是穿戴设备。我们现在看到互联网、物联网、大数据、云，这些概念我们要把它找的一个地方。物联网更多是跟设备打交道，互联网更多是跟人打交道，互联网很多思路通过云，我们认为它是一个互联平台，通过云计算，把大数据、互联网这三个最主要的整合起来。现在有太多的概念，不同领域，物联网、互联网里的大数据不一定一样，消费行业和工业里面的大数据很多时候是截然不同的，所以我们要非常慎重，我们在引入大数据，引入人工智能的时候，我们时刻要考虑到我们的应用场景是什么。比如我们在消费行业，大数据如果你的精度达到60%、70、80%了不起了，但是在工业现场领域哪怕出错0.1%都不行。

数字化转型的挑战

接下来是我要讲的主要东西。我们现在有这么多的技术，IT的技术。我们也出现了越来越多的新技术，很多属性很不一样的IT手段，这些手段我们是不是非此即彼，还是有很好的融合？我们联想更加关注的是IT本身对企业的总体价值，不仅仅是关注一个产品。很多企业问我们同样一个问题，传统IT跟新的互联网手段我们应该怎么来结合？这是我们今天稍微要花几分钟时间看的。

首先要看一下为什么在过去3到4年突然大数据、人工智能热起来？在过去十几年，人与人之间的交互，数据已经成为最重要的，增长最快的，所以我们有三流，信息流、物流、资金流。一旦信息流上去之后，很多新的处理手段就要就绪，否则信息流用不了。未来的几年大数据、人工智能肯定是蓬勃发展的领域，这是最基础的社会属性的表现。第二个是IT的手段。如果只是用今天IT的手段，我们现在所做的工作46%完全是可以被机器替代的，我们80%体力劳动完全可以被机器人替代的，所以大家看到物流仓库没有人，超市没有人很正常，最难替代的是管理岗位，哪怕是现在的手段也只有6%的工作可以替代，这是麦肯锡出的一个方案，这是对个人的影响。

我们再来看看数字化转型，对整个中国的影响。现在中国数字经济的占比30%，美国是60%，我们的发展速度是美国的3倍左右。接下来两到三年，我们“互联网+”的节奏只会加快，但是控制这个节奏的主人公可能会是我们在座的CIO，而不是互联网的厂商。

双态IT为传统企业数字化转型IT建设提供新思路

在数字化转型里，对企业内部的流程和对外市场的重新定义都要重新思考，我们对IT建设是不是要有新的思考，这是我今天要讲的。我们现在主要关注传统企业，我们认为在新的数字化转型的时候，过去传统的核心业务建在稳健安全的IT系统，但是你的领导也会关注新的特征业务，我们叫敏态业务。这个时候你的IT建设怎么办？我们会用两种状态完全共存的方式，这是我们现在谈的最重要的双态话题。

双态的概念比较简单。我们现在的业务如果向数字化、互联网化转型，数字化转型时代的新业务从业务端来看是传统核心的业务，同时你要探索新的业务形式，你的市场和运行方式都是不可精确预测的。第一种是稳态业务，第二种是敏态业务。新的业务有两种形态，IT的技术手段也有两种形态，现在就是搭配的问题。大家非常熟悉的12306铁路售票系统，在13、14年的之前用的全都是电话售票和窗口售票，是可控的。13、14年开放互联网售票的时候，那时候的客户行为是不可控的，是从稳态业务转为敏态业务。

我们现在建议我们的客户在IT建设中最好是对角线，不要左上角和右下角，如果错配的话，对业务整体都有影响。联想在15年开始做双态IT规划的时候，一开始我们整个IT都在一个部门，到15年年底我们分为两个部分了。这两部分运维人员和开发人员的思考完全不一样，敏态更多用敏捷开发交付的方式，用容器的技术。双态IT是教给大家一种方式，一种逻辑，我为什么要用稳态的手段，为什么要用云，为什么要用容器，为什么要用超融合，为什么现在还不能用？这是双态IT的一种方式。“双态IT”最后被数据中心的国标委组织接纳成为一个广泛推荐的，面向数字化转型的IT架构，联想针对这种理念我们可以提供给客户双态方面的咨询服务。

现在的IT手段越来越多，是业务驱动IT，还是IT驱动业务，两种说法都有道理。不管怎么样方向盘永远是业务，所以我们要牢牢抓住业务模式。联想会提供容器和超融合，各种各样的解决方案，时间关系我就不展开了。这就是联想针对数字化转型，对客户IT建设的需求，我们提出了自己的看法。在过去半年或者不到半年的时间，用双态这个概念做了大量的事情，我们越来越发现这套方法或者这个概念比较契合现在中国传统企业客户IT的建设。