使用概念模型 和心智模型的_为什么要使用模型？
使用概念模型 和心智模型的
In a former life, I studied critical feminist theory. This included the field of Semiotics — the study of signs and the production of meaning, as well as Deconstruction —the unpacking of meaning to question assumptions.
在过去的生活中，我研究了批判的女权主义理论。 这包括符号学领域-符号和意义产生的研究，以及解构 -将意义分解为疑问假设的领域。
As a Product Designer, I continue this praxis by creating models — visual deconstructions of mental models and concepts.
作为产品设计师，我通过创建模型来继续这一实践，即对心理模型和概念的视觉解构。
Models are diagrams that can help designers visualize processes, patterns and relationships. They can be used before you produce a single wireframe — to break down complex problems, to build consensus on your team and bridge gaps in understanding.
模型是可以帮助设计人员可视化流程，模式和关系的图表。 您可以在制作单个线框之前使用它们，以分解复杂的问题，在团队中建立共识并弥合理解上的差距。
“Mapping helps us understand complex systems of interaction, particularly when dealing with abstract concepts like experience.”
“映射可以帮助我们理解复杂的交互系统，尤其是在处理诸如体验之类的抽象概念时。”
— O’Reilly “Mapping Experiences”
—奥莱利(O'Reilly)的“制图经验”
“Concept models create the conditions to extract people’s disparate mental models of a concept, and enable a shared mental model.”
“概念模型为提取人们概念的不同思维模型创造了条件，并实现了共享的思维模型。”
— Mike Aurelio, Gain a Communication Superpower with Concept Models
— Mike Aurelio ， 通过概念模型获得了沟通超级大国
为什么要使用模型？ (Why should I use a model?)
In product design, maps and models can help:
在产品设计中，地图和模型可以帮助：
- Define & refine scope定义和完善范围
- Identify gaps in the experience找出经验差距
- Build team alignment建立团队一致性
- Plan information architecture计划信息架构
- Connect development to design将开发与设计联系起来
- Simplify complex flows简化复杂流程
- Chart omni-channel experiences图表全渠道体验
什么时候是使用模型的最佳时间？ (When is the best time to use a model?)
Models are especially useful during the synthesis phase after research and discovery. But they can also be helpful at any part of the design process.
在研究和发现之后的综合阶段，模型特别有用。 但是它们也可以在设计过程的任何部分提供帮助。
什么时候应该使用哪种类型的图表？ (What type of diagram should I use, when?)
Concept models can help us understand the fundamental building blocks of a product or experience — such as data, concepts, or relationships.
概念模型可以帮助我们理解产品或体验的基本构成要素，例如数据，概念或关系。
When the elements of your concept model are combined, they make up your design.
将概念模型的元素组合在一起时，它们便构成了您的设计 。
A flow connects your designs together in sequential or divergent steps.
流程将您的设计按顺序或分开的步骤连接在一起。
And a map provides a birds eye view of a system; series of experiences.
地图提供了系统的鸟瞰图； 一系列的经验。
There are many names in our field for these diagrams:
这些图在我们的字段中有许多名称：
- Customer journey maps客户旅程图
- Service blueprints服务蓝图
- Experience maps体验图
- Mental model maps心理模型图
- Spatial maps空间图
- Axis轴
- Canvases帆布
“The focus should not be on a specific technique but rather on the broader concept of value alignment.”— O’Reilly “Mapping Experiences”
“重点不应放在特定技术上，而应放在价值一致性的更广泛概念上。” - 奥莱利的“地图体验”
What you call them is irrelevant, and there’s no clear rule of what model is best for every scenario. Rather, try using different techniques for different problems, and see what feels right.
您所说的它们是无关紧要的，也没有明确的规则确定哪种模型最适合每种情况。 而是尝试对不同的问题使用不同的技术，然后看看感觉如何。
“There’s no one right way to make a map. It’s just a tool to facilitate a conversation, gain clarity or achieve a goal.” — Moi
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