缘起

运营一体化平台(以下简称OSP)旨在整合公司内各运营管理平台,最终实现账号打通,信息共查的操作模式;一方面能够提高操作人员的执行效率以及查询准确度,另一方面也能够对产品进行更全面的规划设计;这种全局规划,迭代交付的模式,在一定程度上也避免了因功能重复建设而产生的资源浪费。

项目成立时,项目组主动申请采用敏捷模式交付,公司给与了大力支持,从此OSP项目组踏上了敏捷实践之路。

修行

Chapter1 引入

OSP项目组自2019年10月成立,项目组员对敏捷开发模式所知甚少;考虑到这种情况,PMO为该项目组安排独立SM,全程跟进,一步步从概念引入,角色分工,迭代周期和发版节奏的确定,来引导组员掌握敏捷知识,区分敏捷与瀑布管理模式的不同。

Chapter2 实践

概念的引入和实践,在某个阶段内,是重合的;这种模式的好处是,组员能够在实践中,更深刻理解敏捷的含义,也可以就具体问题进行讨论。实践过程经历了三个关键阶段:守、破、离。

(1)守

这个阶段持续到今年2月份;在这个阶段里,SM将Scrum模式里的3355应用到团队里,团队成员从5人扩充到9人,团队经历了初创、震荡,进入到了逐步规范的阶段。

(2)破

该阶段持续到今年7月份;经过一段时间远程办公,大家越发体会到面对面沟通的珍贵,当正式复工后,团队一起优化会议形式、任务跟进方式,并通过每次复盘会审视演进结果,真正做到不断试错,不断调整。

(3)离

目前仍在进行中;在敏捷实践的过程中,OSP形成了优秀的管理理念,以及团队良好的自驱模式,并且这些理念与模式正在逐步沉淀为PMO组织过程资产,以便为其它项目提供借鉴价值。

Chapter3 成果

敏捷价值导向,提倡以人为本;在实践敏捷的过程中,逐步提升交付效率与项目质量,同时也收获了用户的真心。

有效、便捷,通过敏捷的纽带,满足用户更多的诉求。---曹某(运营部)

敏捷架起了用户与技术团队互动的桥梁,让团队所做更满足用户。---周某(客权部)

人均燃效从4.43提升到8.69,Story Point人均承接提升近100%。

研发效率从0.73提升至1.02,提升48%。

测试用例命中率从9.15%提升至12.37%,加大了测试环节Bug发现的概率,大大降低了线上故障的情况。

结语

OSP的敏捷实践之路,算是比较坎坷,从最初资源不足,排期受限,质量不稳定,需求理解不充分等,一步步得到用户理解,一起进行产品规划、验收,点点滴滴,实属不易;总结下来,有以下几点非常重要:

(1)明确职责分工,与合理的工作流程。

(2)严苛的执行力,各种敏捷实践,只要定下来,就严格实行;就算疫情期间,也每天坚持视频早会(听说有团队还没洗漱就来开会了。。)

(3)积极让客户参与;在需求沟通以及迭代演示会上,积极邀请用户参与验收。

(4)及时回顾与复盘;总结做的好的,与需要改进的,写在看板最显眼的地方,并写上整改完成时间,团队一起推动。

敏捷在给产品注入生命,我们在孕育产品,而不是一味的堆砌。----(PO)

敏捷让每个成员时刻感知着平台的价值,点燃了每个人的热情与执着。---(SM)

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