养宠受追捧，国内宠物食品电商为何始终萎靡不振？
人们常用“人不如狗”来形容自己的的糟糕处境，然而“铲屎官”们却是乐在其中。对众多“猫奴”、“铲屎官”来说，宠物主子们吃的用的都必须比自己讲究，从昂贵的猫架、全自动便便检测冲水烘干马桶，到昂贵的进口宠物主粮和零食，投以千金只为搏主子一声“喵~”。
“铲屎官”增加，宠物产业迎来井喷期
宠物相关行业的发展与人均GDP呈正相关，《2017-2022年中国宠物市场运行态势投资战略研究报告》显示当人均GDP达到3000~8000美元时，宠物产业将进入快速发展期。国内已有部分城市达到了这一标准，有统计显示去年一二线城市养宠家庭比例已经达到8%，养宠家庭比例在未来还将持续上升。
空巢青年、空巢老人、少子或丁克家庭是饲养宠物的主要人群，国内少子家庭、丁克家庭增多，人口老龄化加快，以及空巢青年数量增长也是导致宠物饲养快速上涨的原因。民政部近日公布的统计表明全国60岁及以上的老年人口数量已达到2.3亿人，空巢青年数量则达到了5000万。对少子家庭来说养宠物可以从小陪伴孩子长大；对空巢老人和空巢青年来说，养宠物则增加了一名生活陪伴者，宠物已经成为大众家庭成员中的重要一份子，在家庭中所处的地位也愈发重要，甚至有不少“铲屎官”在社交平台上公开“哭诉”自己在家里地位不如猫和狗。此情此景之下，围绕宠物而生的产业、大众家庭在宠物消费上的投入越来越多。
“铲屎官”宁可在自己的花费上节省，也愿意为宠物购买昂贵的主粮或零食，几十元一个的猫罐头、几百元一包的进口狗粮，为主子们花起钱来毫无节制。
《2016中国购物者报告》提到国内半数的“铲屎官”每月花在宠物身上的费用在100-500元之间，而花费500元以上的“铲屎官”占比40%以上；《2017年轻人消费趋势数据报告》也显示了16年年度宠物支出最高达11.5万元，年轻人月均宠物支出达631.7元。都说民以食为天，宠物消费也存在一样趋势，英敏特关于宠物食品行业的报告显示，大多数城市“铲屎官”每月在购买宠物食品上的支出达到100-199元，宠物食品在宠物消费中占比较高。
再对比国外，公开显示美国的宠物数量是人口的1.3倍，宠物食品普及率高达85%；而国内宠物数量目前仅有1.5亿只左右，国内宠物食品的普及率还不足5%，对比美国等成熟市场可见存在非常大的发展空间，并且未来将以10%左右的复合增速持续增长。同时，《2016年度中国宠物行业白皮书》显示去年国内宠物行业总体消费已达到千亿规模，预计2020年超过两千亿元规模。而宠物食品份额占比最大，超过30%，至少也拥有百亿规模市场。
国内宠物食品行业却一直受冷漠
国内宠物食品的销售渠道已呈现出线下宠物用品店零售和线上购买并重的趋势，但经过多年发展至今未出现独角兽平台或企业，说起来是由于宠物食品消费行为形成较晚，导致行业一直处在冷关注状态，既无序，又混沌。
其一，由于海外宠物食品行业发展甚早，已出现具有代表性的企业，这些企业进入国内时宠物食品市场还是一片空白，而国内宠物食品企业7年后才起步。玛氏、雀巢、皇家等国外宠物食品凭借品牌影响力以及商超等销售渠道的优势，不管是知名度、还是市场份额都遥遥领先，国内宠物食品行业不断线上还是线下都已被玛氏等海外企业垄断。据公开数据显示，国外宠物食品品牌霸占了国内宠物食品行业75%的市场份额，其中规模最大的两家企业为玛氏和雀巢，而众多的国内品牌仅拥有30%不到的市场份额，并且没有任何一家企业的市场份额超过了10%。
同时，由于国过去国外宠物食品市场已经成熟，国内传统宠物食品行业的知名企业如佩蒂、中宠股份等，主要服务于国外市场，出口比例高达85%。国内较为出名的宠物快消品电商，如波奇宠物，其销售的宠物食品也是以进口宠物食品为主，会出现这样的局面，是因为国外宠物食品品牌名气较大，消费者更愿意购买质量有保障的国外宠物食品。但是由于国内宠物食品企业生产的宠物食品良莠不齐，发生过食品安全问题，近几年也受到了美国的进口限制。
其二，虽然国内的宠物食品电商也不少，但大多是外行入场。通过淘宝电商分布情况也可以佐证这一特点。首先，搜索“宠物零食”得到的店铺结果中，绝大多数为宠物用品专营店，也就是快消品企业，兼销售宠物食品。其次，宠物食品电商出售的宠物食品参差不齐，虽然种类众多，包装喜人，但是品牌也是多得眼花缭乱，让消费者无从分辨优劣，增加了试错成本。由此也说明国内从事宠物食品电商的企业多数不专业，或是个人作坊转为电商，质量参差不齐，甚至向传统食品行业一样，存在食品不符合安全标准的问题，比如今年三月阿里巴巴就起诉了一家出售假猫粮的淘宝商家。
其三，虽然“铲屎官”数量增加了，但是在喂养宠物一事上，国内消费者普遍缺乏经验，许多人采取自己吃什么就给宠物吃什么的方式养宠物，在宠物食品的选择上处于盲目状态，喂养方式缺乏科学，市场尚需还需要长期培育。
消费升级，宠物食品市场迎来新契机
随着宠物在大众家庭作为“家人”的需求愈发强烈；养宠物的人越来越多，养宠主力也在发生变化，有数据显示80、90后已成为养宠主力，凯络发布的《宠物：中国新崛起的消费阶层》报告也鲜明80/90后的宠物消费要明显高于其他年龄段。这部分消费者相比品牌更关注宠物食品的质量、营养以及宠物喜不喜欢。养宠观念以及消费观念发生改变也将影响宠物食品的市场需求。
宠物食品根据用途可分为主粮、零食和营养品三种类型，但是由于过去用户缺乏正确喂养宠物的认知，宠物食品中消费量最大的还是主粮，因而宠物食品电商或线下宠物店并没有进行细分，而是采取混合销售的模式，但宠物主粮市场长期被国外宠物食品品牌垄断。如今随着消费升级，宠物零食和营养品的消费已呈现出上升趋势，为此，从细分领域入手宠物食品市场，有利于宠物食品电商打造差异化优势，将拥有更多机会和上升空间。
其次，由于过去存在保鲜技术难题，国内宠物主粮市场在鲜食领域是一片空白，但海外以及台湾地区却已出现了多家销量和声望都极高的品牌，比如Buff和Freshpet。如今净菜的保鲜技术已发展成熟，借鉴这一成熟的运作模式，鲜食市场也得以打开。宠物消费走向情感消费的趋势，消费者在购买宠物主粮时也开始更加注重食品安全和健康，鲜食的需求也在增加，宠物食品电商从鲜食这一垂直领域切入市场，无疑也是一个打造差异化的方式。目前已有汪仔饭、超能消费等新晋电商在往这一领域发展。
最后，由于国内“铲屎官”的消费观念变化，不再注重品牌，KOL也能影响宠物消费方式，国外宠物食品企业垄断市场的局面将有望被打破，同时品牌忠诚度地也将是新晋品牌崛起的机会。最典型的例子便是拥有三只宠物狗和一只宠物猫的网红博主国民岳父公，其建立的旗舰店销售他家宠物所吃的宠物主粮和零食，受到了众多“铲屎官”的追捧，在淘宝的综合搜索结果中位列前茅。
宠物食品电商要真正崛起还需面对新挑战
宠物食品的消费升级带来机遇的同时，也意味着宠物食品电商将要面对新的挑战。
挑战一，用户对品牌的忠诚度低在利于新晋企业崛起的同时，也会增加新晋企业培养用户群体的难度，如果缺乏品牌影响力，当宠物食品行业不断壮大，这些公司却无法受益。因此，想要从混沌之中一跃龙门，国内宠物食品电商依然需要打造自己的品牌，并提升品牌影响力，来维系与用户之间的深度联系。新晋宠物食品电商品牌阿飞与巴弟，便选择了从表情包这一可迅速传播的形式切入市场，通过打造IP来塑造自身的品牌影响力，此方式刚好顺应了当下的潮流，也符合消费升级下的新需求。
挑战二，国外宠物食品巨头企业如玛氏旗下拥有宝路、维嘉等众多品牌，纵使在品牌忠诚度低的情况下通过全方位布局也依然能获得较大市场。与此同时，过去主外销的传统宠物食品品牌在国内宠物行业进入快速成长期后也将目光转回了国内，比如路斯股份已经开始线上线下全面布局，线下以入驻北京、上海等一线城市的商超渠道，线上则通过与京东等大型电商合作推广产品。这些企业拥有成熟的宠物食品运营模式，更容易获得市场，未来宠物食品行业的竞争必然十分激烈，如何提升优势才能成为一骑绝尘的黑马，是各品牌不得不思考的问题。
挑战三，消费者对宠物食品的质量、安全、营养要求高也意味着对企业的制作工艺要求严格，国内宠物食品电商以及零售品牌必须在提高自主研发能力的同时，提高食品生产的技术、安全、卫生以及环保标准。
挑战四，由于国内大众群体的宠物食品消费习惯还不成熟，在推广产品的同时，企业也不得不投入高额成本对用户进行消费行为培养。此成本无疑会给小企业带来过重负担，如何权衡利弊也值得商榷。
综合来看，虽然国内宠物食品企业起步晚，食品电商发展也不成熟，尚无独角兽平台。但随着养宠队伍人数的快速增长、科学喂养方式的普及、以及养宠观念和宠物消费观念的改变，国内宠物电商将迎来崛起契机，但若想从国外宠物食品企业巨头手中夺取用户芳心，除了从零食、营养品、鲜食等垂直领域切入打造差异化优势之外，最重要的还是保证宠物食品的安全、营养、健康。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110
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