通过这种跨界融合的模式,物业行业正在积极推进智慧社区新模式。-捷径智慧物业管理系统
信息技术助力智慧社区建设,捷径智慧物业系统让业主和物业顺畅沟通
现代物业管理进入中国的时间也有30多年的历史了,在这个过程中,物业管理也随着时代和科技的发展不断改变。
尤其是进入21世纪之后,信息技术正在影响和改变着传统物业的运行和商业模式。
在网络时代,越来越多的物业物业正在寻求转型,试图利用当前流行的新技术新思想对资源进行整合,物联网、云计算、人工智能、移动网络等等都被逐渐投入到物业管理系统中。
通过这种跨界融合的模式,物业行业正在积极推进智慧社区新模式。
周先生是南昌一家物业公司的高管,对于近几年物业管理模式的发展深有体会。
周先生谈到,以前收集员工和业主的意见和建议,常常会听到有人抱怨物业服务水平不高。
业主说物业公司没有提供多少服务收费还挺高,物业的工作人员又说服务工作难做,收缴费用困难。
周老板仔细分析了一下原因,发现根本上还是业主和企业服务人员之间缺乏沟通和交流,为了解决这个问题,周老板也是煞费苦心。
经一个上海的朋友介绍,周老板了解了捷径商业系统中的智慧物业系统,刚刚好能够捷径自己的痛点问题。智慧物业系统的优势体现在以下几个方面:
一、移动软件畅通双方沟通渠道
周先生的物业公司以前总是通过小区公告栏的方式发布消息,而小区的业主对于公告栏关注度不高,往往不能及时收到消息,这就导致双方没有及时建立沟通联系。
捷径智慧社区系统顺应时代潮流,开发专门的移动端物业管理软件。
物业方可以通过软件将消息发布给业主,业主也可以直接通过软件反馈自己的问题。
双方的沟通完全建立在智能手机平台,业主可以方便快捷、随时随地通过业主端查看公告信息,了解社区活动;而与此同时,物业服务人员也能及时接到反馈,与业主沟通。
二、自动化缴费简化操作流程
对于周先生的物业公司来说,收取物业费一直是一个又麻烦又头疼的问题,甚至在某种程度上影响了物业公司的运营。
捷径的智慧物业系统为了解决这个难题,利用了平台大数据的优势,发挥智能系统的功能。
移动端物业管理软件上面可以自动生成阶段账单,让业主一目了然。
物业预先设计好收费时间,而后通过客户端将信息发布给业主客户端。业主收到信息后,直接通过客户端在线缴费。
为了减少麻烦,业主也可以预先在账户中存储一部分费用,并在软件上设置好自动缴费,这样到期之后系统就可以自动扣除相关费用,业主只需要定期查看缴费通知信息就可以了。
三、智能分发维修任务减少沟通成本
以前周先生的业主在生活中出现了问题,需要先上报给物业的管理部门,而后管理部门再通知工作人员进行维护。
有时候物业工作人员可能会同时接到很多并行任务,有时候又会出现任务空档期,业主无法和工作人员直接联系,双方沟通非常困难。
使用了智慧物业系统之后,物业在收到业主任务需求之后,直接通过移动客户端将任务发布在平台之上,相应的工作人员认领任务之后通过客户端与业主沟通,了解需求,提供技术服务。
任务完成之后,业主还可以通过客户端对于工作人员的服务水平进行评价,给其他业主提供参考,评价也会成为工作人员的考评依据,调动工作人员的积极性。
捷径系统的智慧物业管理系统高效率利用了智能化系统,为物业公司和业主搭建了一个顺畅沟通的平台,让双方“零距离”交流,在为业主提供便利的同时也极大地减轻了物业公司的管理成本,是一个双赢的模式。
通过这种跨界融合的模式,物业行业正在积极推进智慧社区新模式。-捷径智慧物业管理系统相关推荐
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