功能介绍

本文档面向期望以open_api的形式接入抖音企业私信能力（eg.企业号收发消息，消息卡片等）的第三方
Scope: enterprise.im 需要申请权限需要用户授权该接口用于主动发送私信至抖音用户（暂不支持群聊），支持文本、图片（需上传至素材库）、视频消息（需是审核通过的抖音视频 id）和企业消息卡片。可结合客服管理接口，提升客服场景体验

注意：使用该能力，需要授权的抖音用户是企业号；

支持范围（适用平台）

应用场景：
第三方应用或系统的开发者，调用抖音企业私信open_api，实现代理企业号发送私信的能力；
第三方应用或系统的开发者，监听企业私信webhook事件推送，获取企业号接受的私信消息和会话动作；
通过open api，使用企业管理平台的消息卡片配置能力，代理企业号配置和发送消息卡片；

使用限制：需用户授权

适用平台：移动应用，网页应用

权限范围：针对审核通过的企业号用户开通权限；

产品优势

使用限制：需用户授权

适用平台：移动应用，网页应用

权限范围：针对审核通过的企业号用户开通权限；

使用说明

权限申请

enterprise.im 企业号应用申请通过后自动授予

im 互动管理申请

业务说明

抖音侧为防止企业主滥用私信能力打扰用户，制定了企业私信频控规则，详见https://bytedance.feishu.cn/docs/doccn7haM7iwi2YDNeWYsgwF8nZ

FAQ

1.scope是什么？在哪里可以申请scope、接口权限？

答：scope是所属的权限服务，您可以在管理中心-详情-接口权限，申请相关scope的权限

响应样例

{
“data”: {
“description”: “”,
“error_code”: “0”,
“server_msg_id”: “”
},
“extra”: {
“description”: “”,
“error_code”: “0”,
“logid”: “202008121419360101980821035705926A”,
“now”: “1597213176393”,
“sub_description”: “”,
“sub_error_code”: “0”
}
}

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