聊一下质量管理体系中的DQE/SQE/PQE/CQE
最近接触了不少质量体系的话题,反复的听到SQE、DQE等,大概知道是跟质量管理相关的一些职位,但是具体也不是很清楚,于是干脆来理一下。
正式开始之前,先要介绍一下他们的老祖宗:QE,英文全称是Quality Egineering,中文意思是质量工程, 它主要着重于为品质管理活动提供技术支持,如可靠性试验,检验程式的设定,检验指导书(SIP)的制定,不良品或失效模式的分析等,QE是建立、分析、完善质量技术控制的程序。在实际执行的过程中,将QE细分为DQE、SQE、PQE、CQE等。
DQE:
全称:Design Quality Engineer,代表的是设计质量工程师。负责研发全过程环节的质量策划、实施、跟进,节点评审、产品验证、产品试验、检验,质量问题分析、改善措施制定及跟踪落实等等。
另外还包括,过程工艺,出货规格,质量标准制订,控制计划拟定(可靠性测试,物料认证,包括相关测试计划,标准,如果需要),buglist统计,项目进阶会议,推动各部门改善问题点,管理buglist,总结经验,承接试产,转交相关资料,直到量产。
SQE:
全称:Supplier Quality Engineer,即供应商质量工程师。主要负责从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
工作职责:
对参与供应的供应商进行样品评估,并给出选定意见。
对供应商提供的原材料进行质量把控,对其中相关的质量问题需要汇报并协助厂商检查和修改。
为入货的验货部门制定检验计划,并进行一定的培训。
为供应商提供的产品进行质量方面上的打分,并参与下一个季度对新供应商的考核评分。
PQE:
全称:Product Quality Engineer,即产品质量工程师。主要负责熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题。
工作职责:
- 依据新产品和物料试产要求,审核新产品资料汇总表内容、试产结果、 PFMEA报告。
- 审核产品质量计划(QC工程图),审批产品检验标准和作业指导书,评估检验工装治具的效用及对检验员进行培训的效果。
- 生产、PQC、OQC发现的过程/产品缺陷,监督指导分析和处理过程,总结提炼并指导经验的运用。
- 指导客诉、客退反映的过程/产品缺陷分析,审核客诉报告。
- 制程、检验质量数据和报表的分析,总结提炼并指导闭环处理。
- 依据产品制程可靠性/ORT要求,审批产品制程可靠性/ORT实验方案。
- 依据客户对产品制程质量数据的需求,审核相关的质量数据报表。
- 将内外部临时发生信息(检验要求、退料要求、出货要求)整理传递并监督执行情况。
- 制定半成品、成品RoHS检测方案审核。
- 依据3C、UL、RoHS等标准相关要求,审核对应的流程文件及实施记录。
- 指导内外部审核及纠正、预防措施的实施。
- 依据物料/产品试产要求,跟踪回复试产结果。
- 跟进产品的品质状况,处理客户投诉并提供解决措施,并负责客户所需相关测试参数的收集及传递
CQE:
全称:Certified Quality Engineer,即注册质量工程师。
工作职责:
负责产品的售后,分析产品质量的原理、系统及团队的动态变化,对客户、供应商,乃至培训,都需要进行追踪和汇报。
跨领域获取和分析数据,制定可行的标准和定量的方法,给出预防和校正的措施。
进行计划制定、材料选取及取样测量等工作安排,对计划和结果进行审核和报告。
实例说明
在一个企业里,当有一个需要研发的新产品,首先需要SQE去和采购部门沟通配合,对前来参选的供应商进行样品评估,当材料送达企业,SQE和PQE需要对其进行质量把控、审核汇报,最后客户对产品进行反馈,CQE则扮演着售后的角色。
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