外贸CRM系统管理客户
过去,公司有很多老客户,现在因为客户管理不善而断了联系。如何让客户知道我们的存在?外贸企业如何通过CRM管理客户?
外贸CRM系统管理客户
外贸CRM系统管理客户
外贸企业主要依靠销售部。每天,销售人员都要联系大量的客户信息。如果仅仅依靠EXCEL表格来管理客户,往往会不堪重负,无法抓住关键客户。无意识的与客户沟通会占用大量时间。因此,企业必须依靠CRM来做好客户管理。
01客户信息集中管理
利用CRM建立客户信息数据库,可以实现客户信息的集中管理,也可以防止销售人员的频繁流动造成业务系统混乱。由于客户跟踪记录保存在 CRM 中,可以最大限度地减少损失。在收到客户信息后,新的销售人员可以为他们提供一致、稳定的客户体验。
02客户细分
20%的客户带来80%的成果,是“二八原则”在销售过程中的具体体现。在这种情况下,销售团队不能盲目跟风。
管理者可以根据以往的经验设置客户购买偏好、客户需求、购买频率、用户特征等客户评分机制,并优先跟踪跟踪线索。分配适当的销售人员来跟踪有价值的客户。其次,如果你最近刚参加过大型展会,可以给行业打高分,从而获得更高的成交率。
假如您正在考虑CRM管理系统,您希望它功能强大,灵活、稳定等,不妨联系我们,我们将提供专业的解决方案,真正为您降低CRM管理系统的风险!企蜂云科技致力于帮助企业以更低的成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注。
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