华为是一家怎样的企业？随便拉来一个路人，可能都能说上两句：“可赚钱了”，“薪水高，清洁工年薪都几十万”，“管理很严格，员工都不用睡觉”……

至于华为创始人任正非，就更显神秘了：靠东拼西凑的两万元启动资金，用了不到30年时间，带领华为发展成一家年营业额达385亿美元的巨擎；两次登上美国《时代》杂志全球一百位最具影响力人物榜单……

如此具传奇色彩的一位大人物，竟然从未接受过媒体的公开采访，并且一直坚持不让华为上市，不接受资本入场。再加上西方媒体时不时抛出的任正非“红色背景”论调，令这个70岁老人的身上被贴上了更多神化标签，“推崇毛思想的”，“爱搞军事管理”，“头狼”，“充满危机感、没有一刻肯停下脚步的管理之神”等等。

对于这些或真或假的传言、评论和批评，华为从来没有主动公开证实、否认或驳斥。任正非及其治下的华为依然在按着自己的节奏做生产“打粮食”，分配股权激励员工，开放分享寻求扩张共赢……

6月16日，任正非在华为“蓝血十杰”表彰会后首次接受国内媒体的专访，以一位坦率而睿智的长者身份，勾画了真实华为的轮廓。听君一席话后，你可以说已掌握了华为的“成功秘诀”，也可能感觉不外如是；所有的案例和理论都能在管理书籍上找到，你如梦初醒也好，偶像幻灭也罢，这就是真实的华为，真实的任正非。

真实的华为

华为的价值

今年步入古稀之年的任正非，首次和国内媒体见面，开场就以一句“都说要揭开神秘面纱，其实揭开后一看，满脸都是皱纹”，一下子拉近了与记者们的距离。

看得出来，任正非既不愿华为被外界神化，也不希望被认为是在闭门造车，所以一上来就说公司最大的“商业机密”。

“中国五千年文明说‘童叟无欺’，就是以客户为中心；讲‘为人民服务’，也是以客户为中心。我们为客户服务，我想赚你的钱，就要为你服务好。其实我们就这点价值，没有其他东西。华为没有独特的文化，也没有超越中国五千年的基础文化，（只是）将这种文化精神付诸实施。”

任正非不怕公开华为的核心价值所在，可能是因为对手知道了也未必敢复制。

“我们不怕牺牲，用实践说明了我们对客户的责任。当日本“3·11”，地震海啸发生时，福岛核泄漏，我们员工背起背包，和难民反方向行动，走向海啸现场、核辐射现场、地震现场，去抢修通信设备。当智利九级地震发生时，我们有三个员工困在中心区域，恢复通信后，三个员工傻乎乎地背着背包，就往九级地震中心区去抢修微波，逆避险的方向，去履行自己的责任。”

对客户，华为用“弟兄们”的艰苦奋斗，做了全世界最好的广告，任正非认为这比什么宣传都更有效，因此，在信息安全被炒作得一片火光中，“客户还是信任我们，现在华为还在增长”。

华为的管理

华为在20多年的发展历程里，始终保持着极其快速的前进步伐，才能得以将一个个历史悠久、资金技术实力雄厚的对手甩在身后。但即便这样，仍不时传出任正非在内部“泼冷水”的声音，比如华为的“冬天来了”，“华为没有成功，只是在成长”，甚至要求干部们坚持对自己、对今天、对明天批判，以及对批判的批判。

一些研究任正非的人说，这是出于其自身无一刻不存在的危机感，但任正非首度开腔即否认公司在施行危机管理。“这是假设，不是危机意识。诚惶诚恐不可能成功。”

“我们公司前段时间挺骄傲的，大家以为我们是处在行业领先位置。但是做了战略沙盘（推演）后，才发现在全世界市场的重大战略机会点，我们占不到10%，弟兄们的优越感就没有了，知道如何努力了。这不是危机意识，这就是假设，假设未来的方向。我们是假设个危机来对比华为，而不是制造一种恐慌危机。”

任正非说，华为历经二十年，花费十数亿美元从西方引进了管理，虽然在管理上已取得了巨大的进步，创造了较高的企业效率，但其实还没真正认识到西方工业革命的真谛。

2013年，华为开始在内部寻找“蓝血十杰”，目的是将西方管理学从序论重新读起。

任正非说，“我们要学习‘蓝血十杰’对数据和事实的科学精神，使各部门、各岗位就其所承担的主要职责获得集成化的、高效的流程支持。”

任正非用一个比喻来说明流程管理对华为的重要性，“华为实现流程化后，就像一条蛇，蛇头不断随需求摆动，身子每个关节都用流程连接好了。蛇头转过来后，组织管理就能跟得上变化。流程化就是简化管理，简化服务与成本。”

但同时，他又生怕内部会片面理解“蓝血十杰”，在表彰会上特别强调管理者要避免孤芳自赏，自我膨胀，“管理之神要向经营之神迈进，经营之神的价值观就是以客户为中心，管理的目的就是多产粮食”。

资金、人才与对手

让外界非议华为在闭门造车的，除了与媒体隔绝的神秘感之外，还因为任正非多年来一直坚持不进资本市场。在他看来，如果大量资本进入华为，结果一定是被迫多元化，进而摧毁华为至今还没有全部理顺的管理。

“我们一定要在5-10年内使自己的管理体系，赶上西方最优秀公司，就得聚焦，少点繁杂，否则这廿多年引进的管理就冲乱了。所以我们决心不进资本市场，不多元化，如果我们的发展不需要太大规模，怎么会出现资金短缺的问题呢？”

要做世界最优秀的公司，自然需要世界最优秀的人才，华为员工的高薪和福利优厚也不是什么秘密。但任正非说，他们面临的现实是人才也在流失,“我们没有（大家）想象中那么好的激励机制能留下人，也抵挡不住互联网企业招我们的人，常常也是无奈。”

但任正非仍坚持对内提“艰苦奋斗”、“多打粮食”，因为，除了为客户服务这点价值，“华为也是一无所有，只能靠自己”。

与此同时，任正非眼中的最大竞争对手，还是自己，“在华为公司的前进中，没有什么能阻挡我们，能够阻止我们的，就是内部腐败。最大的竞争者就是我们自己。”

真实的任正非

任正非不是那种气场强大的演讲者，也不会乱抛些冷幽默套近乎。面上沟壑纵横的皱纹述说着早年艰苦的经历，一笑起来偏又显得分外和蔼可亲。

这样的任正非很真实，真实到一个多小时专访下来，大多数人都忘记了面前娓娓而谈的老人，是“中国最具影响力的商界领袖”、美国近年频频以安全为由“打压”的企业领导人。

所以，当任正非说总不见国内媒体，是因为“国内商业生态环境没有困难，这次也是公共关系部逼的”时候，记者们第一时间“原谅”了他。

任正非没有借这次机会向记者大谈当年创业的艰辛，企业遭遇危机时的运筹帷幄等的“威水史”。看得出，早已“功成名就”的任正非并不愿意谈论自己，无论记者的问题如何触及个人，他总是将之引导到企业管理之上，顺带着澄清公众对华为的某个误解。

“我们不怕批判，不怕反对，但是不要曲解我的意思”，他说。

用这样的方式，任正非成功地在很短时间内给媒体勾画了一个真实的华为，却满足不了众人对他本人的好奇心，只知道这是一个仍不服老的华为管理者，但绝不恋栈权位，承诺“所有家人永远不会接班华为，为避免外界的、舆论的、内部的猜测，搞乱了公司”。

尽管如此，我们仍尝试从一些华为内部人士口中，描绘出更丰满、更真实的华为“管理之神”。

■链接

华为人眼中的任正非

技术部张先生

负责技术工作的张先生其实与任正非没有太多的交集，但他是从公司制度上欣赏任正非。“华为是一个黄埔军校，任正非是以一个校长的身份出现在员工当中”。

海外事业部Recheal

Recheal喜欢用“大器”来形容这位大老板，她觉得华为员工对任正非都存在一定的个人崇拜，虽然还不能用“思想家”这个高度来形容任正非，但她认为任正非确实在用思想魅力管理公司，每次华为有新的变革时，任正非都会用极具感染力的语言说清楚为什么要这样做。

从一个很现实角度看，任正非给华为员工的福利也令到包括她在内的很多员工满意。

司机

华为车队的司机都有一些共同特征：沉稳、礼貌、自信，当问到任正非，他只说一句话：“这人太牛了！”