联想小新笔记本充不上电——客服提供的处理办法(已解决)
上周的时候,我的电脑出现了一点小问题。充不上电了。
电脑的购买时间是2019年下半年,距今不到两年的时间。
充不上电之前,出现过电脑卡死的情况。所以我去问了联想客服。
客服提供的解决办法:
- 去掉所有的外围设备:包括但不仅限于鼠标、键盘、U盘、电源适配器等
- 关机
- 然后长按电源键20s,如果能开机,再接上电源就可以了
我尝试了一下,确实可以了。
这次充不上电是系统故障,如果执行完上面的第三步,还是充不上电,就可能需要按照客服提供的其他方法再次判断是否是硬件问题了。
我的问题解决了!
在此记录一下。
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