软件测试如何快速上手，了解KYM? 阿里总监是这样说的

名词：Know Your Mission（KYM）了解您的测试任务

问问题的能力对于测试人员来说是非常重要的，KYM的本质就是通过不断地收集信息、了解上下文，对测试最终要达成的目标有个更加清晰的人，这个目标不断的指引着测试人员的一切活动，不管是测试分析、分时设计还是测试执行、测试管理等活动，都围绕测试的目标进行，KYM就像航海中的等他一样，时刻帮助测试人员辨别方向。

那应该如何问问题呢？

“CIDTESTD引导词法”。CIDTESTD 主要概括了“用户、项目、任务”3个方面。CIDTESTDDE 的这3个方面就是KYM 通过问问题的方式来进一步了解用户、了解项目、了解任务的。因此，项目内的各测试角色可以使用"CIDTESTD引导词法"去了解自己在项目中的测试任务。

Customers（用户）

这个产品或者特征是什么？
用户都有哪些？
用户或者用户之间的优先级是什么样的？
用户为什么会提这些需求？
这些需求之间的优先级是什么？
用户最关心的地方是什么？
用户的痛点是什么？
用户对测试或质量有什么诉求？
用户的实际使用环境是怎样的？

Information（信息）

关于这个产品或也行有哪些关键的信息要关注？
关于这个项目有什么需要特别注意的地方？
可以向谁了解进一步的信息？
有没有文档、手册、材料、网站等可供参考？
这是全新的产品/特性还是新开发的？
有没有竞争分析结果或同类产品可供参考？
历史版本曾经发生过哪些问题？

Developer Relaations（开发者关系）

产品或特性是由谁开发的？
有多少人开发？
开发人员的经验怎么样？
使用的敏捷还是瀑布开发模式？
用什么语言开发的？
代码规模怎样？
测试人员和开发人员沟通协作是怎样的？
代码复杂度怎样？
哪一个部分比较复杂？
开发人员做了哪些测试？
发现了哪些问题？
是否存在没有解决的问题？
需求变更的情况怎样？
开发人员对测试策略有无建议？
Test Item（测试项）
主要的测试项目有哪些？
哪些部分可以降低优先级或者先不测？
产品或特性变更后的测试策略？确认测试和回归测试
哪些部分新增或者修改？

Equipment&Tools（设备和工具）

需要哪些测试设备或工具？
测试环境i否可获得？
-是否有可参考的自动化测试脚本？
搭建测试环境需要的时长？
环境搭建难度如何？是否需要培训？
测试结果观察是否容易？
产品可测试性如何？
需要使用哪些测试管理工具来记录测试过程？

Schedule（进度）

产品或特性何时要交付给用户？
是一次性交付还是分期交付？
估计的和实际拥有的测试周期有多长？
最早何时可以拿到可系统测试的版本？
一轮测试或一个迭代是多长时间？

Test Team（测试团队）

有几个测试团队负责测试？
负责测试的人员组成？
测试人员的经验如何？
测试人员对被测试对象的熟悉程度如何？
测试人员的稳定度如何？
测试人员是专职的还是兼职的？
测试人手是否充足？

Deliverables（交付件）

需要的测试交付件有哪些？
有无必须使用的或者可供参考的模板或checklist？
每个测试交付的时间要求和内容要求？

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那应该如何问问题呢？

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