一、问题描述：客户端无法连接到异速联服务器。远程端口可能未监听，或服务器忙，无法处理新连接。

报错截图如下：

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2019-10-13 11:35 上传

1、首先检查下服务器系统的远程桌面是否正常。如果服务器远程桌面有问题，进行尝试性的修修复；

2、如果远程桌面没有问题，那测试下远程端口是否。比如：telnet demo.gnway.com 5366，不通这检查下端口映射。

3、以上均无问题，在客户端测试的时候可以选择进入注册表，添加HiDeBGImage值为1，来看后台运行，有无报错。

二、问题描述：系统无法让您登录。请确定您的用户 名及域无误，然后再次输入密码。密码的字母必须使用

报错截图如下：

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2019-10-13 11:35 上传

这个是运行后台报错，问题是有人串改服务器上异速连对应的用户信息，解决办法，删掉改异速联用户，重新创建在发布程序。

三、问题描述：客户端出现“获取配置信息传输错误”或者“获取服务器的登录文件失败”

报错截图为下图中的任何一类时：

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2019-10-13 11:35 上传

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2019-10-13 11:35 上传

1、先用客户自己的异速联网址访问一下，看看能不能正常打开网页，如不能打开请按照不能访问网页的方法来处理。

2、网页能正常打开，但是程序还是打开不开，卸载客户端，重新安装一次。

四、问题描述：要登录到这台远程计算机，您必须被授予允许通过终端服务登录的权限。默认地，"远程桌面用户"组的....

报错截图如下：

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2019-10-13 11:35 上传

解决方法：

第一种:

1、开始》运行》输入　gpedit.msc

2、展开计算机配置》Windows设置》安全设置》本地策略》用户权限分配》双击通过终端服务拒绝登陆》将里面的users组删除。完毕

这种方法我试了一下，发现组策略里面的“双击通过终端服务拒绝登陆”是空的，说明没有被阻止，开始很郁闷，以为这种方法不行了。

后来无意中看到下面有个“通过终端服务允许登陆”，双击进去后看到只有“administrator”组，于是添加了一个“Domain Users”组进去，呵呵，搞定，错误消失了。

第二种:

到"控制面板" --> "管理工具" --> "终端服务配置" --> "服务器设置" 在右边框中, 授权"每用户" 改成 "每设备",

处理办法:

1、"控制面板" --> "管理工具" --> "终端服务配置"

2、点击"连接", 右边出现连接项(例如: RDP-TCP,tcp,Microsoft RDP 5.2)

3、双击要修改的连接项。

4、弹出窗口, 单击"权限"选项卡。

5、单击"高级"，然后单击"添加"。

6、指定要添加的用户或组，使该用户或组能够使用“远程控制”。

7、添加用户或组之后，将显示权限项 对话框。单击“远程控制”的允许列，将其选中。

8、单击确定。

9、单击确定，再次单击确定

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2019-10-13 11:35 上传

则是下面原因：

服务器维护时更改设置权限后,登陆远程终端时提示过期,没有授权。

解决方法如下:

1、先卸载终端服务和终端授权服务：控制面板→添加删除程序→添加/删除windows组件→删除终端服务和终端授权服务。

*提示你重新启动计算机，这时千万记住不能启动，点“否”。

2、点我的电脑属性→远程→远程桌面→在“启用这台计算机的远程桌面”上打对勾→之后会得到提示,点确定。

3、重新启动。

五、问题描述：该程序启动失败，详情请咨询管理员！

报错截图如下：

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2019-10-13 11:35 上传

解决方法：

发布的程序启动路径出现错误、在异速联服务器里面重新发布一次程序就可以。程序本身安装不正确，确认程序在异速联服务器本地是否能正常运行。

六、问题描述：打开异速联网页显示 “502 Bad Gateway  nginx/1.0.4

报错截图如下：

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2019-10-13 11:36 上传

解决方法：(只针对V620和V621版本的异速联)

1、在服务器端先用netstat -anb |more 查一下当前GNCore临时的端口多少，直接用GNCore的端口在服务器本机测试下，是否有问题。

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2019-10-13 11:35 上传

2、如果能用GNCore.exe的端口直接打开网页，那么要在服务器的异速联注册表中添加一个字符串值DISAblenginx，值为1。

3、重启一下web服务。

七、问题描述：终端服务器超出了最大允许连接数

报错截图如下：

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2019-10-13 11:35 上传

1、XP的操作系统做服务器，那请再次打下终端服务的补丁，有可能是补丁进程被杀毒杀掉了，或者没有生效；

2、2003的操作系统，请安装下终端服务；XP终端服务问题，下面也和终端服务补丁有关系。解决办法一样，重新打下终端服务补丁。截图图下：

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2019-10-13 11:35 上传