分享电商用户生命周期价值知识
618购物节在即,剁手党们已经迫不及待,大大小小的电商平台也开始早早策划筹备活动。作为电商企业,如何才能在这波流量高峰中挖掘出属于自己的节日红利?
首先,我们还得从电商用户LTV(用户生命周期价值)谈起。
在电商运营中,常常会听到用户生命周期价值。为什么要了解用户生命周期价值?
生命周期指的是一个主体从产生到结束的发展过程。网站用户的生命周期可以理解为用户从认识网站到喜欢网站到与网站关系破裂的整个过程,用户生命周期价值指的是用户在整个生命周期为网站创造的总价值。电商网站在度量用户生命周期总价值方面有较大优势,因为电商网站可以很好了解用户的消费总金额、净利润等信息。
用户生命周期可以划分为四个阶段:
1、考察期:
考察期是用户和网站产生联想的孕育期。在此阶段,网站对于用户来说还是陌生的,用户会偶尔来到这个网站,可能第一次登陆留下一些印象,某次想起并再次访问。此阶段的用户对网站产生的价值较少,可挖掘之处在于潜力很大,因为所有成熟度高的用户都是从考察期升级的。
2、形成期:
用户开始对网站产生喜好感,也许是从网站上获取了喜欢的内容,或者可以持续学习成长的东西。经常访问是这个阶段用户的重要特点,用户通常会搜索品牌词(比如易观方舟)来到网站,此时用户的价值飞速增长。
3、稳定期:
用户已经成为了网站的粉丝。他们的典型行为是加入收藏、高频度访问、推荐给他的朋友(在易观方舟里给推荐做事件埋点即可得知推荐数据)。此阶段是用户的价值高峰。拿电商举例,用户通常会在此阶段发生高频率购买行为,复购率极高,是重要的价值来源。
4、退化期:
用户可能因为某种原因,与之前喜欢的网站关系决裂了——也许是一次不好的在线体验,也许是体验到糟糕的的售后体验,抑或,他找到了更喜欢的同类网站。此阶段用户的价值衰减,直至消失。
当然,用户不一定会经历每个周期后,在任何一个阶段,都有可能直接跳入退化期。
因此我们需要在每一个阶段都让用户满意。
用户在整个生命周期持续创造价值,我们可以针对不同阶段的用户给予不同的营销策略,提高用户的生命周期价值。
分享电商用户生命周期价值知识相关推荐
- 【ChatGPT】ChatGPT 在电商用户运营业务中的应用、技术方案、带来的价值
文章目录 [ChatGPT]ChatGPT 在电商用户运营业务中的应用.技术方案.带来的价值 一.摘要 二.引言 三.基本原理与架构 四.电商用户运营业务中的应用 4.1 用户画像 4.2 个性化推荐 ...
- 基于大数据的线上线下电商用户数据挖掘研究
From:http://www.thebigdata.cn/JieJueFangAn/11932p2.html Online-to-Offline( 简称 O2O)电子商务模式,是一个连接线上用户和线 ...
- python 进程生命周期_计算客户生命周期价值的python解决方案
python 进程生命周期 By Lisa Cohen, Zhining Deng, Shijing Fang, and Ron Sielinski 由丽莎·科恩,志宁邓,石井方和罗恩Sielinsk ...
- 电商用户价值分析(应用RFM模型)
有很多种分析电商用户价值的方式,今天来谈谈传统企业和电商用得较多的RFM模型.在众多的客户细分模型中,RFM模型是被广泛提到和使用的. 一.为什么分析 内部因素:增加用户的好感度,因为不同的活动会有 ...
- 电商用户价值分析——基于RFM模型、KMeans聚类
电商用户价值分析--基于RFM模型.KMeans聚类 一.背景 二.RFM模型.KMeans聚类 三.分析框架 四.具体分析 1. 导入所需的库 2. 导入数据 3. 数据清洗 4. 数据分析 4.1 ...
- 数据分析实战(六):英国电商用户行为分析
案例:英国电商用户行为数据分析 Part 1. 数据获取 1.1 数据集简介 https://archive.ics.uci.edu/ml/datasets/online+retail# 该数据集为英 ...
- 某电商用户行为分析-提升GMV
目录 1. 明确项目背景和需求 项目目的: 分析思路: 2 数据探索(EDA) 2.1 数据集信息 2.2数据预览 2.2.1 new_user 2.2.2 age 2.2.3 sex 2.2.4 m ...
- 实战案例,手把手教你构建电商用户画像 | 附代码
导读:本文以真实案例,手把手教你搭建电商系统的用户画像. 先来看该电商用户画像用到的标签. 数据内容包括user_id(用户身份).item_id(商品).IDbehavior_type(用户行为类型 ...
- 对电商用户的数据分析!
一.以淘宝等为主的用户分析场景 以淘宝.京东和拼多多为典型的用户+商品消费场景,是国内用户量最多的业务场景,也是产生利润最多的业务场景.在这其中,客户拥有最大的自主权,如何有效地加以利用或辨别客户在行 ...
最新文章
- 映射date类型_JPA 日历映射到日期示例
- mysql 5.6 并行复制_MySQL 5.6并行复制架构
- 一步一步深入理解Dijkstra算法
- Xilinx Axi Dma Userspace模式下 寄存器 +MMAP 测试程序
- KVM — Overview
- PHPStorm默认在新窗口打开
- 【slighttpd】基于lighttpd架构的Server项目实战(2)—预备知识之libevent
- JMeter正则表达式-学习(3)
- 打造跨平台.NET Core后台服务
- oracle undo管理机制,Oracle UNDO数据概念和管理
- 【CV】MLP-Mixer:用于CV任务的全 MLP 架构
- 汤姆猫代码python_IOS 汤姆猫核心代码
- java caller_callee和caller属性的区别
- 谈谈百度直达号的服务价值
- 智能停车场车牌识别计费系统
- 主成分分析法怎么提取图片中的字_论文中做出CNS高逼格的主成分分析图教程
- 川普撞脸希拉里(基于 OpenCV 的面部特征交换)-1
- 好用的在线思维导图软件--GitMind
- C语言中的循环语句(while、dowhile、for)
- AARRR模型——揭开应用推广运营背后的秘密
热门文章
- python动态横道图_Python数据可视化:甘特图画法
- 电脑进入系统后黑屏怎么办
- heroku部署python-docker的web服务器
- C语言-定义和声明的区别
- 机器人工程的工作与考研之困惑“学历与待遇”补充
- 【算法基础】什么是P问题、NP问题以及NPC问题?
- 为什么 Facebook 发明新语言“Hack”
- WorkNC使法国汽车模具制造商Julien SA的精加工时间从32个小时减少至14个小时。
- (转)为什么BAT干不掉海康威视?——关于人工智能的思考
- 【SLAM建图和导航仿真实例】(二)- 根据已知地图进行定位和导航