微信小程序客服可以直接在手机回复吗,小程序客服功能怎么用手机回复,微信小程序客服手机版
如题,很多小伙伴问过这个问题,答案是可以的。而且,这个解决方式是用小程序来解决,完全不需用下APP,真正地在一款小程序上处理多个小程序客服消息!
一、在没有账号之前,支持抢先体验!选择小程序测试账号登入
二、主界面消息分类,消息测试
①假设自己是用户,给测试账号「收款盒子」发一条消息。
②进入「芝麻小客服」小程序,可以看到这条消息处于接待中,点击这条消息回复,有文字,图片回复方式,点击,结束接待后,该消息处于已接待。
三、我的管理中心,设置接待
1.客服身份(有管理员或普通客服之分,该测试账号是普通客服),切换小程序
2.自动接待客户数量(关闭自动接待,5人,10人,20人,50人,100人,200人 七种选择)
3.客服消息推送(开启)
①关注 ②登入账号(点击【客服消息】)③如有消息会收到模板客服消息,每个账号下每天最多可推送200条客服消息
具体怎么玩,大家可以去体验下,结合自己的小程序本身,灵活设置,具体的可以参考这一篇文章
芝麻小程序客服移动版,一款更及时查看和回复消息的工具!(接入方式已更新,可选择授权接入更方便,如果在PC端注册的话)
芝麻小客服 体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn
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