MCtalk对话学吧课堂：真正的K12在线教育才刚刚开始

「MCtalk教育创业者说」是网易云信专门开辟的教育创业者访谈节目，走进教育创业者身边，倾听创业者的故事、洞察在线教育新趋势，进而思考科技成就更好教育的路径。

课堂之外的在线教育已经被大部分家庭所熟知，既涌现出了VIPKID等行业独角兽，也有大量致力于科技改变教育的新兴机构获得了快速成长。成立于2014年的学吧课堂就是专注在K12在线教育领域的创新机构，他们打造了一款人机结合的个性化学习系统。

近日，网易云信专门开辟了MCtalk”教育创业者说”板块，走进了一批教育创业者身边，倾听创业者的故事、洞察在线教育新趋势，进而思考科技成就更好教育的路径。本期的“创业者说”板块，记录了与学吧课堂CEO齐明鑫的对话。

选择什么场景？学吧课堂的几次转型突围

在线教育并非刚刚出现的风口，只是近两三年来，伴随移动互联网的崛起，在线教育市场迅速升温，无论是用户规模，还是机构数量，都呈指数级上升。根据艾瑞咨询发布的报告，截至2017年，国内在线教育市场规模超过2000亿元，同比增长22.9%。未来几年，在线教育的市场规模也将保持稳健的增长势头。多方利好因素也吸引了创业者的大量涌入。短短两三年间，K12网络教育、艺术教育、MOOC、职业教育等细分领域都已玩家众多，蓝海很快变红海。

2014年，齐明鑫、李行武等有着北大、清华学霸背景，并在教育领域摸爬多年的几个人，怀着科技改变教育的情怀开启了学吧课堂的创业之旅。面对头部机构的包围，学吧课堂如何成功突围？齐明鑫讲到，四年来，产品虽然几经转型，但目标始终不变，即做出一款智能化的教育产品，让优质教育资源下沉到更多学生身边。在他看来，K12教育最显著的矛盾是优质教育资源的稀缺。如果通过技术的手段，让机器来参与到教学中，则会降低边际成本。

沿着这样的思路，团队最开始以虚拟教师的模式切入教学场景。学生在线下有一个类似网吧的教室，在老师的辅助之下学生完成远程学习。产品在一些学校里进行了试点，齐明鑫随之发现了其中的“坑”。“即使只需要一个IPAD，老师和家长也会心存顾虑。更重要的是，这种模式带有强制学习的味道，缺少了情感沟通这一很重要的因素，因而难以激发孩子的学习兴趣。“齐明鑫回顾道。

于是，产品迅速转型，切入练习场景。这一模式收获了良好的用户反馈，也利于积累学习数据，但商业化成为最大的障碍。几轮测试之后，团队最终认定了教学场景，确定了以人机结合的方式开展在线的一对一教学，背后则有人工智能技术进行辅助。

图：学吧课堂智能练习界面

技术赋能老师，学吧课堂模式的背后“精髓”

“我们不是为了颠覆老师，还是为其赋能。”齐明鑫认为，将教学场景搬到线上不是最终的目的，也不是产品的核心优势。所以，平台型产品并不是学吧课堂要走的路线。在线教育真正做到智能化，应当做到放大优质师资的供给，改变优质教育资源极度稀缺的现状。

技术团队研发了基于大数据和人工智能技术的教学导航系统Lucy。齐明鑫介绍，这套系统可辅助老师完成教学方案的设计，比如，通过前期测评发现学生知识上的漏洞，形成个性化的学习方案，根据学生教学进度的安排，着重学习某些知识点、推荐特定难度的练习等等。每个孩子对知识的掌握都是不同的，基于对学生学习行为数据的掌握，可以将这些知识点量化并真正应用于个性化学习方式的制定中。

现实场景中，学生毕竟不应该成为学习与考试的机器，自适应学习既强调知识的匹配度，也注重学习兴趣与能动性的养成，所以，情感沟通也是一名好老师必备的能力。齐明鑫介绍，这也是学吧课堂采取人机结合的初衷。机器去辅助解决教学的问题，情感沟通则通过在线教学中的互动来传递。进入学吧课堂的产品页面，用户可借助产品的一对一音视频沟通、聊天室互动等功能，让师生之间的教学互动更具人情味。这一点也让学吧课堂收获大量口碑，用户快速增长。

让教育情怀落地不止于技术

谈到当前在线教育的难点时，齐明鑫认为，人工智能首先需要数据“养料“，而数据化至今仍是教育行业走向线上的瓶颈所在。以数学教学为例，整个过程需要大量的习题，仅线上化的过程就需要大量标签。“我们让机器去识别知识点并打标签，且需保证更细的颗粒度，而机器自动化识别仍然具有较高的技术门槛，是线下教育机构和人工教学模式所不具备的。”

数据作为基础设施层固然重要，但这并不是用户的真正关切。“好的产品是让家长真实地感知到整个教学过程是令人满意和有效的。“ 齐明鑫谈道，“技术创业团队需要特别留意一些坑，比如，去辨别真正的客户需求和自嗨的伪需求，团队只有在深入到用户场景中去思考，而不是想当然地认为技术一定能帮助小孩。”另外，他表示，尽管当前获客之争愈加激烈，但学吧课堂仍然会专注把产品做好，使之达到用户增长的临界点。毕竟，教育是重口碑的行业。学吧课堂希望成为家长信赖的品牌。

“网易云信点评”: 科技赛道上，真正的在线教育才刚刚开始

科技赋予了教育更丰富的想象力，也应该最终回归并服务于教育。正如齐明鑫所言，在科技创业的赛道上，真正的在线教育才刚刚开始。找到正确的模式，看懂用户所需，进而做出好的产品并赢得用户口碑是生存的王道。网易云信市场总监，也是本次访谈的采访者卡爷表达了网易云信对在线教育市场的期许：“网易云信，作为通信与视频云服务商，一直以来致力于成为教育行业的技术合伙人。未来，网易云信将继续携手更多的教育机构和创业者，以创新科技打造差异化竞争优势，进而更好地推动中国在线教育市场的快速健康发展。”

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