据说一般人轻易做不了技术支撑…

上期《严谨技术支撑vs奔放客户的100个真实写真》发出后

很多人被我们专业技术过硬又很有聊天天赋的技术小哥圈粉

要求来一打这样的小哥

对这个要求，我只能说：

老臣做不到啊！

因为想成为我们的技术支撑小哥，

并不是懂技术、长相帅气、谈吐幽默、走路带风就可以

●●●

首先在上岗前需要经过的是为期一周的4轮基础培训，

除了T服务支撑团队的老司培训外

还需要接受产品、技术等基友部门360度托马斯旋转式培训

而且在这个过程中，一言不合就考试：

产品培训结束？考试！

技术培训结束？考试！

销售培训结束？考试！

为期一周的基础培训后，

还附送一轮题数加倍难度加3倍淘汰率25%的终极考试，

我就问你：贴不贴心？

●●●

当凭着惨绝人寰的帅气过硬的技术实力通过基础培训后

接下来就可以参加线上支撑环境熟悉：

看小伙伴如何“接客”

点对点解决好客户的问题，

这样的技术支撑只能让客户爽

而这个环节要学的，就是如何让客户更爽：

将专业的技术经验和欢乐轻松的聊天技巧结合起来

不仅能解决客户的问题，更要让客户有一天的好心情

●●●

接下来就是15天试岗期和15天的考核期

虽然听着都是试一试的感觉

但没有人敢松懈

因为要面对每天不定时的工作抽查

即使通过所有的考核成功上岗

公司也会时不时派的“神秘客户”来“刁难”

而且全年无休，提供365*24小时服务

风里雨里、工作日里节假日里

只要客户想起来，服务支撑小伙伴就必须在那里！

●●●

所以做一名能让大家都点赞的技术支撑小哥真心不容易

遇到T服务支撑团队技术小哥，且用且珍惜。

当然你未嫁，他未娶，在一起，也是可以滴！

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