移动互联网时代，各类的APP、网站等线上平台是诸多企业获取客户的重要来源，为了更好地收集潜在客户线索，为数众多的企业都采用了AI客服机器人。来自市场的数据显示，尽管这类机器人系统数量庞大，但是他们在获取线索方面的能力却有着较大的差异，部分系统的功能较差，远远满足不了企业的获客需求，怎么才能选择到理想的AI客服机器人系统成为了摆在他们面前的重要课题。

笔者在与一家企业的负责人进行沟通时得知，目前市面上的AI客服机器人在获取线索方面存在着很多的短板，比如客户在浏览网页时需要人工客服进行邀请才能建立对话，系统无法主动与客户进行智能对话等。作为一家专业的AI客服机器人研发企业，北京易聊科技在对市场进行了深入的考察后，不断地对系统功能进行优化升级，所推出的智能客服机器人在获取线索方面具有极为出色的表现。

“我们使用易聊AI客服机器人已经有一段时间了，总体的感觉就是非常的人性化，比如客户在浏览营销页面的时候，系统会快速地发起对话，引导客户与系统进行交流，进而有效地提升线索的转化率！”一位客户这样说道，“这就意味着，到访平台的每一个线索都不是单纯地是浏览页面信息，而是与机器或人工客服进行互动，这部分主动浏览信息的群体很容易转化成成交客户，对公司的经营起到了很大的帮助！”

在使用AI客服机器人的过程中，很多企业会发现，这类系统非常的被动，客户咨询什么问题它就会机械地回答什么问题，会让到访者以为这是机器人在作答，进而离开页面。而易聊AI客服机器人则有主动聊天功能，会对用户进行智能分析后主动地发送高度模拟人工的语料信息，以较强的主动性赢得到访客户的认可，使得线索的转化率得到极大的提升。

据了解，易聊AI客服机器人还具有自动索取访客联系方式等诸多功能，24小时不间断地对潜在客户资源进行挖掘，为企业带来更多的优质线索源、有力地提升企业的客户储备量！目前，易聊研发的AI客服机器人已经在大量的企业中得到了应用，成为企业赢在激烈竞争时代的有力武器！

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