3个月收获数十万用户，易车小程序“小艾懂车”的推广仍有发展空间

相较于APP和服务号，小程序这种附着于微信生态的“轻APP”因其功能丰富、使用便捷和体验良好而受到众多网友的喜爱。随着迭代升级加速，小程序的功能越来越丰富，应用场景益发多样化，加上低廉的开发成本，小程序开发如火如荼，如今不仅成为主流APP的标配，更多工具属性的小程序也如雨后春笋般涌现。

智能购车机器人“小艾懂车”就是当前诸多工具类小程序之一，而在并无显著推广的情况下，小艾懂车推出仅3个月便收获了高达数十万的用户量，月均复合增长率高达200％，可谓崛起迅速的一款明星小程序。

AI加持大数据，“小艾懂车”化身汽车界的“百晓生”

“小艾懂车”出身高贵，是由中国领先的汽车互联网公司易车开发的智能购车机器人小程序，它依托易车推出的汽车垂直领域AI引擎，是该引擎落地在用户端的先进产品。AI引擎基于易车在汽车行业17年的数据积累，覆盖了60多种应用场景、1600多款车型资料、2000多个用车保养知识、2万余家经销商数据、150万资讯文章以及1亿用户行为轨迹，实现了语义识别、深度学习、情感判断等7大技术突破，具有自主知识产权，是易车在AI领域的最新研发成果，易车也据此成为汽车垂直领域AI引擎领导者。

凭借这样装满汽车领域知识、达到业内资深专家水平的“大脑”，加持大数据及云计算技术，“小艾懂车”便成为汽车界的“百晓生”，上通车型数据、中知金融保险、下晓维修保养，通过大数据、人群画像、用户建模、集合知识图谱、汽车垂直领域算法、机器学习等，帮助用户从海量汽车资讯、知识中提取对选车、购车有价值的信息，同时将关联信息智能推荐给用户，从而大大缩短用户在选车、购车过程中的信息检索路径，让买车变成一件很轻松容易的事情。

覆盖汽车消费、生活全场景，“小艾懂车”成用户知心购车小助手

“小艾懂车”百科全书式的能力体现在功能和服务的全备性。用户通过语音或文字，可便捷地与“小艾懂车”对话交互，“小艾懂车”会基于语义分析提供包括车型库、参数配置、报价、口碑报告、车型对比、经销商推荐、贷款方案以及汽车销售一键直连在内的丰富服务，一个“窗口”智能解决用户包括选车、询价、购车、贷款、维修养护（即将发布）在内的多场景需求。

譬如，在询问两款车型的对比情况，如迈腾和帕萨特哪个空间大、哪个舒适度好、哪个油耗低时，“小艾懂车”会基于车型参数、用户真实口碑等数据反馈直观结论；

此外，“小艾懂车”全程使用语音播报对话信息，生动反馈用户所需答案；还可撩拨“小艾懂车”进行趣味对话，查询本地天气等。这些细节体验和功能设计，都体现了“小艾懂车”智能化的程度和服务的贴心，可谓用户最知心的购车小助手。

丰富功能＋良好体验，助力“小艾懂车”自来水式传播

“小艾懂车”虽然推出时间不久，但运营数据却颇为可观。易车平台业务中心提供的数据显示，自2017年12月初正式推出以来，首月便收获用户近3万，短短3个月，总用户量便达到数十万，用户数还在以每天上千的速度在增长。

不仅如此，小程序的用户黏性偏低、用户留存率不高向为业内诟病，但“小艾懂车”的日活却已达到数千人，这在小程序领域已算极高的活跃用户渗透率。从人机交互来看，截至目前“小艾懂车”产生存量对话组数已是百万量级，日均对话组数近3万，单次访问时长3分钟以上的用户比例高达50％以上。

显然“小艾懂车”凭借着它优越的服务功能已经有了一定的用户群体，但在推广方式上仍然有提升的空间。

可以通过使用Shareinstall，来改善这一现状。

Shareinstall的技术原理：

在app推广过程中，安装环节是必不可少的。而在安装app前，必须现要检测推广的app是否已经被安装。这里以shareinstall的app已安装检测技术为例，帮大家了解主流的app已安装检测技术原理。

（1）

由于安全隐私的原因，目前在网页端是无法通过js脚本直接判断某个APP是否已经安装，只能首先通过js尝试性的启动app，然后再进入安装流程。web网页上启动app的方式有两种：1）URL Scheme；2）Universal Link

（2）

URL Scheme：

android与ios均支持自定义scheme，通过访问自定义schema的url即可启动对应的app，如weixin://dl/scan这个url,这里的weixin就是自定义的schema。js启动app的具体方法主要有iframe.src,window.location等，如下：

var iframe = document.createElement(“iframe”);

iframe.style.display = “none”;

iframe.src = schemaUrl;

document.body.appendChild(iframe);

window.location=schemaUrl;

（3）

部分浏览器由于人为限制无法直接使用scheme启动app,例如微信与QQ的内置浏览器，但在微信与QQ中，可以通过集成应用宝的微下载来启动app，下面就来介绍下应用宝的具体情况：

目前主要通过监听各种dom事件(如：pagehide,visibilitychange,unload等)或通过setTimeout根据时间差来（早期ios系统中，通过schema可立即启动app，同时导致浏览器js脚本暂停运行，脚本恢复运行时通过时间差就能大致的判断app是否启动成功）。但现实情况下，由于各种浏览器与系统的差异性，无法通过js百分百的准确判断app是否启动成功；比如从ios9.2开始，通过schema启动app时，ios系统会弹出一个非模态的系统提示框，询问用户是否同意启动，在用户没有做出选择前，js脚本将继续运行，这将导致js完全无法判断app是否启动成功。

（4）

Universal Link（通用链接）：

ios9开始提供通用链接的特性，app开发时可配置一个与app对应的关联域名，在ios9以上系统的所有浏览器中，访问任何一个url链接前，系统将检查本地是否已安装与url域名相对应的app，如果已安装对应的app，将进一步检查链接url的路径，是否应当启动该app，而不在浏览器中访问此url链接。但是通用链接存在一个容易让人迷惑的地方，在经过通用链接启动app后，用户可以选择使用safari访问此url，系统会默默的记住用户的选择，在下次访问通用链接的url时，系统将不再启动app，而是直接在浏览器中访问此url，并且没有明显的提示；（在safari中，用户只有手动往下拽了该页面时，才会出现一个询问用户打开app的banner，其它浏览器则未必有此功能，而是完完全全的忽略掉通用链接）

（5）

应用宝微下载：

正常情况下，微信内置浏览器中，无法通过scheme启动app，无法下载apk，也无法跳转到app store，但微信与QQ均集成了对应用宝的支持。通过使用应用宝的微下载功能，android下的微信与QQ帮助判断某个app是否已安装，已安装的情况下，提示用户直接启动app（在应用宝中需配置启动用的scheme），未安装的情况下，可直接下载已上架到应用宝的apk文件；ios下，由于无法判断某个应用是否已安装（特别是ios>=9.2出现的提示窗口），应用宝只提供了跳转app store的功能，而没有启动app的功能。的忽略掉通用链接

作为一款垂直领域的工具属性小程序，“小艾懂车”可谓表现抢眼，“这主要在于这款产品非常实用，它覆盖了用户选车、购车、贷款、维保等几乎全场景的服务需求，能够帮助用户解决在汽车消费、生活过程中遇到的大多数问题，而且AI的应用也使得问题反馈更精准、信息推荐更智能，提高了用户体验。我们很高兴这款产品在未显著推广的情况下受到用户自发的推广转发，用户规模也越来越大，这激励我们会更重视产品用户体验的提升，未来包括‘小艾懂车’在内的易车AI产品会上线更多的功能，深入实践易车‘连接用户，提升体验’的3．0战略”易车平台业务中心负责人表示。

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