幕墙：观察样板制作标准化指引
观察样板制作标准化工作指引
为进一步做好观察样板（仅指施工标招标前的观察样板，施工标中标后的观察样板不在此工作指引管理范围）的制作工作，提高工作效率和工作效果，达到更好地展现企业综合实力，并为施工标中标奠定基础，特此将观察样板制作主要的工作要求进行标准化，以便相关部门遵照执行。
样板中标后相关部门需明确一名具体总负责人员，总负责人员全程跟进相关工作，过程中工作邮件需同步抄送样板涉及人员（含销售、工程、设计、生产、采购），重要事项相互提醒！
观察样板涉及主要部门包括：市场部、工程部、方案所、采购部、工厂，各部门工作流程与常规工作内容一致，但针对观察样板工程需重点做好以下几点：
一、商务部分（负责部门：市场部）：
- 样板制作的总协调人为市场部具体负责该项目的销售经理，销售经理可以指定一名业务员负责配合工作，但相关事宜销售经理与业务员应保持同步跟进，需要决策的主要工作指令由销售经理会同相关部门商议后决定；
- 确定样板中标后，销售经理应组织召开样板标交底会，并至少每两周一次组织召开样板制作协调会，参与人员包括：工程、采购、设计、生产（如需）；
- 销售经理在样板制作过程中应预约业主相关部门，组织至少两次样板的专题汇报，包括但不限于一次过程中汇报，一次正式看样板时的总结性汇报；
- 样板的合同、款项申请等工作由市场部负责跟进；
- 由于样板公司投入资源及精力远高于普通项目，进行了样板制作的项目，除非公司决策，原则上必须中标率100%；
- 注意重要事项的跟进：
- 通过协调业主召开交底会或一对一沟通等形式，充分了解业主、建筑师、顾问对工期、样板效果、灯光配合等的重点关注点，并做好与公司相关部门的交底；
- 跟踪并协调工厂留存型材的、料头（含胶条），制作型材样板；
- 定期拍摄板块加工、安装等的图片，作为后期施工组织设计的素材，特别关注亮点和不足之处；
- 协助工程部确认材料颜色、样品等工作，与业主的主要核心事项的沟通工作由市场部负责；
- 对可能影响样板安装进度的重要事项，需与业主的主要人员进行针对性沟通；避免工期方面存在的异议；
- 样板制作过程中配合设计人员创造与业主、建筑师进行交流的机会，充分展示公司技术实力；
- 业主到工厂检查板块生产情况、正式看样板前需组织内部设计、工程部门先对生产、样板安装效果进行检查，从严整改，包括做好检查、看样板前与业主主要人员的沟通工作，了解样板存在问题的原因及相应解释。特别是要做好与幕墙顾问的沟通工作。
- 销售经理需对样板各环节的实施情况进行跟踪、督导、检查、反馈等。
二、设计阶段（负责部门：方案所）：
- 设计的重要注意事项：
- 除业主指定五金件品种规格外，采用偏大规格、偏重型的窗铰链、地弹簧等；
- 多点锁考虑偏少的锁点数量，悬窗两侧加限位块；
- 装饰条封口，可以考虑内凹式封口，注意端部不露白；
- 注意端部单元板块的上横梁（起步横梁）的长度位置，不建议只到分格位置，端部踢脚板的长度同样考虑；
- 考虑横向装饰条的滴水，竖向装饰条相接位置的平直，可以考虑大的插芯；
- 材料订购考虑备料，特别是玻璃（加工时间长的玻璃）、加工复杂的铝型材、明框装饰条（考虑损坏更换用）、特殊采购周期长的材料；如有备选方案，备选方案需同时备料；
- 考虑收口的范围，以端部美观为主，避免小分格设计；如收边采用单层铝板，则采用开缝式设计，缝中铝板相互搭接，收口不宜过宽，铝板缝不能过大，宜12mm；
- 可视铝板折边全部采用铣槽工艺设计；
- 需下单型材展板（含开模型材、现有模具型材）；
- 尽可能减少外露螺钉数量，外露钉需要按规律排布；
- 尽可能减少现场焊接，框架式幕墙尽可能采用整体骨架地面拼装后，整体吊装的方案；
- 需明确中空玻璃的分格条质量控制（避免变形、凹坑）与断缝位置的规则性（原则上要求尽可能避开目测可视区域，如，留在玻璃上部）等技术要求，注意部分项目对分格条的颜色有专门要求；
- 需明确外露材料的包装要求，除正常的覆膜包装外，需有塑料气泡纸包装，严禁出现材料表面划伤。
- 模具是否优化需作为重要议题在样板启动前与销售共同商定；
- 样板的收口设计需做三维图，把关装饰效果，如向业主正式汇报，需进行三维图渲染；
- 关于样板不合理的设计，在外露形式不发生大的变化，以系统不发生大的变化的原则下，需进行深化，确保效果；
- 需考虑业主可能会更换面材及装饰条等情况，在不改变外观效果的情况下尽可能方便施工人员拆装，同时考虑拆装过程中的易损件备料；
- 设计需单独给工厂、工程部（含施工队）进行针对性的技术交底，形成书面交底记录，抄送相应部门；
- 对于样板中涉及外协安装部分工作时，设计需牵头与相关配合方积极沟通，审核图纸，确定收边收口方案。收边收口材料在下料采购环节解决，避免样板工地现场临时采购加工的情况；
- 做好至少两次的样板汇报材料，汇报内容结合以往精品工程案例，客观地提出有利于保证项目品质、安全、安装等方面的设计建议，设计建议的原则不能改变或否定幕墙顾问提出的系统，主要是系统理解、便于加工及安装方面进行阐述。
三、采购部分（负责部门：采购部）：
- 涉及样板材料多为零星材料，注意做好与材料供应商的交底，保证交期及质量。如涉及外协材料包安装，需安排与工程部、方案所提前沟通，预留充分的工作时间；
- 确定材料品牌前需与销售经理沟通，以便综合考虑业主方面的意见；
- 注意选择供货质量稳定的材料供应商，确保样板材料品质，除满足正常的技术标准外，需明确外露材料的包装，严禁出现材料表面划伤。需严格约定材料供应的交期，将厂家具体负责人员信息、交期与样板项目组交底，如有供应困难、起订量或无法满足技术要求等问题，需详细核实准确情况，落实替代方案并第一时间与销售经理反馈，以便与业主沟通；
- 涉及的模具开模费用，需与将来施工的大合同综合考虑退模具费用等内容，优先选择承诺免费提供材料的合格供应商。
四、加工阶段（负责部门：工厂）：
- 从严完成样板制作，出厂产品以最高标准质量要求，如有任何问题，在工厂内整改，原则上不允许发到现场后出现再整改的现象；
- 质量控制以完全确保外观效果为重点，防水性能可以次之；
- 对来料品质严格按照工艺图要求检验，对于玻璃磨边粗糙、铝板平整度不足、石材崩边缺口等现象应该严控；
- 严禁出现型材表面划伤、玻璃表面划伤的现象，铝型材加工中需要全部贴膜保护（包括小装饰条），型材毛刺清理干净，运输架做好保护，选择外观较好的运输架；
- 盖帽胶美观，缝隙上的余胶务必清理干净，打胶美观，工艺过孔全部加孔洞盖；
- 悬窗一定调整、测试开启、锁闭灵活后，方可发货；
- 板块出厂前需贴塑料薄膜进行保护，型材、不锈钢板、铝板表面全贴膜，需保证保护膜暴晒不会脱胶，保护膜粘贴完整且无缝；
- 板块中的灯具，预先在工厂做好穿线、安装，避免在现场对已经挂装（安装）完毕的幕墙进行二次拆装；
- 外需部分的型材缝隙、胶缝保证平直、严禁出现大小缝、打胶存在气泡等现象。
五、施工阶段（负责部门：工程部）：
- 如样板在项目现场完成，需做好与业主项目部、监理、总包的沟通工作，积极主动与销售经理配合营造良好氛围，其中，业主项目经理、幕墙工程师、监理总监、总包项目经理需引荐销售经理认识，共同做好关系处理工作；
- 选择配合度高、安装质量优势的施工队伍，进场安装的各工种施工人员（包括项目部人员）需做好服装方面的准备工作，身着方大工作服或方大安装背心，配备整齐的安全装备，形象良好；
- 安装以完全确保外观效果为重点，防水性能可以次之。需特别注意安装过程中的材料保护，严禁出现外露材料表面划伤；
- 严格按图施工，注意务必保证单元式立柱内侧拼缝的大小，安装时可以先放置缝隙等宽的垫片；外侧横向和竖向缝同样保证大小，安装板块时严格调整保证十字缝位置缝的连贯，如果是装饰条的，一定按要求安装插芯；单元式幕墙支座位置为样板观察重点，安装时一定按照图纸施工，不缺漏钉等；
- 保证面板安装的平整度，收口铝板的外露固定钉，一定横平竖直、间距均匀；
- 样板安装上墙前做好清洁工作，安装完成后现场进行仔细清洁，参观检查样板的主线路上环境整齐；
- 严格按进度计划及业主要求的工期安排相关工作，非业主原因不得延期，如有业主原因导致工期进度推迟，需以邮件形式正式通知业主。注意处理好相关的资料报送等工作，做到规范、有序、及时；
- 样板制作过程中工程部需每周以邮件或微信群发的形式将工作进展情况向业主、公司内部相关人员进行告知、汇报。
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