PPTV出现界面乱码的解决方法：

1) 如果是界面文字出现乱码，请对操作系统的“区域和语言选项”进行如下设置：请在“控制面板--区域和语言选项--区域选项”检看相关设置是否为“中文”，若不是则设置成为“中文”。

2) 请在“区域和语言选项--高级””设置成为“中文”，然后点击“确定”。

3) 目前PPTV界面仅支持简体中文，如用户使用为非中文或繁体中文系统，请下载系统的简体中文支持包并安装，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题。

4) 如果是在PPTV网络电视的浮层浏览页面出现乱码，请在网络电视的浏览页面，点击鼠标右键选择“编码—Unicode(UTF-8)。

5) 如果是在PPTV网络电视的浮层浏览页面出现乱码，并且上步操作无效，建议将IE浏览器中“Internet选项--连接--局域网” 设置中的 “自动检测” 前面的勾去掉。

6) 如果是在PPTV网络电视的浮层浏览页面出现乱码，并且上步操作无效，建议将IE浏览器中“ Internet选项→高级”中的 “还原默认设置”。

7) 如果上述步骤都不能解决遇到的问题，请尝试联系客服人员，获取在线帮助。

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