今年的工作

今年，我先后经历了两家电子商务公司（A公司和B公司），都是做B2C开发的。
在第一家B2C公司-A公司，我主要负责了购物车促销规则的设计。

现在想起来，繁乱的规则让人恶心，不信您自己也可以研究研究。

谈谈电子商务网站的促销规则（定价策略）设计（一）

谈谈电子商务网站的促销规则（定价策略）设计（二）

谈谈电子商务网站的促销规则（定价策略）设计（三）

后来又参与了和其他两家公司商务合作上的一些需求沟通及开发工作。
这两家公司是：NB1公司(IM很牛，用手机号码就能登录^_^)和NB2公司(几(3?4?)大门户之一，新闻很猛，当然也有商城^_^)。
感受也是各有不同。
NB1公司，市场潜在客户庞大的吓人。人家的IM工具据说安装量也很惊人。头头们就是希望通过这个东西带来注册量。
但按我后来的观察(据说有些人之前就知道-_-|||)，注册量一般，订单量可怜！
为什么呢？
原因不好臆断，实际情况是使用这个IM的人没多少会进入商城，更没多少会去购物。
NB2公司，和NB2公司的合作，头头们不在意那点订单量。不过，订单量也真的很可怜！
所以说呢，做事情不能盲目崇拜，那些厉害的角色不一定样样都强！
刚好看到李开复说的一句话“我们现在可能认为阿里巴巴、淘宝很厉害，但是我认为B2C在中国还根本没有开始，你看在美国有多少个B2C品牌，在中国有多少个？”

说实话中国的B2C属于我们这一代~~~^_^~~~ (80后！！)

作为一个开发人员，谈一下相关编程工作。

1、信任登录

和其中一家公司的合作涉及到信任登录。 原系统中缺乏这样的机制。我当时是想建立一套比较完善的信任登录系统。不过可惜不久后就离职了。此事不了了之。

2、Webservices

和另一家公司的合作涉及到大量的数据交互而且有些交互比较频繁。由于深入不到数据库层面上的合作。所以选择使用Webservices。接口测试的第一 天，一个同步商品的接口（8000多个商品）跑了一晚上将对方平台拖死。后来更改了方案（对方提供上传接口并自动完成数据更新），解决了大数据交互的问 题。对于那些交互比较频繁的接口就需要时时监控了。同时需要和各方面沟通最终确定理想的更新频率。

在目前的公司-B公司，我进入了一个研究客户的部门。终日忙碌于 活动-客户-订单 的相关工作中。更详细的不便多说。

编程上的收获就是学会了WCF、学会了一些异步编程的思路。另外就是现在的公司是NSDQ上市公司，流程控制比较严格。感觉自己的性格也发生了变化-_-!

总的来说，今年一年，我的工作和所谓的B2C搅合在一起。下面就乱弹一下B2C系统。作为今年的总结，也希望自己明年的认识能有所提高。

乱谈B2C系统

您认为一个B2C系统中比较核心的东西有几块呢？先自己思考一下。

我认为是这么三块！
第一、用户
为什么要把用户放在前面呢？
因为了解了用户后，你可以把任何他想要的东西用任何方式送到他面前，再用你所期望的途径拿到money！（假设）
列出几个问题，一起思考：

你对自己网站（产品）的用户了解多少?

在你.NET程序连接的数据库中，有用户的这些信息吗？性别、年龄、职业。。

试着关注一下市场活动的开展和这些用户数据项的关系。

你对用户来源能够掌控吗？
  市场活动、商务合作都会给网站带来成批的注册用户。你的用户表是怎么设计的呢？

可能是这样：

如果是这样，那先恭喜一下！

这样的设计已经基本具备区分用户来源的能力。

你对用户忠诚度了解多少？

什么活动带来的用户、什么地方的用户忠诚度高。总之，根据忠诚度等级对用户进行划分。是否能在同一个等级中找到一些共性呢？

你对消费用户了解多少？
  消费用户就是上帝！上帝是最难琢磨的~~
最后，你能给出这样的数据吗？
2008年年末活动带来了多少用户？消费用户的比率占到多少？此次活动用户的忠诚度如何？
这批用户浏览你的网站时，能找到共性吗？这批用户消费时，能找到共性吗？

不防试着自己给公司设计一个2009年年末活动的方案！

用户很重要！作为B2C系统的架构（开发）人员一定要喜欢用户。把对用户的研究体现在系统中，这样的B2C才会有自己的灵魂！

第二、产品

如果你也在一个B2C公司，那平时少不了关注内部价或是促销活动吧！

不过我在A公司就没有内部价，如果你不认识那些进货的哥们。

A公司是做零售业的，产品非常丰富，在各个领域都有渗透。 不过同样一个网站上的商品，有的产品一直很畅销，有的却无人问津。

公司目前努力追求多元化。产品可谓成千上万！ 扩展步伐却是举步维艰。

现在的B公司是做行业软件和服务的，在别的领域没有任何渗透。公司比较大方，所有软件免费用。我基本又用不上。

我个人是倾向于行业B2C的。尤其是刚起步的公司，这样可以一门心思研究自己的产品。

产品很重要！在开发工作中，有一些产品的属性需要深度掌握，比如：价格、上下架、数量。这些都是易变因子，活跃于系统内外，专门勾引各种Bug！

第三、订单

订单是用户消费行为的体现。在数据记录上也没有什么特别的东西。一般来讲订单都是由注册用户产生。

所以对订单的分析实际是对用户资料和产品资料的组合分析。

分析思路纵横交错，先列几个：

1、如果购物车提供赠品，你可以分析出什么样的用户买什么样的产品喜欢什么样的赠品。

提醒：赠品也不一定是白送。

2、你也可以分析出用户喜欢购买什么样的组合产品。

3、你可以分析出一段时间内某个产品收益最大化的价格。

4、你可以根据已发生的消费行为制定销售活动甚至影响商务合作。

上面的用户、产品、订单 是我认为B2C系统中最核心的三块。多数业务的开展、系统开发都会围绕这些展开。

其他

根据业务的不同，B2C公司会遇到与其业务息息相关的各种难题。同样值得关注。要抽出他们的共性也很困难。可以试着列几点：

1、物流与仓库

我没有做过这方面的管理软件，但我知道一个大型的B2C公司每年要在这方面投入大量资金。

2、付款方式

目前主要有网银支付、第三方支付、货到付款（刷卡、现金支付）等 。

货到付款与公司的物流体系相关，所以货到付款所支持的范围也会影响到B2C业务的开展。

3、SNS与B2C

有一些论坛与电子商务结合的很好，现在也有很多人在实践SNS（甚至twitter）和B2C的结合。不过目前好像没有很好的案例。个人对这方面也很感兴趣。不过目前功力尚浅，也缺乏深入研究的机会。不再多谈。

2009&2010

时光如梭，岁月如流，多少恩爱情仇留在了2009！

前路漫漫，无止无休，几行代码伴随君再度春秋！