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换一换

远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。打开云服

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

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当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。Wind

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过云监控服务完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。

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Windows系统启动Agent后，SMS控制台显示校验失败，提示“SMS.6533 源端的镜像服务VSS不存在”。出现该问题主要有以下两个原因：源端VSS服务不存在。源端VSS服务被禁止启动。在任务管理器中查看VSS服务是否存在，若不存在，请执行2，若存在，请执行3。查看VSS服务是否存在修改配置文件，不启动IO监控。如果不需要同步数据

针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。卸载.net framework 4.5后，系统由完整模式Full变为了核心模式Core，没有启用系统桌

本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。系统资源不足或不可用。服务启动失败。通过VNC方式登录云服务器。单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。事件查看器在“事件级别”

需要定期修改客户端的操作系统“rdadmin”用户的登录密码，并禁止“rdadmin”用户远程登录，以提升系统运维安全性。该任务指导用户修改Windows系统下客户端的rdadmin帐号密码。已获取管理控制台的登录帐号和密码。已获取Windows操作系统服务器的登录帐号和密码。

远程连接Windows弹性云服务器后，不能复制、粘贴内容，右键单击菜单栏，“粘贴”选项置灰。未进行本地驱动器映射。服务器rdpclip.exe进程异常。系统禁止云服务器和本地主机之间进行文件的复制粘贴功能。未进行本地驱动器映射，图1以使用本地的C盘、D盘映射为例。在运行窗口输入“mstsc”回车打开“远程桌面连接”。选择“本地资源”页签，

本节指导用户在Windows上卸载Data Provider。

为了保证使用生成的镜像创建的新云服务器可以实现一键式重置密码功能，建议您安装密码重置插件CloudResetPwdAgent，可以应用一键式重置密码功能，给云服务器设置新密码。下载一键式重置密码插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。下载并解压软件包CloudResetPwdAgent.

需要定期修改客户端的操作系统“rdadmin”用户的登录密码，并禁止“rdadmin”用户远程登录，以提升系统运维安全性。Linux操作系统下“rdadmin”用户无帐号密码，Windows操作系统下“rdadmin”用户默认帐号密码“Huawei@123”。该任务指导用户修改Windows 2012系统下客户端的rdadmin帐号密码。

使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误(代码 0x1104)。服务端安全组3389端口未开启。服务端防火墙关闭。服务端3389端口被其他进程占用。远程桌面会话主机配置不正确。检查3389端口入方向是否开启，若已开启，执行2。登录Windows云服务器。单击桌面左下角的W

如果网站直接无法访问，可能是由于安全组没有放行网站或者远程连接工具使用的端口。本节操作以80端口为例介绍排查云服务器端口不通问题的操作步骤。如果实例无法对外提供HTTP服务，可以按以下思路检查Web服务相关的接口(默认为TCP 80)是否正常工作。在ECS管理控制台，确认安全组已经放行该端口。远程连接ECS实例，确认服务已经开启。确认端口

已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。已获取服务器管理员帐号与密码。企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。