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文/运营研究社

来源:运营研究社(ID:U_quan)

公司在做宣传的时候,一般都会把事实夸大一些。

比如前几天引发热议的阿里离职“女高管”王晗,比如小米9发布会上一直与友商相比较的雷军,再比如今天这篇文章要分析的产品:WiFi万能钥匙。

在WiFi万能钥匙官网主页,其宣传的月活跃用户量超8亿,这数据就快追上霸占榜首的微信了。不过,真实情况并非如此。


据艾瑞指数显示,WiFi万能钥匙2018年12的月活跃用户量为3.5亿多,据Trustdata大数据的报告称,WiFi万能钥匙2019年1的月活跃用户量为3亿多。


尽管没有官方宣传中那么厉害,但排行已超过抖音、爱奇艺等平台。用户留存越来越困难的今天,它是如何保持如此高活跃度的?

01

WiFi万能钥匙为何月活如此高?

其实,WiFi万能钥匙外在的运营套路也没有特别稀奇的地方,不过它使用的手段,适用于每一款互联网产品,而且底层的理论逻辑能被反复使用。

1)“万金油”运营手段

因为人性的很多本质不变,一些运营手段到哪天都不会过时,比如社交关系、荣誉激励、红包刺激等,WiFi万能钥匙也融合了这些“万金油”运营手段。

①社交关系

从用户打开WiFi万能钥匙起,其就尽可能抓住每一个机会,向用户传输“交友”的观念,比如提示收到附近的漂流瓶,附近有人关注,收到附近的人打招呼等。


引导用户完善资料后,平台小秘书还会进一步诱导用户去关注其他人,建立起社交关系链。不出意料,这些引导信息要么推荐添加手机通讯录联系人(基本上是熟人关系),要么就是打两性擦边球的陌生人社交。

引导消息内容其实很辣眼睛,但也满足了目标群体的某些需求,其日活跃用户量高也可想而知了。


②荣誉激励

WiFi万能钥匙荣誉激励下的“梦想钥匙”模块,简直就是妥妥的支付宝蚂蚁森林、蚂蚁庄园的翻版,核心逻辑是鼓励用户使用WiFi万能钥匙链接WiFi,并分享热点让更多人连接。

用户分享热点后,就可以收获“梦想积分”,捐赠给免费午餐、偏远学校网络搭建、扶贫等公益项目,成为WiFi万能钥匙所谓的爱心网友。


这与支付宝中完成任务领取能量种树,和饲养小鸡收取鸡蛋捐赠的核心逻辑一模一样。

③利益诱导

在利益诱惑方面,WiFi万能钥匙与拼多多、趣头条、聊天宝等主打下沉市场的产品很像,利益承诺包括但不限于现金红包、手机流量、购物特价。


随着用户阈值不断提升,小恩小惠的驱动力在逐渐削减,但在下沉市场中发挥的作用依然不容小觑。这里没有黑下沉市场的意思,关于下沉市场的分析,可以查看之前的文章☞《今日头条,是否会败给资讯界的快手?》

2)“伪”共享模式裂变

事实上,以上运营套路都只是WiFi万能钥匙用户增长和活跃的皮毛,它最关键的手段是基于“WiFi共享”理念的操作。

举个例子,当朋友来我家,我把我家里的WiFi密码告诉了他,他使用WiFi万能钥匙连接了我家的WiFi,并为了获得某些利益分享了热点,那么以后,那些在我家WiFi覆盖范围内的人,就可以直接用WiFi万能钥匙连接我家的WiFi。

这就是WiFi万能钥匙所谓的“共享”。

事实上,这种共享模式其实是建立在不平衡的基础上的,因为通常来讲,每个人都希望能免费蹭别人的WiFi,但是每个人也都不希望自己的WiFi被别人蹭。

回到刚才举的那个例子,我只想把我家的WiFi密码告诉我朋友,让我朋友使用,但并不希望除此之外的人蹭我家的网。可一旦我朋友联网时经过了WiFi万能钥匙,我家的密码就等同于“泄露”给WiFi万能钥匙了,后续的蹭网行为将无法被我掌控。

笔者以为,WiFi万能钥匙所谓的“共享”并非常规意义上的共享,比如滴滴、共享单车,享受到便利的人同样需要付出成本。

WiFi万能钥匙下,绝大多数家庭WiFi都属于“被共享”,当然,那些为了品牌曝光的公共WiFi另当别论。

02

高月活背后有何猫腻?

比起动不动就互怼的大厂,WiFi万能钥匙低调得像个创业公司。但是,WiFi万能钥匙通过闷声发大财,已经实现了盈利,并据说估值已达50亿美元。

作为“免费”的WiFi共享工具,WiFi万能钥匙是如何实现盈利的?盈利的背后有什么值得我们担忧的呢?

1)“三俗”内容增加用户在线时长

起初,我以为WiFi万能钥匙作为一个大流量的工具型产品,盈利方式主要是广告。结果没想到,虽然确实是凭借广告盈利,方式和内容却有点一言难尽。

这个App竟然是一个披着工具的皮的“资讯”和“阅读”软件。

“连接”页(首页)推荐的内容和“发现页”的内容,都是从各个平台抓取的,但是能看出来基本没有经过审核。

大部分内容都可以用“辣眼睛”来形容,要么打着色情的擦边球,要么标题哗众取宠,相当没有下限。而且,这些内容基本上都有几十条评论,阅读量估计也不低。


在这些资讯中间,穿插着的广告也是相似风格,广告配图都是“美女诱惑”之类,融于其中,简直“浑然天成”。

除了资讯广告,WiFi万能钥匙还用“读书”赚钱。“读书”页会直接推荐几本书,右下角还有书城,还可以切换男生和女生频道,基本上男生都是逆袭类的爽文,女生则是王爷、总裁之类的言情小说。

别小觑这些网文,因为“又爽又长”,我随便点了一本,就要花300元左右才能看完所有的章节,再加上App的流量大,估计这个书城利润也不低。

此外,安卓版本的商城还有软件捆绑,让大家下载读书App。


综上,WiFi万能钥匙通过刺激性的内容、吸引眼球的标题,辅以“三俗”的小说,抢夺用户的注意力,增加用户在线时长。


这种做法在主流平台中越来越少见,比如在微信公众号平台,小说类公众号早已被封禁,而前两天,内容毒鸡汤、搞“精神传销”的咪蒙也“注销”了。

在相关政策的严打之下,WiFi万能钥匙凭借这种“策略”能走多远,我们在此打个问号。

2)隐私安全问题值得担忧

WiFi万能钥匙能够盈利的根本原因是大流量,但是流量越大,背后的安全、隐私问题就越让人担忧。

2018年央视财经频道《经济半小时》栏目蹭做过实验,发现装有WiFi万能钥匙的手机,不仅能连上居民小区、商城、餐厅之类的WiFi,连银行、保险公司、外交部的WiFi都能蹭上。

对于普通用户来说,WiFi密码泄露、导致网速变卡尚且不说,以这种“共享”的方式连接的WiFi,会让个人隐私处于裸奔状态。

在2016年的315晚会曾有现场测试,一旦连上免费WiFi,然后打开消费类软件,订单和消费记录都会被提取,包括手机号码、收件地址、身份照号码、银行卡号,真实包含一些用户行为数据。


这些信息往往被打包卖给黑灰产,轻则用来薅羊毛、引流等,重则用以诈骗、洗钱等等违法犯罪行为,可能会对用户造成巨大的损失。

其实不只是WiFi万能钥匙,互联网的用户隐私问题早已泛滥成灾。

比如前两天的京东金融“窃取用户隐私”事件:当安卓版京东金融在后台运行时,会将用户的银行截图和用户照片私自保存上传,一度闹得沸沸扬扬。

此前,雷军为了宣传小爱音箱,称发微博称“我仔细看了看3000万人和小爱同学聊的内容……”内容不仅有去标识的大数据内容,还有类似“你几岁啦”、“你睡着了吗”等这样具体的互动。之后,雷军删除了微博。

根据中国消费者协会发布的《100款App个人信息收集与隐私政策测评报告》,App普遍存在涉嫌过度收集或使用个人信息的情况;而在通常被我们忽视的“隐私条款”方面,大量App的隐私条款内容不达标,甚至不少App连隐私条款都没有。

还有快递单、外卖、网站浏览等等隐私泄露真的数不胜数,值得我们警醒。

一方面,我们期待相关政策和法规日益完善,监管力度加强,App不能肆意侵犯个人隐私;另一方面,我们建议加强自身的隐私安全意识,在“隐私”和“便利”之间做好权衡。

03

总结

WiFi万能钥匙在月活排行榜名列前茅,一方面是工具本身的硬需,另一方面,WiFi万能钥匙采取了社交关系、荣誉激励、利益诱导,以及“伪”共享模式裂变来提高月活。

但是,在高月活的背后,我们也看到了该App利用刺激性的内容、“三俗”的小说来抢夺用户注意力,增加用户在线时长,这种“策略”能持续多久值得怀疑。

此外,WiFi万能钥匙背后的用户隐私安全值得担忧,在互联网用户隐私普遍难以保障的情况下,我们呼吁在“便利”和“隐私”之间做好权衡。

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