海量运维、运营规划之道(全彩)
关于海量运维、运营规划,我想业界都没有准确的定义,假如说互联网的架构师用能否设计
多高的摩天大楼来衡量架构能力,那运维、运营更多的是在关注互联网服务的质量、效率、成
本、故障、瓶颈,用户的忍耐、抱怨等问题。
运维、运营的工作大致如下:
1、运营规划,提供运营综合规划支持,分析业务发展需要的资源趋势,规划IDC资源,并驱动
实现并与运营预算对齐。
2、运营预算,负责维护产品设备预算,带宽预算,专线预算的申请和滚动更新,并对运营预
算结果和运营成本负责。
3、运营支持,负责运营服务器的日常管理与相关系统的信息变更管理;负责访问策略、域名
管理、IP管理等基础运营需要支持。
4、系统运维,负责产品的运营服务器的系统运维、系统监控与安全保障、系统性能分析和优
化等工作;随时待命,处理产品可能遇到的问题,突发事件管理。
5、应用运维,负责业务的部署,新版本的发布,服务端的变更;负责监控业务的运行状况,
及时处理业务运行中出现的故障,保障业务服务正常可用。
6、运维需求,负责与各开发项目组的日常沟通交流,接受并处理项目组提出的运维需求。
7、运营数据分析、挖掘,负责产品的业务数据分析与挖掘,性能分析与系统优化,问题跟踪
与管理,负责定期给出业务运维状况报告。
8、运营流程、规范、制度,负责产品运维流程的探索,产品运维工作范畴与深度方面的文档
建设,进行与运维相关的新技术研究;负责系统运维的知识管理体系、流程与文档建设。
9、运营接口、平台、培训,负责承担部门内的运营/运维技术培训,负责公共类运维支撑平台
的建设和在部门内的推行;负责与外部门的交互,包括外部信息对内的知会,内部需求对外的
反馈。
运营的三大挑战?
1.质量的挑战。
2.速度的挑战。
3.成本的挑战。
什么是运营模式?
所谓运营模式,是指支撑互联网产品稳定运维、运营的方法,区别于互联网产品的运营,比
如腾讯、百度等大的互联网公司都成立了10余年,沉淀下不少科学、有效的方法论。下面我结
合自己的一些体会,从专业化、平台化、可持续化方面来探讨一下运营模式这个话题。
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