学习《华为基本法》理解企业管理经营框架（1）：控制方针

一、方针

确保公司战略、政策和文化的统一性：建立健全管理控制系统、必要的制度

在管控体系基础上对各级主管充分授权。这样既有目标牵引和利益驱动，又有程序可依和制度保证。高效与稳定兼顾。

二、目标

公司管理控制体系进一步完善的中短期目标是：建立健全

1、预算控制体系

2、成本控制体系

3、质量管理和保证体系

4、业务流程体系

5、审计监控体系

6、文档体系

7、项目管理体系

三、原则

公司的管理控制遵循下述原则：

1、分层原则。管理控制必须分层。

2、例外原则。凡具有重复性质的例常工作，都应制订出规则和程序，授权下级处理。上级主要控制例外事件。

3、分类控制原则。针对部门和任务的性质，实行分类控制。

对高中层经营管理部门实行目标责任制的考绩控制；

对基层作业部门实行计量责任制的定额控制；

对职能和行政管理部门实行任务责任制的考事控制。

4、成果导向原则。

应促使部门主管能够按公司整体利益最大化的要求进行决策。

但是：

1、公司坚决主张强化管理控制。同时也认识到，偏离预算（或标准）的行动未必一定是错误的；

2、单纯奖励节约开支的办法不一定是一种好办法。

3、公司鼓励员工和部门主管在管理控制系统不完善的地方，在环境和条件发生了变化的时候，按公司宗旨和目标的要求，主动采取积极负责的行动（不要说这就是公司规定）。

4、经过周密策划，共同研究，但在实施过程中还是受到挫折，应得到鼓励，发生的失败不应受到指责。

四、持续改进

1、建立绩效改进考核指标体系的两个基本出发点：公司战略目标、顾客满意度。

2、对战略目标层层分解来确定公司各部门的目标

对顾客满意度节节展开，确定流程各环节和岗位的目标

3、绩效改进考核指标体系应起到牵引作用，使每个部门和每个员工的改进努力朝向共同的方向（这是绩效考核的作用目的，这是绩效考核改进的导向）。

4、绩效改进考核指标必须是可度量的、重点突出的。

指标水平应当是递进的、具有挑战性的。

5、无穷地逼近高质量、低成本和高效率的理想目标。

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