问: 万能遥控app真的是什么都能控制么？

答: 可以控制绝大多数的红外遥控电器，比如电视，空调，机顶盒等等。如果电器本身不是通过红外遥控的，而是通过无线方式遥控的，就无法支持。比如玩具汽车，一些蓝牙或者无线控制的灯就没办法了。

问: 我的手机可以用万能遥控么？

答: 支持红外的手机可以使用万能遥控app的红外功能。一般手机只能使用wifi遥控的功能。支持红外的手机有：小米4/4C/4S/小米5，红米Note2/Note3，红米3；三星Galaxy S3/S4/S5/S6，Note2/3/4；华为荣耀6，6Plus，荣耀7；HTC One系列

问: 我的电视为什么不能控制？

答:首先确认一下电视的遥控器是否是红外的，如果不是红外就没办法了。如果是红外的遥控，那么在万能遥控app选择对品牌以后，在测试按钮的过程中，每个按钮可以多点击几次，确认你的电视是否有反应。另外，在测试开关键的时候，多等一会儿，可能有些电视开机比较慢。

问: 空调为什么只能开不能关？

答: 您匹配的这套数据不是这个空调的数据。匹配按键第二个就是关空调，请注意手机上的提示，当匹配关空调时空调真正关闭时再选择有响应，请重新匹配。

问: 用遥控器是否需要登录账号？

答:使用遥控器控制家用电器，查看电视节目都不需要登录账号。但是建议最好登录账号，使用小米账号或者微信账号都可以，这样可以方便的参与电视互动，赢取话费。

问: 酷云互动是什么？

答:酷云互动是通过遥控器应用可以参与的一种电视互动，根据正在热播的电视节目内容，提出一些相关问题，作答后，结果正确即可获得酷币。累积到一定酷币可以换取话费。

问: 如何参与酷云互动？

答:通过电视节目首页的顶部的展示图片，或者"互动"按钮，即可进入互动页面。预约“即将进行的互动”，或者，如果“正在进行的互动”有内容的话，直接点击也可以参与。

问: 参与互动都有什么奖品，哪里可以看到？

答: 我们提供了丰富的礼品供用户换取，更多礼品都会逐步上线。当前最热礼品是移动，联通，电信的话费卡。进入互动页面后，点击底部“商城”即可查看相关礼品。

问: 抽奖是什么？

答: 抽奖是一种用户参与的福利。正在开发中。上线后用户可以每天来参与一次抽奖，拼拼运气，赢得礼品。很快上线，敬请期待。

问: 空调为什么只能开不能关？

答: 您匹配的这套数据不是这个空调的数据。匹配按键第二个就是关空调，请注意手机上的提示，当匹配关空调时空调真正关闭时再选择有响应，请重新匹配。

问: 我的手机一直在搜索无线设备怎么办？

答: 您的手机不支持红外发射，支持通过wifi控制小米盒子，小米电视及部分android标准智能盒子/电视。如果您的电视/盒子和手机已经连在同一个Wifi下但仍搜不到，请检查路由器的设置，确保AP隔离是关闭状态。

问: 为什么部分电视型号无法使用红外控制？

答: 小米分体电视/电视主机/盒子3增强版/小盒子不支持使用红外遥控。可以支持WIFI控制和蓝牙控制，需要把手机连到和电视同一个WIFI下，电视开机以后，万能遥控能够自动找到小米电视。

问: 能控制灯么？

答: 目前大部分的灯采用的是无线电遥控方式，并不是红外遥控方式，小米万能遥控无法支持。

问: 万能遥控app有学习功能么？能够学习自己现有的遥控器么？

答: 目前的小米手机硬件只有红外发射功能，没有红外学习功能。如果有自定义遥控器需求，可以购买小米万能遥控器硬件产品