为什么电子商务物流对电商商家的业务很重要？

　　正是电子商务物流的推动推动了企业发展包括最大渠道在内的整体生态系统;店内提货、电子商务、分销商、经销商、合作伙伴和全球制造商，推动新客户的增长。电子商务巨头的目标是推动更多的销售并提高客户忠诚度。

　　无论是内部还是第三方物流公司，改进的电子商务物流都能极大地帮助您的业务增长。您将能够从订单履行、退货订单和库存管理系统等业务方面受益。

　　如果您有大量库存要出售，这会有所帮助，因为它提供了一种管理库存的替代方法，查看订单履行情况、库存补充，而无需大量时间投资。

　　然而，你对电子商务物流的重视并不是唯一的。您还需要快速的电子商务网络托管来吸引客户，并为他们提供无缝的购物体验。

　　现在让我们详细介绍一下物流链，以了解其机制。

　　了解物流链及其如何从70年代演变

　　物流链包括仓储、会计、包装、配送、安全和处理等各个业务方面的管理。物流链管理的一些基本要素是包括所有团队成员，以及他们对将材料制成产品并将这些产品带给客户的角色的理解。

　　零售物流的演变(1970–2000)

　　在过去50年中，物流网络(现在称为物流链)发生了巨大变化。这些变化是由集中化、全球采购和电子商务商业模式的诞生所推动的。

　　最初，供应商和商店是直接相连的，这意味着当库存不足时，店主必须提醒供应商。随着零售配送被引入物流链，在集中供应商和管理库存方面发挥不可或缺的作用，这一点发生了变化，这样店主就不必与每个供应商联系以重新进货。

　　在20世纪90年代，全球采购变得普遍，因为它增加了供客户选择的产品种类。然而，这需要两个机构;一个负责管理海外供应商，另一个负责整个分销。

　　到2000年代，这些物流链发生了巨大变化。引入了处理大部分海外供应商的电子履行中心。货物将到达包裹中心，然后进行分拣，最后通过包裹交付中心交付。

　　2000年代的另一个重大变化是，这些商品现在直接送到客户家中——如果无法送到送货地址，则送到送货/代收点。需要退货的货物被带回包裹配送中心。

　　2010年代的电子商务物流与实体物流有何不同?

　　今天的电子商务物流链与2000年代开创的物流链类似，增加了在线支付网关和外部机构，将货物从包裹中心运送到交货地址或交货点。

　　简单来说，客户可以使用在线支付机制。付款确认后，产品将被清关交付，并从仓库发送到客户的交货地址。

　　既然你知道了物流链是如何运作的，你可能想知道如何为你的公司实施正确的系统。让我们看看内部和第三方解决方案，看看哪一个适合您的具体需求。

　　内部电子商务物流所涉及的问题

　　在市场上经受了时间考验的老牌公司通常选择内部电子商务物流部门。这是因为他们已经建立了自己的品牌和受众，现在正计划扩大运营规模。

　　内部物流公司采取措施为自己的产品提供物流服务。这包括网络、规划、管理和协调沟通等服务。

　　相比之下，初创企业和大多数中小型企业选择第三方物流合作伙伴(3PL)，因为他们更实惠。处理大量投资，如额外的设备、劳动力成本、公用事业账单，以及投资更多的配送中心空间，这些因素可以为初创企业和小公司提供内部电子商务物流。

　　我建议阅读这篇博文，了解什么是电子商务第三方物流，以及它如何适用于电子商务模式。本主题极大地帮助读者了解第三方物流的概念、一些常见的电子商务物流挑战，以及如果您正在经营电子商务业务，应寻找哪种类型的电子商务第三方服务。

　　第三方物流合作伙伴(3PL)与内部物流

　　选择电子商务第三方物流或拥有内部物流团队在很大程度上取决于您的业务需求。

　　有了内部物流团队，您可以完全控制配送流程。但这也意味着管理这些操作将产生额外的成本。另一方面，将分销外包给电子商务第三方物流，大大降低了成本，但也带走了大量控制权。

　　虽然每种方法都有很多优点和缺点，但在决定什么最适合您的业务之前，您应该问自己一些问题。其中一些问题是

　　我的团队或产品是否适合内部物流管理?

　　我是否拥有满足客户需求所需的工具?

　　包装过程对我的团队来说是简单还是复杂?

　　作为一个初创企业的所有者，手动记录拣货、打包和发货可能是一个简单的过程。然而，当涉及到大量运输时，您可能希望自动化流程或采用先进的仓库管理技术，以减少人为错误。大多数公司将此过程外包给专门从事此领域的第三方物流。

　　如果你还没有，你还应该探索2020年最好的电子商务运输策略和实践。这篇博客文章详细阐述了如何计算运输成本，运输公司采用的方法，您应该选择的包装类型，以及可用的一些最佳电子商务运输解决方案。

　　要知道哪一个更合适，请考虑对使用任一选项进行成本效益分析。这包括合同中的细节、第三方物流的灵活性，以适应您的业务需求、信誉和服务价格。毕竟，你的品牌在这里岌岌可危。

　　如果你不太担心效率，或者知道你的订单量很小，你可以选择组建自己的团队来管理这些操作。在进行如此重大的投资之前，重新审视阻碍您业务发展的因素非常重要。

　　寻找合适的物流合作伙伴

　　今天，您可以找到各种类型的物流合作伙伴，包括配送、仓储、运输、装运和接收。物流公司现在专注于物流链的某些领域。

　　您需要的电子商务物流类型将在很大程度上取决于您希望运营的规模，您仍然可以创建一个统一的检查表来选择合适的合作伙伴。这些因素可以帮助您确定合适的物流合作伙伴。

　　1.专业领域

　　您应该通过满足您短期和长期业务需求的一系列能力来区分大多数电子商务物流合作伙伴。由于物流合作伙伴有自己的专业领域，他们应该能够相应地回答您的问题。

　　你可以问他们一些一般性的问题，比如“你使用的软件的软件兼容性是什么?”。你甚至可以更深入地询问运输物流公司他们拥有的专用卡车运输资产。这些问题可以帮助您评估潜在物流合作伙伴的专业水平。

　　2.可信度

　　您的电子商务物流合作伙伴可能会长期与您合作。因此，你会希望他们有信誉。你不想因为一个不可靠的物流合作伙伴而危及你的企业声誉。

　　3.位置网络

　　我之所以把这个放在这里，是因为它定义了您可以将业务扩展到的位置。您可以通过重新访问您的企业的理想客户档案来研究这个问题，就像您会研究理想客户所在的地理位置一样。

　　理想情况下，合适的物流合作伙伴将为您提供与业务扩展并行的战略解决方案。他们还将在您计划扩展业务的大洲建立业务网络。

　　4.价格

　　您选择的电子商务物流供应商的价格是一个需要考虑的关键指标。在大多数情况下，这是按照每个交付单位来衡量的，其中包括运输成本、仓储费、接收成本、拣货和包装费、运费以及固定的每月费用。

　　因此，在分析与其他潜在物流合作伙伴的价格比较时，您应该考虑物流合作伙伴提供的服务和价格。

　　5.客户服务

　　无论您是为短期或长期业务需求选择物流合作伙伴，团队的响应能力和沟通能力对您的日常业务运营至关重要。因此，了解物流部门如何尽快解决客户问题，以及如何快速解决客户问题非常重要。

　　您可以在社交媒体和在线讨论组中找到这些信息。因此，重要的是要考虑通过这一过程，看看他们现有的客户对服务和负面评价的规模(如果有的话)有什么看法。

　　6.安全

　　这是选择电子商务物流合作伙伴时要考虑的一个重要方面，因为他们的团队将处理您的货物。因此，他们的安全培训计划和安全检查的频率在帮助您预测物流合作伙伴如何处理情况方面发挥着重要作用。

　　按照国际标准进行标准化安全和安保检查的物流公司可能会更专业地处理仓库火灾等情况。这将有助于您选择物流合作伙伴，确保您的产品在运营过程中不会受损。

　　7.技术

　　物流公司通常在其工作流程中集成技术，以实现其运营的自动化，并为客户提供透明高效的服务。因此，您应该青睐集成云计算、仓库自动化和在线库存管理系统等技术的公司。

　　一家享受卓越自动化技术的物流供应商将降低您的运输成本并提高效率。此外，您将期待专注于您的业务，因为您将能够看到快速的产品交付报告，而不是自己获取这些信息。

　　8.效率

　　物流公司的效率可以通过其处理订单的速度和从文档到现场的运营工作的速度来衡量。此外，沟通技能也会影响效率;因此你可以询问他们的沟通渠道。

　　这将帮助您在正确的时间获得正确的信息，并能够减少效率低下。

　　9.货运管理

　　一家可靠的电子商务物流公司通常会在其客户需要根据经济环境或业务变化增加或减少成本时发出警报。此外，他们还能够通过与客户的业务联系进行协调，为客户提供快速定制的服务和工具。

　　因此，当你选择一家物流公司时，你应该考虑他们对当前经济形势的认识以及他们解决与此相关问题的能力。

　　在货运管理方面，产品的包装也会极大地影响您的业务底线。成本的增加取决于所用材料的质量，无论是自动化流程还是劳动密集型流程，或是外包给物流公司。

　　奖金提示：避免与分包商的物流合作伙伴

　　人多反而误事这也适用于选择与分包商合作的物流合作伙伴。

　　你应该小心那些将服务外包给当地运营商或实体的物流合作伙伴。这是因为分包商更关心物流公司，而不是你。

　　您现在有一份清单，可以帮助您选择一个可以与您一起成长的可靠的物流合作伙伴。现在，让我们来看看当您将这部分业务外包时，您应该注意的一些事项。

　　企业主需要将4件事纳入其电子商务物流

　　无论您拥有内部物流团队还是将其外包给合作伙伴，都需要监控多个方面，以确保您的品牌实现其承诺。

　　1.您当前的订购流程

　　考虑重新访问您在电子商务业务中加入的供应商。由于您现在专注于提高效率，其中一个被忽视的方面是供应商的可靠性。

　　当您的订单回报率增加时，应引起警报;你的供应商可能没有更新产品信息的价格。这可能导致的客户不信任可能会使您的品牌付出巨大代价。

　　2.管理库存

　　电子商务管理层的一个常见错误是大量囤货，但用手监控和跟踪。选择合适的电子商务物流公司可以帮助您实现自动化。这一过程可以节省时间、办公空间和大量的背痛。

　　此外，我想推荐这篇关于有效库存管理的博客文章，深入了解库存管理的步骤和您可以采用的技术。

　　3.订单履行流程

　　在订单履行过程中，第三方物流合作伙伴的优势之一。您可以将其外包，并从自动化流程中获益，而不是自己手动处理和完成订单。

　　这样，您和您的团队就可以轻松完成整个订单履行过程。您可以选择最适合您的产品的包装，通过在线报告进行监控，甚至可以定制您想要的标签。

　　不用说，这为您节省了宝贵的时间来专注于电子商务业务的其他方面

　　4.处理退货

　　在选择电子商务物流合作伙伴时，考虑监控退货请求的数量;这表明您的客户对您销售的产品有多满意。此外，自动化这一过程有助于防止因社交媒体的负面评论而导致的损失控制或负面品牌形象风险。

　　我们已经介绍了物流和配送的演变，是选择内部团队还是第三方物流合作伙伴，选择物流合作伙伴时需要考虑的方面，以及当前电子商务物流流程中需要考虑的一些事项，如果您认为我可能遗漏了任何值得一提的内容，请随时在下面的部分发表评论，我很乐意回复您。

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