集团管理者培训大会-总结

4.29号参与集团管理者培训大会，内心感触很深。我将从三个方面进行总结：

会议总结

首先听了董事长的讲话，好的管理者要具备以下五点：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。董事长告诉我们，一个好人并不等于是一个好的管理者。管理动作到位并不代表管理效果到位，管理者是健康氛围的营造者，是问题的解决者。管理者对自己高标准严要求是对组织和员工真正负责，要做到严格律己，表里如一。

管理要靠领导力而非权术。有些管理者为了在下属中体现自己绝对的威信和决策权，经常采取一些不人性的权术手段，如让下属坐“冷板凳”，以达到控制下属的目的。这或许会让员工听话，但绝对带不出忠诚的员工。凡是可以用权术和技巧能解决的，都解决不了管理者的根本问题。让员工有归属感和荣誉感的企业有一个共同的特点，那就是管理者的胸怀——不是狭隘地以个人感受、得失、态度来评判下属，而是从企业利益的角度发自内心地对目标高度负责；自然地、人性地对员工们进行博爱和关怀；以人格魅力感化、召引着下属对其工作负责，对企业负责。说这是企业文化也不为过，因为企业文化很大程度上就是领导文化。更准确地说，是科学的制度和流程，再加上个人的人格魅力，这样的管理就有领导力。

团队和成员的成长才是管理者的成功，捂盖子或者选择性汇报最终会让您失去组织的信任。“无我”不是挂在嘴边，而是体现在行动中。以“无我”为主要特征的管理文化，是每一个组织追求管理自动化、高效化的最高理想，不论是管理者还是被管理者，无我管理，应当是每一个人能力和个性得最大程度张扬的最好方法。可是，要做到这一点，又是多么的不容易，也正因为他的不容易，才会让一个又一个的管理者为之倾尽心力。它对管理者本身要求极高，无我管理，并不是不管理，相反，它不同于其他方式的管理，就是要求管理者付出更多的心血和心力，然而，它又不单是一味的苦干,决非蛮干可以凑效的，管理者本身的人格魅力有着不可替代的作用，而这又与管理者本人与生俱来的气质和个性有着不可分割的关系，但那些又是决非后天的努力可以做到，这样一来，就意味着有一大部分人难以做到，无我管理，是一种人性化的管理，要让每一位被管理者心服口服而且为你卖命，要不就是让他心存感激，要不就是让他心存敬畏，心存感激来源于管理者的细心关怀，在工作中，在生活中，关心职工的每一个细节，使之在这样一个工作环境中感到温暖，感到被重视和关怀。

作为管理者，我们要有良好的品德，真诚坦诚、正直勇敢、城市守信、开放包容、公正无私；要有良好的品牌：做事一贯高标准、做人被广泛认可、坦诚谦逊、不唯上、不摆官威；要有大格局：着眼组织利益、公私分明，不经营圈子、推功揽过、举贤荐能。

最后听了孙主席的讲话，管理者的品格、领导力以及专业能力、战略思维等短板会成为组织发展的瓶颈。坚决反对管理者中的“功臣”做派。其实，企业内部有功臣的人不会很多。有些人是跟着老板打天下的，劳苦功高；有些人是冲锋陷阵，得到终身荣誉；有些人集资源和技术于一身，是公司离不开的；以上各别人私欲膨胀，惟我独尊的状态，但是公司是个团队，有组织有计划进行发展，怎么应对？

1.功臣必有其特长，发挥他长处和优势，确保公司能够有效使用。

2.减少让他带队伍的范围和成员，勿影响组织；

3.削弱他的权利范围，勿让他动用资源；

4.让他参加拓培训活动，激发团队合作性，逐步改变自己的行为；

经验总结

作为一名基层管理者，通过几年的管理工作，整理出以下几点经验：

1）、学习能力

现代社会是—个生理寿命延长而知识寿命缩短的社会。高级科学技术、行业知识等，在五年之间就会完全更新。—个在某—领域很有学问，如果停滞不再学习，在五年之间，马上就进入所谓的“知识半衰期”。在这种知识更新缩短的社会里，如果停止学习的时间太久，则会出现人越老，可用的知识越陈旧，越与社会脱节，越没有活力的现象；如果不断学习，则脑力激荡越频繁，理念越新，个人的生命力越强，社会的活力也越丰沛。因此，作为基层管理者要有学习的习惯和能力，只有这样才能在组织工作时更积极、更客观、更健康。

2）、创新能力

创新是企业发展的动力。管理者每天带领员工面对动态变化的工作，时刻都要敢于提出想法，立足岗位实际、深入工作内容，寻找改进技术的方法。

3）、人际关系能力

人际关系能力是指人与人之间制造良好“人际关系”的待人处世能力。基层管理者的人际关系更是必不可少。具体应包括以下四点：

（1）沟通信息的能力

沟通的前提足建立互相认可的一个标准和一致的目标。沟通的方式包括说话、交谈、命令、汇报和请示、联络等方法。

（2）激发组员的能力

把握组员的情绪和期望，有奖有罚，在适当的时候给予适当的指导。

（3）团队协作的能力

基层管理者是一个上级与下级之间的协调者，并具有带动组员前进的能力。

（4）创造关系的能力

良好的沟通能力会带来良好的人际关系，基层管理者要在工作中及工作之外把握沟通机制，并学会在上级、平级同事和组员之间找到共同的兴趣爱好，以创造良好的关系。这样不但可使工作顺利开展。

观点提炼

基层管理者需要具备以下工作能力：

一是具备生产指导能力，有较强的现场指挥能力和生产指导能力，促进小组成员操作水平不断提升，超额完成生产经营任务。

二是具备专业作业能力，有较高的本小组生产作业的专业技能，能够科学准确的指导班组成员进行生产作业。

三是具备目标管理能力，能够合理制订班组生产作业目标，并通过具体任务分配促使生产经营目标的顺利完成。

四是具备信息处理及运用能力，能够及时传达上级的经营决策指令，并及时向上级反馈小组成员的具体落实情况。

五是具备组织协调能力，能够组织生产作业和开展员工文化生活等工作，及时协调班小成员之间的关系，提升小组团队的向心力。

六是具备激励和培养员工的能力，能够不断激励小组员工，有效地组织员工培训学习，提高员工的工作积极性和主动性。

七是具备开拓创新能力，能够通过生产技术创新、工作方法的改进，推动小组生产经营和管理水平的提高。八是具备表达和沟通能力，能够及时与小组成员进行有效沟通，了解小组成员的想法和要求。

作为管理者，要带头践行公司企业文化，将公司的核心价值观在团队进行宣扬。客户是公司所有人的衣食父母。只有持续为客户创造价值，时刻超越客户期望值，员工才能得到成长，股东才能获得回报。在工作中要做到奋斗为本。无论你变不变化，客户在变，竞争环境在变。我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不懂、追不上”。改变自己，创造变化，都是最好的变化。勇于拥抱变革，不断自我批判，遇见更加优秀的自己。

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