呼叫中心okcc电话呼叫软件自动连续呼叫设置

我们进入：业务--外呼名单--点新增，导入要电话呼叫的名单（也就是你的客户资料）：图例：

新增弹出对话框：我们首先选择一个模板下载下来，然后把数据复制进模板，（要电话呼叫的名单）再点选择文件上传。如图：有关系统问题看博主名字一起交流吧。

新建任务新建手动外呼计划或自动外呼计划
下载模板下载含手动外呼与自动外呼计划模板
上传任务可进行一次上传多条外呼任务
选择计划名可选择某一计划名，页面则显示该计划名中所有数据
拨打以自动拨号方式进行拨打电话
删除删除某一条数据
删除任务删除该计划名中所有数据
启动任务执行启动自动外呼计划，启动后按钮变为停止任务
停止任务停止任务继续执行自动拨号（除已经在进行通话或响铃的客户外）
编辑对任务进行编辑

其中启动任务按钮开启时，该计划针对的队列中所有空闲状态成员将会匹配到不同客户进行执行外呼，计划建立方式为新建任务与上传任务两种。执行方式分为拨号/启动任务，手动外呼只能按拨号按钮进行启动，自动外呼可按拨号或启动任务进行自动拨号来执行

电话呼叫名单上传之后，我们可以预览下，检查呼叫名单是否有错误，例如：

3、建立呼叫任务：打开业务---外呼任务--鼠标指向新增--预览外呼

然后设置电话呼叫任务属性：并发、呼叫时间，呼叫座席的任务分配等。

任务建立好之后就可以启动任务开始呼叫了。

备注：重呼功能，当你一轮呼叫完毕后可以选择重呼，另取一个任务名字，选择那些漏接或者失败的号码重新呼叫一次，如图：

至此电话呼叫软件自动连续呼叫设置操作完毕

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