error 491

问题说明：

downloads and updates impossible. （不能下载或更新）

解决方案：

进入您的设备设置，删除Google账户的所有内容。重启您的Android设备并重新添加Google账户。然后，进入设置，进入应用程序，扫描您的所有应用程序，找到Google Services，然后点击清除数据并且强行停止。

error 498

问题说明：

interruption of downloads from the google play store （从Google Play商店的下载中断）

解决方案：

这个问题是由于你的设备的缓存已满。删除不需要的应用程序和文件。重启你的设备，同时按住音量下、电源键和Home键（三星设备）或同时按住音量下、电源键（其他设备）进入Recovery Mode。Recovery提供了很多选项，通过音量键来选择进行Wipe Cache（清除缓存），之后用电源键确认。

error 919

问题说明：

downloading the app works but it does not open once downloaded. （可以下载应用程序，但是不能打开这个应用程序。）

解决方案：

原因是你的Android设备没有更多的空间。清除所有不必要的数据：音乐、视频或大型应用程序。

error 413

问题说明：

downloading applications or updates is impossible. If you use a proxy, remember that it may cause problems with the operation of the google play store. （不能下载应用程序或者不能更新。如果您使用代理，请记住这可能过会导致Google Play商店的操作问题。）

解决方案：

进入设置，找到应用程序，然后选择全部。想下找到Google Services并且点击清除数据，然后强行停止。同样在Google Play商店中也要清除缓存。

error 923

问题说明：

the download is impossible: Error while syncing your google account or insufficient cache memory. （不能下载：同步您的Google账户出错或内存不足。）

解决方案：

删除您的Google账户，并且删除哪些只占用空间却没有任何用处的应用程序。选择清除缓存并且正常启动您的设备。不用担心，您的个人数据不会删除。然后重新设置您的Google账户。

error 921

问题说明：

you can’t download an app. （您不能下载某个应用程序。）

解决方案：

尝试删除Google Play商店应用的缓存。如果不起作用，那删除所有Play商店的应用程序数据，但请注意，这会删除所有你已经进行的设置。如果还不行，删除您的Google账户，重新启动设备，并重新输入。

error 403

问题说明：

the download is impossible. This usually happens when two google accounts are used to buy applications on one device. （不能下载。这通常发生在在一个设备商同时用两个Google账户进行购买的情况）

解决方案：

用正确的Google账户去登录Google Play商店。卸载应用程序，然后尝试重新在Google Play商店中获取并购买应用程序。

error 492

问题说明：

it’s impossible to install an application due to the dalvik cache. （由于dalvik缓存的原因不能安装某个应用程序。）

解决方案：

进入设置，找到应用程序，然后选择所有，想下滚动找到Google Services。然后选贼清除数据并强行停止。然后在Google Play商店中做同样的事情。

注意：如果问题没有解决，请尝试删除dalvik缓存（Dalvik是Google推出的基于sun公司的新版java虚拟机，可以为每一个java程序提供一个虚拟机环境，避免某个java程序出错时不受别的java程序影响。）。可以进入Recovery Mode设置（前提您的设备必须Root），完成a data wipe/factory reset。这个选项适用于所有用户，都可以在Recovery Mode下完成。当心，这个操作会擦除您的所有资料，请提前做好备份。

error 927

问题说明：

the download is impossible because an update of the play store is in progress.（不能下载，因为Play商店的更新正在进行中）

解决方案：

等待几分钟，知道Google Play商店升级完毕。如果问题仍然存在，请进入设置，应用程序，所有的应用程序，并找到Google Services。然后点击清除数据，强行停止。并在Google Play商店中做同样的事情。

error 101

问题说明：

you cant download anything because you have many apps installed （您不能下载任何东西，因为您已经安装了很多应用程序）

解决方案：

只需要卸载任何某个无用的应用程序。

或者

清除Play商店的数据，并删除Google账户并重新登录。

error 481

问题说明：

error in your google account （您的Google账户出错）

解决方案：

删除您的Google账户，并使用另一个账户。（小编按：看了这么多，这个最TM悲剧……）

error 911

问题说明：

app could not be downloaded due to an error 911 （应用程序不能下载由于错误911）

解决方案：

方法1：清除Google Play商店的数据

设置→管理应用程序→打开“所有”选项卡→向下滚动并选择“Play商店”→选择强行停止，删除缓存和清除数据。

方法2：如果您使用的Wifi需要登录网页并身份验证，那么有可能您的身份验证已经过期。用您的Android设备浏览器登录APN一次，打开Google Play商店重新更新，如果问题还没解决，可能是Wifi网络的问题。

方法3：切换到另一个无线网络并且更新。用新的Wifi网络错误911应该会消失。

方法4：使用您的移动网络数据代替Wifi。关闭Wifi，然后打开您的移动网络数据，然后打开Google Play商店并下载或更新您的应用程序或游戏。然而这种方法只适用于那些安装包小的应用程序或游戏。对于较大的更新，您最好还是使用Wifi网络，以便节省移动网络数据。

error 919

问题说明：

cannot install any apps （不能安装任何应用程序）

解决方案：

更改APN设置。

error 920

问题说明：

app could not be downloaded. （应用程序无法下载）

解决方案：

方法1：关闭Wifi，然后重新打开Wifi，运行Google Play商店安装或更新应用程序。

方法2：设置→账户→删除已经同步的您的Google账户，然后重启手机，重新添加Google账户。另外或者可以添加不同的Google账户。最后运行Google Play商店并下载您的应用程序。

方法3：设置→应用程序→打开“所有”选项卡，并找到Google Play商店→清除缓存和数据，然后卸载Google Play商店的更新，重启手机，打开Google Play商店并安装应用程序。

error 941

问题说明：

while trying to run updates （当尝试运行更新）

解决方案：

设置→管理应用程序→打开“所有”选项卡→向下滚动找到“Play商店”→强行停止，清除缓存和清除数据。
回到“所有”选项卡→选择“下载管理”→清除缓存和数据
现在打开Google Play商店并尝试更新应用程序，如果问题仍然存在请继续下面的步骤。
再次进入“所有”选项卡→选择“Play商店”→选择“卸载更新”。

error 504

问题说明：

“app” could not be downloaded due to an error. (504) （应用程序由于错误504不能下载）

解决方案：

方法1：

设置→应用程序→打开“所有”选项卡→找到Google Play商店→清除数据和缓存→找到Google Play Services→清除数据和缓存，现在打开Google Play商店安装或更新应用程序吧。

方法2：

设置→账户→Google→删除Gmail账户，然后设置→应用和程序→所有→Google Play商店→强行停止，清除数据和缓存，下载管理→强行停止，清除数据和缓存。

现在再去设置→账户→Google→添加Gmail账户，重启Android设备，然后接收所有的Google条款和重新设置，重新运行Google Play商店并升级或安装应用程序。

error 495

问题说明：

while downloading apps and games from play store （当在Play商店下载应用程序或游戏）

解决方案：

方法1：

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
现在在Google Play商店安装或升级应用程序。
如果仍然不能工作，请先卸载Google Play商店的更新。

方法2：

设置→账户→Google→删除Gmail账户，设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止，清除数据和缓存，Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置，重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error rh01

问题说明：

error retrieving information from server. （服务器的检索信息错误）

解决方案：

方法1：

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
Google Play Services和下载管理中同样操作，运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

方法2：

设置→账户→Google→删除Gmail账户，设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止，清除数据和缓存，Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置，重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error rpc:s-5:aec-0

问题说明：

error retrieving information from server. （服务器的检索信息错误）

解决方案：

方法1：

设置→应用程序→所有→Play商店→清除数据和缓存→Google Play Services→清除数据和缓存
下载管理中同样操作，然后在Google Play Services中同样操作，运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

方法2：

设置→账户→Google→删除Gmail账户，设置→应用程序→所有→Google Play商店→强行停止，清除数据和缓存，Google Play Services和下载管理中同样操作。

现在重新设置→账户→Google→添加Gmail账户→重启Android设备并接收Google条款和进行设置，重新运行Google Play商店并更新或安装应用程序。

error -24

问题说明：

unkown still now but its coming on kitkat due to art problems（现在仍然未知，但是会在Kitkat中由于Art问题出现）

解决方案：

方法1：确保修复，但是需要Root

安装一个类似Root Manager的文件管理器，浏览内部的储存android/data/com.whatsapp，删除com.whatsapp… 文件夹，现在从Google Play商店中安装Whatsapp

方法2：通过Cleanmaster删除垃圾文件

安装Cleanmaster，卸载Whatsapp，现在运行Cleanmaster，搜索垃圾，并清理。（确保不要选中重要的文件。）

方法3：当所有方法都失败，请备份您的所有应用程序和数据并执行恢复出厂设置。

package file invalid

问题说明：

这个问题可能会由于Play商店出现。

解决方案：

方法1：

应用→全部→选择您的应用→清除缓存和数据，然后重新运行Google Play商店更新。

方法2：

通过Google Play商店的网站更新应用程序。

方法3：

关闭Wifi，通过3G或4G的移动数据来更新应用程序。

方法4：

应用→去昂不→Google Play商店→清除缓存和数据，尝试安装应用程序，如果不起作用，则按下面的步骤
设置→账户→Google→点击Gmail账户→移除账户。
重启设备，并重新添加Google账户。

installation unssuccesful error

问题说明：

名称解释问题

在Google Play商店安装不成功的错误

解决方案：

-卸载并重新安装应用程序。

-清除商店缓存。

-卸载Google Play的更新。

-卸载SD卡并进行应用程序安装。

-在GooglePlay商店更新运行之前卸载SD卡，很多人都用这个方法解决了这个问题。

-删除 .android_secure文件夹

下载不成功等错误

解决方案：

第一种方法：

打开管理应用程序→全部→Google Play商店→强行停止，清除缓存和数据，在Google Play Services和下载管理中做同样的事。
打开Googl Play，您会被要求登录，登录您的Google账户并下载应用程序或游戏。

注意：从应用程序列表中，您可能还需要清除“Google Play Services、Google的应用程序（没有下载或更新的）、浏览器，下载和下载管理”的数据。

您也可以用同样的方法处理“error processing purchase df-bpa-09”。

第二种方法：

如果第一种方法不管用，您可以尝试从设置中删除您的Google账户。但是，删除Google账户可能会需要恢复出厂设置，除非您已经Root过您的手机。

假设您的手机已经Root，按照之前的方法可以删除Google账户。
现在清除Google Play商店的缓存和数据（像第一种方法那样），重启您的Android设备。
然后添加Google账户（设置→账户→添加账户）
打开Google Play商店并开始下载。

如果上述方法仍未成功，请按照下面的方法：

方法1：清除Google Play Services和Google Play商店的缓存

或

方法2：卸载Google Play Services和Play商店的更新。

或

方法3：删除您的账户，重新添加。

或

方法4：重新刷包，并登录。

这个错误的另一个解决方案

这个错误的原因可能是链接缓慢，尝试再次下载应用程序，直到这个错误消失，尝试大概2-3次。