如何写使用说明书或使用手册
如何写使用说明书或使用手册
作为一个测试人员,有时需要输出产品使用说明书或使用手册的文档,以下是分享的一些经验。
一、准备工作
1、了解业务流程和产品的功能(了然于心那种)。
2、熟悉使用操作。
二、写作思路
1、第一种写作思路,是完全按照功能性,按照一定的顺序,编写完成使用手册。
第一种,适用于操作简单,或是不用分权限进行操作的硬件使用手册或产品使用手册
例如:描述不良反应模块的功能
不良反应
作用:记录服药期间出现的不适反应。
点击【不良反应】,进入到不良反应页面,点击添加,选择一个药品,填写发生时间、持续时间、不良反应,点击【提交】,添加成功,显示已填写的不良反应信息。
2、第二种是根据使用角色来进行划分,然后根据使用角色的不同,来进行编写。
这种方法适用于需要多角色,参与使用的系统或功能。
例如:一个“狼人杀”游戏
狼人:拥有杀人的能力
操作说明:在天黑请闭眼时,法官开启对话,此时狼人,指定一人,点击实现杀人功能。
预言家:拥有查验能力
操作说明:在天黑请闭眼时,法官开启对话,此时预言家,指定一人,点击实现查验功能。
三、如何写使用手册目录
1、如果是客户端类型或硬件类型的可以参考以下目录
第一种
第二种
第三种
详细内容
2、如果是web端的直接从功能开始写即可,这里不再举例
四、具体功能点如何去写
1、避免使用我/你/他/们等等带有人称性的字,用用户职称等词去代替。
2、使用图片,具体功能时截功能按钮图片,使用户有直观的感受,可以更好的进行使用.。
3、简练语言,有重复的操作在文档里可以只体现一次,取消/删除等操作可以略过。
4、编写时,注意应该写正确操作,误操作情况可以单列一个模块编写。
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