产品和运营的区别是什么？

产品经理在接到需求以后，可以花时间去好好考虑这件事情，然后一个版本一个版本的迭代，通过构想和设计，可能一两个月的时间就过去了，但是运营是没有那么多时间去思考和反应的，运营的工作是以周、天为单位，在一些特殊的情况下甚至以小时为单位，比如出现网络传播的一些热点，那适合传播的就那几个小时，还比如产品突然宕机了，进行一个快速的相应，这个时候的时间是分秒必争的一个状态，这个时候的运营直接面对一个很大的用户压力，遇到这种情况，产品经理可能看一下用户的反馈，找原因，但是运营是需要直接跟每一个用户做沟通，不同的用户素质也不太一样，有些用户可能会有急躁的反应，这就要求运营同学有较大的心脏。

运营的工作是以数据为导向的，做产品也希望能够数据量化，但是一个功能的好与坏有的时候真的很难量化，但运营其实是不一样的，运营做的每一件事情基本上可以用指标来量化，比如你去发微博，可以看到微博的阅读量和转发量，然后能够通过数据知道我们做的这件事情是好还是不好。

1、工作目标

产品：产品经理的工作目标是对于用户体验的优化，难以量化

运营：运营的工作目标是以KPI为导向，可量化

2、面向的人

产品：产品经理更多的是面向开发、设计、运营等内部人员，用户也接触，但是说实话大多数公司产品经理和用户接触的不多。

运营：运营的同事面向的对象是外部，是消费者、渠道、媒体等。

3、用户感知

产品：产品经理感知用户是通过用户画像，是一个很抽象的角色，比如他的职业、年龄、他所在的地理位置，他的学历等等，是通过建立用户画像，来找准用户需求。

运营：运营去感知用户的话，都是活生生的，打交道的人，有的时候你可能刚跟用户聊完天，或者刚去他的办公室拜访过他。

4、思考方式

产品：产品经理的思考方式是不断的抽象、归纳、总结。用很多的案例和样本总结出一个抽象的案例形象，

运营：运营就是感知方，他的思考方式是发散、跳跃、然后通过直觉来判断一些用户或者媒体大众对于这件事情的反应是怎样的。

5、对内容的态度

产品：产品负责做功能，搭架子。

运营：运营负责往架子里面填充内容。

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